Нормативы горячей воды в квартирах по температуре: какой должна быть горячая вода в кранах / Новости города / Сайт Москвы

СНиП в многоквартирном доме, нормы холодной воды по СанПиН

Многих жильцов городских и не только строений интересует, каков норматив температуры горячей воды в квартире в последние 2020–2021 годы. Это важно для того, чтобы понять, не происходит ли мошенничества со стороны поставщика услуг по водоснабжению квартиры.

Температура

Если горячая вода не соответствует нормативу и она холоднее, это может повлечь не только неудобства в гигиене и хозяйстве. В такой воде могут развиваться болезнетворные микроорганизмы. Вот почему не стоит игнорировать ситуацию, когда температура горячей воды в кране ниже нормы, будь это в многоквартирном доме (МКД) или же школе.

В чем опасность теплой воды

Если в МКД вместо горячей воды в трубах будет теплая, это приведет к активному размножению патогенных микроорганизмов. Для многих из них теплая и влажная среда – максимально комфортные условия обитания. Вот поэтому в трубе вода всегда должна быть горячей. Конечно, если подогрев отключают и вода остывает до холодной, это не критично.

Главное, чтобы она не была теплой.

Нормы температуры в 2021 году

В чем опасность слишком горячей воды

Это тоже неприемлемо. В такой ситуации велик риск получить ожог (к примеру, моясь в душе). К тому же есть и риски для сантехнического оборудования в доме.

Соответствие нормам температуры в многоквартирном доме

А это куда как серьезнее, чем просто опасность для бюджета от замены тех или иных компонентов системы. Если ночью прорвет трубу, например полипропиленовую, и никто не заметит, возможно множество последствий.

При этом может затопить квартиру соседей и нанести им тяжелые травмы.

В том числе ожог органов дыхания и пищеварения, если они спят на спине, а затопление происходит сверху. Если хозяева квартиры, где случится авария, спят на полу, то они также могут получить множественные ожоги.

К тому же, даже в большей степени, чем холодная, горячая вода способна нанести огромный ущерб имуществу в квартире или квартирах ниже. И для компенсации такового, возможно, потом придется продать квартиру. Все это достаточно веские причины, чтобы знать нормативы горячей воды и сообщать куда следует в случае их нарушения.

Проверка примерной температуры холодного и горячего водоснабжения

От чего зависит норматив для воды

Есть несколько факторов, которые влияют на этот параметр. Каждый из них важен. Температура воды для квартир в более-менее развитых государствах регулируется именно в соответствии с этими аспектами.

Вот что влияет на такой норматив в МКД:

• разновидность системы водоснабжения;
• принятые в государстве санитарные рамки;
• в той или иной степени – уровень жизни в стране.

Кран в квартире

Ученые, равно как и многие чиновники, понимают, что нормальная температура воды – это важный аспект уровня жизни. Именно поэтому она обязательно должна иметь рамки допустимого, не быть слишком низкой или высокой.

Если нормативы не будут соблюдены, то под угрозой окажутся все. В конце концов, системой водоснабжения домов и квартир пользуется и большинство тех, кто ее регламентирует.

Есть ли особенности в России

Поскольку в стране более-менее развитое водоснабжение, то никаких особенностей по регулированию температуры воды в многоквартирных домах нет. Российский норматив по СанПиН 2.1.4.2496-09, возможно, и не такой продуманный, как в некоторых других странах, однако он удовлетворяет требуемым для здоровья параметрам.

Основные теплопотери в доме

Важен ли норматив на ХВС

Если температура в жилом доме выходит за рамки норм, то это требует реакции. Касается это и холодной воды. В противном случае есть риск для здоровья, не меньше, чем при несоответствии нормам СанПиН горячей воды. Вот почему при любых таких изменениях температуры стоит без промедлений сообщить в надзорные органы.

Температура горячей воды в кране по нормативу 2021 СНиП

Знать нижнюю и верхнюю нормы температуры ГВС важно, однако не менее важно знать и норму ХВС. Как и горячая, она имеет ограничения и по минимуму, и по максимуму. Для этого также есть свои обоснования, уже не раз представленные научным сообществом.

Норматив в кране

Ниже в таблице представлена норма температуры горячей воды в многоквартирном доме, которая актуальна на 2021 год и летом, и зимой, и весной, и осенью. Возможно, в будущем что-то изменится в ту или другую сторону. Так что всегда стоит обращать внимание на дату принятия того или иного закона во избежание путаницы и неуверенности. Однако вряд ли минимальные и максимальные пороги будут перейдены.

Макс. или мин. значение	Открытая система	Закрытая система
Максимальная температура	75 градусов по Цельсию	75 градусов по Цельсию
Минимальная температура	60 градусов по Цельсию	50 градусов по Цельсию

Как видно из таблицы, минимальные показатели различаются, но максимальная температура горячей воды в РФ не зависит от расхода и типа системы водоснабжения. Эти требования по ГВС 2021 года обязательны к исполнению во всех регионах. Потому в случае нарушения этих правил должна последовать реакция со стороны администрации. Так же было и в 2020 году.

Важно понимать, что это нарушение базовых прав человека, включая право на здоровье.

Также это нарушение прав граждан, резидентов и гостей страны как потребителей услуг. И за такие нарушения поставщик данных услуг может в итоге быть привлечен к ответственности.

На заметку

Температура холодной воды в кране по нормативу

Понятно, что температура холодной воды не может быть слишком высокой. В противном случае она станет опасна по той же причине, что и слишком холодное ГВС согласно санитарным правилам СанПиН.

Замер температуры ХВС и ГВС в кране

И мыться под обоими типами воды в душе будет одинаково опасно. Однако, согласно СНиП (СП), также не должен быть перейден и минимум. Ведь в противном случае вода в трубе при потреблении начнет леденеть, а это иногда приводит к повреждению конструкции и дальнейшему затоплению.

Дело тут не в объеме, ведь когда вода замерзает, она становится больше по своему объему. Да и мастера по сантехнике нередко используют специальный инструмент, замораживающий трубу, чтобы спилить нужный участок и заменить на новый, не перекрывая воду. Но это не делает замерзание воды в трубах безопасным.

Изначально трубы в системе, соответствующие СНиП, в принципе не предназначены для жестких конструкций. При периодическом замерзании лед начнет повреждать изделие, будь то полипропилен или металл.

Снижение оплаты за водоснабжение

К тому же процесс оттаивания, возможно, будет протекать неравномерно под воздействием разных факторов. И тогда в некоторых местах возникнет избыточное давление, что в итоге может привести к ударам жидкости об участки трубы, а значит, и к аварии. И потому правила нельзя нарушать ни в зимний, ни в летний сезон. И в строительных требованиях по СНиП (СП) это учитывается.

Единой государственной нормы на температуру холодной воды в обычном кране нет в 2021, и не было в 2020 году. Поскольку закона нет, каждый поставщик услуг сам устанавливает критерии. Однако есть все-таки наиболее распространенные рамки, которые применяются большинством таких компаний. Они представлены в таблице ниже.

Макс. или мин. значение	Открытая система	Закрытая система
Максимальная температура	20 градусов по Цельсию	20 градусов по Цельсию
Минимальная температура	4 градуса по Цельсию	4 градуса по Цельсию

Как видно, тип системы водоснабжения никак не влияет ни на максимально предельную температуру в водопроводе, ни на минимальную. Нарушение этих норм так же критично, как и нарушение критериев относительно ГВС. Об этом не стоит забывать. При отклонении от норматива температуры важно сообщить в компанию, поставляющую воду.

Как измерить температуру ГВС

Для этих целей подойдет термометр со шкалой в сто градусов по Цельсию. Цена деления должна в идеале быть минимум один градус. Уметь проводить такие нормативные измерения необходимо не только для понимания ситуации, но и для доказательства тех или иных нарушений относительно температурной нормы. В противном случае не удастся обосновать претензии к управляющей компании (УК).

В квартире

Вот как измеряются нормы температуры горячей воды в жилых домах согласно нормативным документам:

1. Открывают кран. Ждут три минуты, пока уйдет застоявшаяся жидкость, ведь температура ее ниже.
2. Затем под струю подставляют емкость. При этом ее нельзя убирать. Когда емкость переполнена и вода переливается через край, ее продолжают держать.
3. В стакан, ближе к центру, опускают термометр.
4. Когда градусы перестали нарастать, важно зафиксировать полученный результат.

Набрать в емкость воды, отойти и измерить температуру – не вариант, ведь за это время жидкость уже остынет.

Потому и нужно делать это по нормам, описанным выше способом.

Конечно, можно и записать в блокнот полученный результат температуры. Однако для большей убедительности лучше все заснять на видеокамеру, от начала процесса до его конца.

Нормы и правила подачи ГВС и ХВС

Как отстаивать свои права в этом аспекте

Для начала стоит пожаловаться в ЖКХ насчет нарушения нормативных температурных рамок. Хватит и звонка. После этого диспетчер в идеале проверит, не было ли профилактических мероприятий или аварий. В таких случаях нередко воду вообще отключают. Если дело в этом, то будет сообщено, когда все станет как прежде.

Кипяток

Если же таких причин не обнаружено, диспетчер по закону обязан зафиксировать обращение жильца МКД, а затем направить эксперта для проверки ввода и не только, упала ли температура слишком низко.

На всякий случай стоит записать фамилию и имя сотрудника, время звонка, а также номер заявки. Если спросить все это, то вряд ли диспетчер проигнорирует свои обязанности.

Если ЖКХ, ответственное за ОДН (общедомовые нужды), игнорирует проблему или не может ее решить, стоит жаловаться в жилищную инспекцию.

В этой вышестоящей инстанции занимаются тем, что следят за исполнением обязанностей ЖКХ, принимая жалобы.

Нормы расхода воды по СНиП и СП

Кое-что о перерасчете платы за воду

Если слишком низкая температура в кране относительно СанПиН была зафиксирована, потребитель имеет право на перерасчет. В случае если температура горячей воды упала ниже 40 градусов, то жилец имеет право платить за такую воду как за холодную.

Расход горячей и холодной воды согласно нормативам

В том числе не в отопительный период, ведь с отоплением и батареями это никак не связано. Стоит в идеале сделать поверку счетчиков.

Более низкая оплата взимается до момента, пока в квартиру или дом не нанесут визит эксперты и не установят факт возвращения горячего водоснабжения в норму.

Если в перерасчете будет отказано, то может помочь мировой суд области, края или иной. Также можно обратиться в Роспотребнадзор. Простой отказ от уплаты приведет к отключению воды в принципе или прекращению подачи только горячей воды.

Впрочем, встречаются разные ситуации. Например, один человек пишет на форуме по коммунальным проблемам Москвы и Московской области, что когда к нему в жилой дом приходил инспектор, то температура горячей воды была нормальной, а потом – опять холодной. Причем так повторялось несколько раз. В итоге он стал потреблять лишь холодную воду, которую подогревал через установленный в квартире обогреватель.

Приборы учета в квартире многоквартирного дома

Мотивация такого поступка – знать, на что уходят деньги в течение месяца.

Похожие истории встречаются и в СПб, и в других городах. Теоретически, если иметь большую доказательную базу и инициативу, возможно было бы добиться соблюдения норматива, обращаясь в надзорные органы. Главное – знать, что делать и куда обращаться.

Какие еще критерии нормы важны

Температура холодной и горячей воды, например, в кране – далеко не единственный критерий качества по ГОСТу. Также важен и ряд других моментов. А именно: биологические и химические особенности воды. И эти факторы не менее значимые, чем температура. Другое дело, что проверить их самостоятельно уже далеко не так просто.

В заключение важно заметить, что нормальная температура горячей воды в многоквартирном доме и в 2020, и в 2021 году соответствует санитарным требованиям. Однако эта температура не всегда соблюдается. И жильцам многоквартирных домов важно проявить бдительность и сообщить в надзорные органы, если вдруг вода не соответствует нормам.

Точные измерения

От того, насколько быстро ситуация с температурой водоснабжения квартир будет исправлена, зависит здоровье людей, которые пользуются такой водой. Ведь недостаточно теплая вода – оптимальная среда для болезнетворных микробов. Она может нанести вред здоровью. Вот почему вода в кране квартиры всегда должна соответствовать установленным нормативам.

Норматив температуры горячей воды в квартире в 2021 году

В тех случаях, когда должна, но не идет горячая вода в квартире, необходимо оформлять акт и составлять претензию управляющей компании (УК). Ее температура установлена СанПиН, ГОСТ, другими нормативами, например, СНиП. При несоответствии нормам стоимость за ее подачу уменьшается, а в некоторых случаях снимается полностью.

Содержание статьи

Почему температура горячей воды регламентируются?

Недостаточно горячая вод или кипяток могут стать причиной разрушительных или болезнетворных процессов, а именно:

1. Невысокая температура, которая ниже установленных параметров, представляет идеальную среду для появления и развития болезнетворных бактерий. Как следствие – увеличение инфекционных заболеваний, эпидемия;
2. Превышение установленных температурных норм может привести к массовым ожогам, а также преждевременному выходу из строя пластиковых трубопроводов. Последние все чаще устанавливаются в многоквартирных домах (МКД).

Для справки! Теплая вода из пресных водоемов становится благоприятной средой для размножения легионеллы – болезнетворной и опасной бактерии, способной привести к летальному исходу.

Нормы температуры горячей воды в квартире колеблются в диапазоне от 60^оС до 75^оС. Расчет строится, исходя из следующих данных:

1. Дезинфекция воды происходит при 70-80^оС;
2. Легионелла погибает в течение 1-2 минуты при 66^оС и 20-22 минут при 60^оС. При температуре в 55^оС болезнетворная бактерия погибает через 6 часов;
3. В диапазоне 20-45^оС легионелла активно размножается, для нее создана идеальная среда.

При температуре ниже 20^оС бактерия перестает размножаться. Именно поэтому холодная вода для нее представляет агрессивную среду. Но подавать в краны квартир горячую температуру нельзя. Даже если она будет 55^оС, при попадании на кожу ожог возникает в течение 1,5 минуты. При 65^оС и выше ожог образуется за 2-5 секунд.

Выход из ситуации – поддержание высокой температуры в резервных хранилищах. Но при подаче в квартиры обязательно смешивание с холодной водой. Ущерб от неподачи в квартиру горячей воды может быть существенным для здоровья сотен граждан. Есть случаи одновременной госпитализации до 200 человек с летальным исходом 5 из них.

Как замерять температуру горячей воды в квартире?

При возникновении подозрений, что вода недостаточно горячая, предварительно нужно убедиться в этом собственнику квартиры. Для этого ему необходимо сделать замеры. Данные носят познавательный характер, строить на них претензионный спор или исковый процесс не рекомендуется.

Чтобы получить весомый документ, который признается в качестве доказательства, необходимо:

1. Оповестить письменно УК о необходимости провести замеры температуры воды в кране. Можно направить жалобу, в который описать ситуацию и потребовать принять меры, в том числе и провести замеры;
2. В назначенный день и время дождаться коммунальщиков, по результатам замеров составить акт, который подписывают как собственник квартиры, так сотрудники УК.

Акт отсутствия горячей воды в квартире составляется в двух экземплярах. Процедура выполняется в соответствии с методическими указаниями МУК 4.3.2900-11. Ими регламентировано проведение замеров температуры горячей воды, подаваемой в квартиры МКД централизовано. Например, напор у струи при проведении процедуры должны составлять от 2л в минуту.

Коммунальщики в этом случае открывают кран на полную мощность. Также выдерживается время для слива застоявшейся воды в трубах. Оно составляет не менее 3 минут. Это требование регламентировано правительственным постановлением №354.

Жалоба в УК на температуру горячей воды

После получения акта, подтверждающего тот факт, что не выдержан норматив температуры горячей воды в квартире, нужно подать претензию в УК. Требования в этом случае:

1. Принять меры по устранению ситуации с отсутствием горячей воды, повышением ее температуры до установленных законом норм;
2. Пересчитать стоимость коммунальных услуг за весь период, когда они поставлялись с нарушением.

В случае отказа УК удовлетворять требование собственника квартиры, составляется жалоба на отсутствие горячей воды в квартире в контролирующие органы. В ней указываются все факты, изложенные в предыдущем заявлении, адресованном в УК, а также отказ в принятии мер (полностью или частично) со стороны коммунальщиков. Жалоба подается в территориальные органы государственной жилищной инспекции, а также в Роспотребнадзор.

Образец жалобы в УК на несоответствие температуры горячей воды (23 Загрузки) Образец жалобы в ГЖИ на УК на горячую воду (47 Загрузок) Образец жалобы в ГЖИ на УК на температуру горячей воды (45 Загрузок) Образец жалобы в ГЖИ на УК на отсутствие горячей воды (43 Загрузки) Образец жалобы на УК в Роспотребнадзор на низкую температуру горячей воды (20 Загрузок) Образец заявления в прокуратуру на УК на низкую температуру горячей воды (24 Загрузки) Образец заявления в прокуратуру на УК на отсутствие горячей воды (Одна Загрузка)

Перерасчет за низкую температуру горячей температуры

Перерасчет стоимости услуг за подачу горячей воды проводится из расчета снижения оплаты на 0,1% за каждый час и за каждые 3^оС. Например, если в точке забора температура составляет 48^оС, за сутки нужно отнять от начисленной стоимости 24×3×0,1%=7,2% от общей суммы оплаты.

Если температура опустилась ниже 40^оС, за нее начисляется оплата по тарифам холодной воды. Во всех случаях не нужно ждать, пока УК проведет перерасчет автоматически. Самостоятельно она заниматься этим не станет. От собственника требуется собрать необходимые документы, обратиться с претензией. При необходимости – подать жалобу в контролирующие органы и суд.

Данный алгоритм справедлив, если в отсутствии горячей воды виновата УК. В противном случае предстоит договариваться с коммунальщиками о проведении работ за дополнительную плату. Сложнее, если предстоит замена водопроводных общих труб в стояке или во всем МКД. В таком случае предстоит коллективно решать вопрос на общем собрании, определять и оформлять дополнительный договор с подрядчиком или УК.

Какой должна быть температура горячей воды в кране?

Нормативы температуры горячей воды в квартирах 2020 года

Температурные показатели горячей воды поступающей из-под крана в жилых домах регулируется СанПиН, а также специальным правительственным постановлением. Если эти нормы не соблюдаются, жильцы вправе обращаться в судебные органы с жалобами на работу коммунальной структуры.

Нормативы для подогрева воды

Нормативы для Санкт-Петербурга предусматривают, что потребители должны получать горячую воду не холоднее 60^оС. При этом по ночам допускается разница в 5^оС, в остальные периоды – 3^оС. При несоблюдении данных параметров потребитель подает заявку, требуя снижения стоимости услуги на 0.1% за каждый из часов того периода, на протяжении которого не соблюдались нормативы. При понижении температуры воды до 40^оС или ниже, жильцы могут оплачивать горячую воду по тарифам холодного водоснабжения.

Алгоритм действий

Для снижения платы за услугу водоснабжения надо подготовить акт, зафиксировав в нем температурные изменения воды за сутки. Для этого проводится независимая экспертиза.

При снижении температуры воды следует:

• Обратиться к диспетчерам аварийной службы и узнать, в чем причина ситуации и ведутся ли соответствующие работы;
• Обратиться к компании-поставщику для проведения экспертизы, в случае ее отказа – в Роспотребнадзор;
• Получить копию акта, составленного по итогам проверки;
• Направить акт в УК вместе с заявлением о перерасчете.

Если полученные результаты не удовлетворяют гражданина, он вправе заказать независимую экспертизу. При подтверждении нарушений ее оплатит УК, в ином случае – сам гражданин.

Куда обратиться с жалобой?

Жалобу в УК подают по актуальной форме в бумажном либо электронном виде. Можно подавать также иск в судебные инстанции, приложив к нему соглашение на предоставление услуг, акты, подготовленные при обращениях в различные инстанции, итоги анализа воды (если они осуществлялись).

Выигрыш в суде дает гражданину право на:

• Ликвидацию нарушений, обеспечение должного качества услуги;
• Отмену платежей за горячую воду, не соответствующую нормативам;
• Возмещение ущерба морального характера, стоимости фильтрующего бытового оборудования, а также порчу имущества при наличии повреждений.

ЖКХ и УК отвечают за подобные несоответствия по закону, а разница температурных показателей воды с нормативами рассматривается в качестве нарушения ст.41 Конституции (право граждан на охрану их здоровья).

Температура горячей воды в квартире: нормативы по СНИП

Многие люди сталкиваются с проблемой, когда температура воды намного ниже или выше законодательных норм. А ведь ее отклонения в обе стороны от нормальных значений приводят к отрицательным последствиям для организма человека и водопроводной системы. Разберемся, какая должна быть температура горячей воды в квартире по нормативу, и как нужно себя вести в случае ее отклонений.

Температурные нормативы для горячей воды

По действующему закону, температура горячей воды должна быть не ниже 50 ⁰C. Однако по этому поводу действуют некоторые ограничения:

1. Норматив распространяется только на жилые дома, подключенные к центральной системе водоснабжения (ГВС).
2. Также минимальная температура зависит от используемого вида системы. В открытой системе она составляет не менее 60 ⁰, а в закрытой – от 50 ⁰. Это связано с тем, что в первом случае наблюдается выраженная потеря тепла.
3. Разрешенные отклонения от нормы зависят от времени суток. Разрешается, чтобы в период между 00:00 и 05:00 температурные значения воды в трубопроводе были меньше на 5 градусов, а в остальное время – на 3 ⁰. Исходя из этого, днем является нормальной температура 57 ⁰, а ночью – 55 ⁰.

Из-за сниженной температуры увеличивается расход подаваемой жидкости. И как следствие, растет стоимость коммунальных услуг. Если температура воды во всех местах водоразбора будет низкой, начнут размножаться болезнетворные бактерии. Под их влиянием в человеческом организме развиваются патологические процессы.

Например, в теплой пресной воде может поселиться легионелла. Это опасный микроорганизм, который быстро размножается и вызывает воспаление легких и другие серьезные патологии.

Максимальное значение температуры – 75 ⁰. Это позволяет устанавливать подходящие показатели температуры воды во время мытья. Мыться чересчур горячей водой запрещается – она может негативно сказываться на здоровье человека, вызывая мгновенные ожоги. Кроме того, она вызывает деформации в системе водоснабжения, в особенности часто повреждает пластиковые трубы.

Норматив СанПин

СанПин 2.1.2496-09 – важный законодательный акт, в котором определены минимальные (60 ⁰) и максимальные (75 ⁰) температурные значения для горячей воды. Также здесь указываются разрешенные отличия от нормативов.

В нем отмечается, что на входе в дом показатели температуры могут быть чуть выше. Это связано с тем, что при прохождении по трубопроводным сетям жидкость может немного остыть.

Норматив СНИП и ГОСТ

Также норма температуры холодной и горячей воды в многоквартирном доме определяется СНИПАми и ГОСТами. Во всех законодательных актах значения норм одинаковые, однако вопросы по теме горячей воды рассматриваются с разных сторон.

По ГОСТу, нормальная температура горячей воды начинается от 60 ⁰ для системы открытого типа, и от 50 ⁰ – для закрытого. При этом максимальный показатель температуры в обоих случаях равен 75 ⁰. Если она ниже 40 ⁰, стоимость горячей воды рассчитывается, как для холодной.

По теме горячего водоснабжения одним из важнейших документов является акт СНиП 2.04.01-85. В 2013 году к нему были добавлены корректировки под названием СП 30.13330.2012. Этот акт расширенный, поскольку дополнительно затрагивает вопросы, касающиеся водопровода, систем канализации, подачи воды плохого качества.

Как правильно замерять температуру воды?

Для проверки качества подаваемой воды пользователь может измерить ее температуру. Если полученные данные будут отличаться от нормальных значений, он может пожаловаться поставщику услуги.

При выполнении замеров необходимо соблюдать определенные правила. Работа проводится в следующей последовательности:

1. Пустить воду из крана и оставить на 3 минуты. За это время вода стечет, поэтому полученные расчеты будут максимально точными. Если измерить температуру сразу, жидкость может быть холоднее или горячее.
2. В емкость с большим горлышком набрать воду. После этого смеситель закрывать не нужно, вода должна постоянно литься через края сосуда.
3. Выполнить замер температуры бытовым градусником для воды. Он должен быть исправным, иначе полученные значения могут не соответствовать действительности.
4. Полученные показатели записать и сравнить с нормальными значениями.
5. Чтобы данные были верными, рекомендуется повторить проведенные манипуляции несколько раз.

Самостоятельно проведенные измерения не будут иметь юридической силы. Но проводить такие измерения нужно обязательно. После этого уже можно будет решать, нужно ли вызывать независимых экспертов.

Если температура жидкости из крана заметно отличается от нормальных значений, необходимо обратиться в ЖКХ. Его представители проведут замеры и оформят документ, имеющий юридическую силу.

Внимание! Оценка независимых экспертов не является бесплатной процедурой. Но если будут обнаружены отклонения, можно добиться, чтобы оплату проводила управляющая компания (УК).

Образец акта замера температуры

При составлении акта вверху указываются дата и город.

Затем составляется сам акт. Он выглядит примерно так:

«Мы, нижеподписавшиеся, ­­­­­­собственник квартиры______________ (указать адрес, номер квартиры) и представитель УК ООО «РСУ-7» ­­­­_______________ (ФИО представителя) составили акт о замере температуры воды на кухне и в ванной комнате. Замеры проводили измерение в ____ (указать точное время) водяным термометром, с учетом Методических указаний МУК 4.3.2900-11 (необходимо прописать эти указания).

Температура горячей воды после трехминутного слива составляет ______ градусов. Шарик термометра располагался по центру емкости. Замеры осуществлялись при непрерывном токе воды в сосуд.

Результат измерений установлен через ­­­_____минут после введения градусника в емкость с исследуемой жидкостью. Температура воздуха в помещении на момент проведения измерений составляла ­­­_____градусов.

Акт составлен в ­____экземплярах.

Подписали:

УК ООО «РСУ-7» ­___________________________

Собственник ______________________________    ».

Разрешенные отклонения

Температура ГВС может отклоняться в меньшую сторону на 3 ⁰ днем и на 5 ⁰ в период между 00:00 и 05:00. При этом ее показатели не должны превышать 75 ⁰ в любое время суток. Если отклонения более значительные, потребители могут подать жалобу.

Внимание! За отличие от нормы на каждые 3 градуса человек может требовать уменьшение стоимости услуг на 0,1 % за каждый час использования горячей воды. Если ее значения составят менее 40 градусов, человек может потребовать, чтобы оплата производилась, как за холодную воду.

Плохое качество воды

Температура – это не единственный показатель качества воды. Жидкость также должна иметь определенные давление и чистоту.

Если давление будет низким, вода будет течь тоненькой струйкой. А если давление будет высоким, это может вызвать деформацию составных частей водопроводной системы. Давление в трубах должно составлять 0,3-4,5 АТ. Если оно не соответствует этим параметрам, нужно обратиться в УК для перерасчета.

В воде могут быть различные примеси – ржавчина, глина и прочее. Если вода подается с подобными примесями регулярно, нужно написать жалобу в водоканал. Будут проведены проверки очистительных систем совместно со службой ЖЭК.

Как подать жалобу

Сначала необходимо обратиться в ЖКХ. Возможно, причины отклонений связаны с поломками на магистрали и выполнением ремонтных работ.

Внимание! В соответствии с законом, в ЖКХ должны отреагировать не позже, чем через 120 минут после обращения.

Если проблемы являются постоянными, и человек не доволен качеством услуги ГВС, он может подать жалобу в УК. Но во время этого он должен  учитывать следующие моменты:

1. Заявление не обязательно печатать на принтере, его можно писать вручную.
2. В правом верхнем углу указать личную информацию заявителя – ФИО, место жительства, контакты для связи.
3. В обязательном порядке требуется написать название организации, на которую подается жалоба. Также претензию можно направить на имя конкретного человека, который занимается решением проблем ГВС.
4. В основной части жалобы указываются причины, по которым человеку пришлось ее написать (например, не соответствуют норме температурные показатели, неправильное давление в системе, наличие примесей в воде). Также нужно описать суть сложившейся проблемы и обозначить попытки ее решения (куда потребитель обращался, что ему ответили на его обращение). Рекомендуется делать отсылки на нормативы, которые действуют на территории РФ.
5. После этого необходимо указать прилагаемые документы.
6. В конце отмечается дата составления претензии, заявитель ставит подпись.
7. Составленное заявление получает собственный код, по которому в дальнейшем можно его отслеживать.

Если УК отказывается решать сложившуюся проблему, необходимо обратиться в полицейский участок. Чтобы подтвердить свои претензии, нужно согласиться на проведение независимой экспертизы. Если эксперт не выявит никаких нарушений, в удовлетворении претензии будет отказано.

Перерасчет оплаты ГВС

Если подается вода плохого качества, производится перерасчет стоимости услуги. В квитанции есть графа «Перерасчет», которая корректирует сумму платежа при наличии на это определенных оснований. Разница между выплаченной и действительной суммой зачисляется на счет будущих выплат.

Перерасчет производится после подачи заявления потребителем. К нему должен прилагаться протокол, подтверждающий выявленные нарушения.

Если оплата начисляется без счетчиков, по нормативам, возможен перерасчет, если пользователь будет отсутствовать более 5 дней. Но он должен предъявить для этого доказательства – билеты, выписка из больницы и другие.

Внимание! Перерасчет должен быть осуществлен за 5 рабочих дней. Если УК не согласна с жалобой, жильцу должен быть отправлен письменный аргументированный отказ в течение 30 суток.

Образец заявления

При составлении заявления для перерасчета горячей воды учитываются такие аспекты:

1. В правом верхнем углу указывается, кому подается заявление (директору ТСЖ, его ФИО) и от кого.
2. Затем по центру листа пишется «Заявление», а снизу необходимо написать «о перерасчете платы за горячую воду».
3. Текст заявления должен выглядеть примерно так:

«По моему заявлению в принадлежащей мне квартире по адресу___________ (указать точный адрес) была измерена температура горячей воды. Были обнаружены нарушения, так как температура составила ­­­______ градусов. После этого был составлен акт проверки. На основании этого было установлено, что я получаю некачественную услугу, которая не соответствует нормативным требованиям.

В связи с этим прошу:

– Выполнить перерасчет платы за горячую воду с периода –_________(указать дату, когда проводилась проверка).

– Провести нужные работы, чтобы обеспечить поступление воды с температурой, соответствующей санитарным нормам.

4. Ниже указать свои ФИО и дату написания заявления, поставить подпись.

К заявлению приложить копию акта проверки. При наличии оснований жалоба должна быть удовлетворена в течение 5 рабочих дней после подачи.

В заключение

Таким образом, каждый человек имеет право провести перерасчет горячей воды, если она плохого качества и не соответствует нормативным требованиям. Но для этого необходимо учитывать ряд аспектов, научиться правильно составлять претензии.

Если будут установлены нарушения, жалоба будет удовлетворена. В противном случае заявитель получит отказ. Поэтому прежде чем составлять жалобы, нужно убедиться, что для этого есть основания.

Действующие нормативы горячего водоснабжения и санитарные нормы потребления воды

Расписаны нормативы горячего водоснабжения, холодного водоснабжения, нормативы температуры подаваемой воды, а так же санитарные норма горячего водоснабжения. Приведены допустимые диапазоны температуры воды и количество воды на одного человека за день.

На всех предприятиях, во всех общественных зданиях и в жилых помещениях потребление горячей воды осуществляется в соответствии с определенными нормативами. Обсуждая нормативы горячего водоснабжения, нельзя не коснуться вопроса о самой системе подачи воды. Существует несколько основных разновидностей потребления горячей и холодной воды. Это коммунально-бытовое и бытовое потребление, а также производственное, оно имеет самые различные направления потребления. (См. также: СНиП водоснабжение)

Потребители на водоразборе холодного водоснабжения должны получать только чистую и пригодную для питья воду. Требования к горячему водоснабжению на водоразборе отличаются от требований к холодному водоснабжению тем, что они направлены только на соблюдение температурного режима, а не на качество воды.

Водоснабжение

Нормы горячего водоснабжения

1. Тепловая сеть центрального горячего водоснабжения, которая имеет водоразбор, обязана подавать воду потребителю при температуре 60 градусов и не градусом меньше;
2. При нагреве воды в системе центрального горячего водоснабжения с использованием водонагревателя, ее температура не должна быть меньше пятидесяти градусов;

(См. также: Как подобрать котёл по площади)

3. Местными системами горячего водоснабжения горячая вода, на выходе должна иметь температуру выше шестидесяти градусов;
4. При подаче воды в общеобразовательные школы, детдома, дошкольные учреждения, а так же и некоторые лечебно-профилактические учреждения и учреждения социального обеспечения, существуют ограничения и вода не должна превышать  температуру в 37 градусов;
5. Температурный режим при подаче горячей воды не должен превышать 75 градусов.

Система горячего водоснабжения

Санитарные нормы потребления горячей воды

Нормативы горячего водоснабжения четко прописаны в санитарных нормах горячего водоснабжения, составляет при расчете на одного человека от 85 до 100 литров в сутки.  На горячее водоснабжение прописаны четкие требования, которые предъявляются к горячей воде (бытового и производственного назначения). Санитарными нормами горячего водоснабжения предусмотрены правила слива воды в канализацию. При проектировании аналогичной системы, подробную информацию по этой теме можно найти в ГОСТе горячего водоснабжения. (См. также: Отключение водоснабжения)

Примечания:

1. Нормативное потребление коммунальных услуг, установлено и соответствует с требованиями качества этих услуг, которые предусмотрены законодательным нормативным правовым актом.
2. Для определения норматива при потреблении коммунальной услуги, учитывается этажность, изношенность внутридомового инженерного оборудования, тип систем теплоснабжения.
3. Коммунальная услуга, которая направлена на обеспечение имущества в многоквартирном доме, учет ведется при установке норматива потребления коммунальной услуги.

(См. также: Утеплитель для труб отопления )

4. Норма потребления коммунальных услуг относятся и к общежитиям.

Санитарные нормы и правила

Важно! Чтобы рассчитать, норматив потребления горячего водоснабжения нужно знать, сколько горячей воды расходуется одним человеком, в час наибольшего водопотребления. Жилые дома потребляют — 7,9; 10 и 10,9 л/чел-ч.
Общежития, в которых установлены общие душевые — 6,3 л/чел-ч, если дополнительно функционируют столовые и прачечные — 6,5 л/чел-ч.
Гостиницы расходуют — 8,2; 16 и 12 л/чел-ч.

Норма расходования воды из расчета на одного человека, при наличии обычной ванны или душа составляет 105 и 120 литров в сутки. В высотных домах 12 и более этажей, норма составляет 115 и 130 литров в сутки. (См. также: Выбираем бойлер ГВС)
В общежитиях, где установлены общие душевые, а так же функционируют столовые и прачечные — 80 литров в сутки. Гостиницы, мотели и пансионаты с установкой общих ванн, а так же при наличии душевых кабинок расход воды составляет 70 литров в сутки, а при установленных ваннах во всех номерах — 200 литров в сутки (с душами во всех номерах— 140 литров в сутки).

Нормативы температуры горячего водоснабжения напрямую зависят, от того какого вида система горячего водоснабжения используется.
Местные централизованные системы, соединяются с открытыми системами теплоснабжения, при такой системе подачи воды температура должна быть 60°С, а системы, закрытого вида, должны выдавать воду 55°С.

Для определения поверхностей нагрева водонагревателей в номограмме понижен коэффициент до 0,75. Он позволяет учитывать потери тепла в сетях, а так же контролирует уровень накипи, которая откладывается на стенки латунных трубочек, которые являются поверхностью теплопередачи.

Подбор должен производиться, ориентируясь на заданный расход системы подачи горячей воды.

Нормативы потребления воды

Норматив потребления холодного водоснабжения

• Нормативы горячего и холодного водоснабжения устанавливают в соответствии с требованием качества коммунальных услуг, которые предусмотрены законодательством.
• Чтобы определить норматив при потреблении холодного водоснабжения учитываются количество этажей в доме, степень износа внутридомового инженерного оборудования, используемый тип систем теплоснабжения.
• Холодное водоснабжение, предназначено для обеспечения общего домового имущества многоквартирного дома.
• Закрытая система теплоснабжения помимо указанного расхода воды при предоставлении коммунальной услуги холодного водоснабжения, рассчитывая размеры оплаты за горячее водоснабжение,  учитывается так же объем холодной воды, который необходим при приготовлении горячей воды, размер количества которой согласован в приложении № 2 настоящего распоряжения.
• Такой же норматив на потребление коммунальной услуги холодного водоснабжения рассчитывается и  на общежития.

Нормативы потребления воды при разных системах водоснабжения

Нормативы температуры горячего водоснабжения

Процессы с использованием горячей воды требуют различного температурного режима. Деревообрабатывающая промышленность использует воду 35-40 градусов для размачивания древесины. Вода температурой 50 °С необходима при оборотном водоснабжении при производстве конденсаторной бумаги. Температура 60 °С требуется для промывания целлюлозы.

При температуре 220-240 градусов  производятся древесно-волокнистые плиты. Текстильная и пищевая промышленность используют, воду с температурой 60-65°С. В гальванических процессах, используют воду 80-90 °С, а предварительное промывание металла должно осуществляться при  70-90 °С.

Совет! Разбирая эти примеры понятно, что норматив потребления горячего водоснабжения в санитарно-бытовых нуждах, а также производственно промышленных нужд можно обеспечить одной системой подачи горячей воды, которая будет нагревать питьевую воду до 50-65°С в автономном источнике тепла.

Сегодня существует множество отраслей производства, технология которых требует применения технической воды различного качества и температуры, в том числе и вода питьевого качества при повышенной температуре. Такие предприятия обычно создают разные системы горячего водоснабжения, чтобы подавать воду различного качества и температуры.

Горячая вода

Принцип расчета трубопроводов горячего водоснабжения

Расчет подающего трубопровода систем с горячим водоснабжением производится путем подбора трубопроводов такого диаметра, чтобы максимально использовалось подаваемое давление для обеспечения подачи требуемого количества горячей воды для обеспечения удаленных и высоко расположенных точек водоразбора.

Справочник для расчета трубопровода

Какая температура горячей воды должна быть в кране?

Круглосуточное и бесперебойное поступление горячей воды – это не просто одно из преимуществ городской квартиры, но и прямая обязанность управляющей компании (УК). Об этом сказано в Правилах предоставления коммунальных услуг. Правительство России утвердило их в 2011 году постановлением № 354. Но со стороны жильцов нередки жалобы на то, что при нормальной работе системы водоснабжения температура воды недостаточно высока. Рассмотрим, к чему может привести такое нарушение со стороны коммунальных служб, и куда граждане могут направить претензию на низкое качество предоставляемых услуг.

 

Соблюдение температурного режима

Температура горячей воды в квартирах не выставляется произвольно. Она определяется Санитарными правилами и нормами, более известными как СанПиН. Документ под номером 2.1.4.2496-09 называет нижним пределом температуру в 60 градусов С. Максимальное же значение, которое допускает норматив – 75 градусов С.

Вода меньшей температуры является весьма привлекательной средой для размножения различных бактерий, многие из которых способны вызвать инфекционные заболевания у отдельных людей и даже эпидемии. В то же время горячая водопроводная вода такой температуры не способна вызвать серьёзный ожог или повредить трубы, в которых она течёт. Но всё же гражданам рекомендуется разбавлять горячую воду до безопасной температуры и соблюдать осторожность.

Придерживаться норматива температуры горячей воды поставщик коммунальных услуг обязан, независимо от того, какое топливо используется для её нагрева. Допустимы лишь незначительные отклонения от требуемых значений: до 5 градусов ночью и до 3 градусов днём.

Не является нарушением, если при открытии горячего крана, первые пару минут идёт прохладная, постепенно нагревающаяся вода. Потери тепла в трубах в самой квартиры вполне допустимы. Бить тревогу и требовать от УК мер по исправлению ситуации следует только тогда, когда вода не нагревается в течение долгого времени. Такое несоблюдение нормативов опасно для здоровья жильцов.

 

Основные причины снижения температуры

Все причины, ведущие к снижению температуры горячей воды можно разделить на две большие группы: чрезвычайного характера и плановые.

Нарушение поступления воды может произойти в результате аварии на одном из участков трубопровода, станции подачи воды или в стояках самого дома. Такая ситуация обычно бывает вызвана чрезвычайными обстоятельствами, к скорейшему устранению которых должны прилагаться все усилия соответствующих служб. Период отсутствия горячего водоснабжения в таком случае длится относительно недолго.

Плановые работы по ремонту или профилактике систем водоснабжения также могут стать причиной временного понижения температуры воды или даже её отсутствия. Но длительность периода подачи горячей недостаточно воды не может быть более суток. В противном случае жильцы потребовать проведения перерасчёта, так как они не получают ту услугу, за которую исправно платят.

 

Как измерить температуру воды?

Стоит помнить, что норматив температуры воды установлен для точки водоразбора, то есть фактически для смесителя. Как будет нагрета вода, дабы обеспечить необходимое значение – проблема поставщика услуги, то есть управляющей компании. Следовательно, любые ссылки на изношенность сетей или недостаточную теплоизоляцию коммуникаций, как причину отклонения от нормы температуры воды несостоятельны.

Чтобы убедиться том, что вода недостаточно горяча или, напротив, её температура поднялась за границы норматива СанПиН, можно использовать обычный бытовой термометр. Для проведения измерения необходимо дать воде несколько минут стечь. Затем, под струю следует подставить какую-либо ёмкость: большую банку, кастрюлю или хотя бы кружку. В неё помещается термометр, который остаётся там до тех пор, пока его показания не прекратят изменяться.

Однако самостоятельный замер – ещё не повод заявлять о низком качестве коммунальной услуги. Факт снижения температуры горячей воды в квартире должен быть подтверждён документально. Прежде всего, о нарушении необходимо предупредить диспетчерскую службу своей управляющей компании. Там должны зафиксировать поступивший звонок или письменное сообщение и объяснить жильцу причину снижения температуры воды или провести проверку информации. Срок выяснения причин нарушения температурного режима составляет два часа с момента поступления сигнала. Результат проверки о несоблюдении норм температуры горячей воды обязательно оформляется актом, один экземпляр которого передаётся жильцу.

 

В каких случаях необходим перерасчёт

Если снижение температуры горячей воды в квартире, вызванное аварией или профилактическими работами, длится более 4-х часов подряд, то у жильцов есть законное основание требовать снижения квартплаты – это правило не распространяется на допустимые Правилами колебания температуры воды в пределах 3-5 градусов в зависимости от времени суток.

При дальнейшем падении температуры, за каждые 3 градуса плата за горячую воду уменьшается на 0,1% за каждый час. Следовательно, понижение до 50 градусов влечёт снижение тарифа уже на 0,2% в час. В том случае, когда температура падает до 40 градусов или ниже, то такая услуга оплачивается по тарифу, как за холодную воду. При полном отсутствии горячей и холодной воды их потребление не оплачивается вовсе.

Требовать от управляющей компании произвести перерасчёт возможно, имея на руках акт о несоответствии температуры горячей воды установленным нормам. Период перерасчёта начинается с проведения проверки сотрудниками коммунальных служб и завершается после ликвидации нарушения нормативов температуры воды.

 

Составление претензии при несоответствии температуры воды установленным нормам

Если степень нагрева горячей воды длительное время остаётся ниже нормы, то это повод обратиться с претензией. Для начала стоит направить её в управляющую компанию. Написать такое обращение может любой из жильцов, но лучше, если жалоба на качество коммунальных услуг будет носить коллективный характер.

Претензия пишется на имя руководителя управляющей компании: ТСЖ или ЖЭКа. Обязательно должны быть указаны личные данные заявителя – анонимные обращения не будут приняты. В содержательной части необходимо подробно изложить суть претензии – несоответствие температуры, которую имеет горячая воды в доме, действующим нормативам, с указанием действительного её значения. Номер дома и квартиры также необходимо вписать. В заключении высказывается просьба принять меры к устранению существующего нарушения прав граждан – жильцов дома.

Жалоба составляется в двух экземплярах. Один передаётся в канцелярию управляющей компании, а автором ставиться об этом пометка: дата приёма жалобы, её регистрационный номер и подпись принявшего лица. На рассмотрение письменного обращения руководителю УК даётся 30 дней. После чего заявителю направляется письменный ответ о принятых мерах.

Сегодня многие управляющие компании предлагают гражданам возможность высказать претензии через электронные порталы. Это позволит избежать личного визита в офис руководителя УК. В электронной форме указываются те же данные, что и в бумажном документе: фамилия и имя заявителя, его адрес, суть претензии. Ответ должен поступить на электронную почту, указанную при отправке обращения и письменно, на почтовый адрес, если на этом настаивает заявитель. Однако необходимо помнить, что электронное обращение, в отличие от письменной претензии, не обязывает ЖЭК к каким-либо действиям.

 

ВИДЕО:

При полном и/или частичном копировании данного материала, для последующего размещения его на стороннем ресурсе, обратная, индексируемая ссылка на источник обязательна!

Узнаем как ой норматив температуры горячей воды в квартире?

Горячая вода считается частью комфорта человека, как электричество, газ, отопление. Она служит для ежедневных нужд.

Существуют правила поставки коммунальных услуг, санитарные нормы, где прописано, какой норматив температуры горячей воды в квартире должен быть. Все это регулируется законодательством. Какой должен быть норматив температуры горячей воды в квартире?

Основные нормы

Норматив температуры горячей воды в квартире установлен СанПиНом. Этот показатель может быть на уровне 60-75 градусов. Также есть и другие правила:

• не меньше 60 градусов – в открытом теплоснабжении;
• не меньше 50 – в закрытом;
• не больше 75 – для обеих систем.

Именно такой норматив температуры горячей воды в квартире должен соблюдаться. Это необходимо для того, чтобы полностью устранить вредоносные бактерии и вирусы. Но если устанавливается показатель выше 55 градусов, то есть риск получения ожога. Из-за этого горячую воду используют вместе с холодной.

Норматив температуры горячей воды в квартире зимой не отличается от установленного показателя. Жильцам это следует контролировать. Если же это не соответствует нормам, то важно своевременно обращаться в компетентные органы для решения вопроса.

А температура выше 75 градусов приводит к поломке пластикового участка водопровода, который есть во многих современных квартирах. К отклонению относится даже незначительное повышение или снижение показателей. Минимум обязательно должен быть, даже если коммуникации и отопительное оборудование старые. Норматив температуры горячей воды в квартире обозначен в договоре, заключенном между клиентом и поставщиком услуг.

Почему важно соблюдать температурный режим?

Контроль температуры является важной необходимостью. Несоблюдение норм приводит к последствиям:

• размножение бактерий: с низкими температурами бактерии развиваются очень быстро, что вредно для человека;
• ожог: сильно горячая вода становится причиной повреждения кожи, из-за чего важно соблюдать нормы.

Именно по этим причинам должна быть нормальная температура горячей воды в квартире. Норматив позволяет обеспечивать права граждан.

Причины снижения температуры

Хоть и существует норматив температуры горячей воды в квартире, все же есть причины, по которым возможно снижение температуры:

• аварийные ситуации в водопроводе или коммуникациях;
• выполнение профилактики и ремонта коммуникаций сети.

При выполнении подобных мероприятий горячую воду отключают, что не сказывается на качестве жизни людей. Но есть нормы, где указано время максимального отключения:

• 8 часов в месяц;
• не больше 4 часов подряд;
• не больше 1 суток при аварии.

Если сроки были продлены, то требуется пересчет оплаты за услуги. Необходимо уменьшение суммы на 0,15%.

Проверка нормы

Коммунальные службы обязательно должны соблюдать норматив температуры горячей воды в квартире. Общее положение документа включает правила проверки соблюдения норм. Жильцам необходимо уметь проверять температуру воды. Если будут отклонения, то нужно подавать претензию. Процедура проверки воды включает следующие этапы:

• нужно открыть кран, и пусть вода стечет около 2-3 минут, за это время будет устранена остывшая жидкость;
• потом надо налить воду в специальный стакан;
• в емкость необходимо погрузить чувствительный термометр со шкалой на 100 градусов;
• следует подождать нагревания термометра, после чего фиксируются показания.

Хоть норматив температуры находится в большом диапазоне, могут быть некоторые отклонения. Днем показатели отличаются на 3 градуса, а ночью до 5. За каждые 3 градуса требуется снижение тарифа на 0,1%.

Куда нужно обращаться?

Если были замечены отклонения от норм, то необходимо обращение в жилищно-коммунальное хозяйство. Когда причина кроется в аварии, то диспетчер оповестит о длительности выполнения ремонтных работ. Если же причин для снижения температуры нет, то следует составить и подать заявку.

Рассмотрение жалоб населения выполняется быстро.Чтобы быть уверенным в рассмотрении заявки, нужно написать ее номер, а также зафиксировать время звонка, фамилию принявшего претензию. При настойчивости человека обязательно предпринимают меры по восстановлению температуры воды. Если она не больше 40 градусов, то тариф должен быть как на холодное водоснабжение.

Что делать, если вода некачественная?

Температура установлена по СанПиНу. В документе указаны и другие нормы, обеспечивающие качественную жизнь человека. Вода должна идти прозрачной, без привкуса и запаха. За услуги взимается плата, поэтому если что-то не подходит по нормам, нужно жаловаться. Куда необходимо обращаться, если идет некачественная вода?

Потребителям надо выполнить следующие действия:

• следует позвонить в аварийную службу, рассказав о поступлении некачественной воды, после чего надо попросить у диспетчера регистрационный номер заявки;
• в течение нескольких дней должен прийти инспектор из компании или ЖЭУ, который составляет акт о несоответствии воды надлежащему качеству;
• если инженер отсутствует, то следует вызвать работника домоуправляющей компании или соседей, и составить документ, в котором все расписываются.

Готовый документ имеет юридическую силу, поэтому на его основании составляется заявление. Жалобу надо писать практически так же, как и по температуре. Писать заявку надо на начальника жилищной инспекции, указывая нормативно-правовые акты и время рассмотрения документа. Только в качестве причины надо обозначить «некачественная вода».

После этого должен поступить ответ от инспектора, и можно ждать решения проблемы. Коллективная заявка значительно ускоряет процедуру рассмотрения, поэтому качество воды в скором времени восстановится.

Составление жалобы

При нарушении прав потребителей составляется претензия. Необходимо написать ее по общепринятому образу, аккуратным и разборчивым почерком. Важно указать, кому предназначено заявление. Обычно документ составляется на начальника управляющей компании, которая является поставщиком воды.

Обязательно надо указать все факты: звонки, обращения к сотрудникам с заявками, посещение управляющей компании. Письменные жалобы рассматриваются намного быстрее, поэтому и результаты от них будут заметны скоро. Необходимо сохранить составленные акты, документы. Все это пригодится, если будет бездействие со стороны поставщика услуг.

Когда нужен перерасчет?

Норматив температуры горячей воды в квартире летом не отличается от общепринятых правил. Из-за отклонений должна быть изменена стоимость за тот период, в течение которого были нарушены права потребителя. Есть принципы оплаты коммунальных услуг, которые закреплены Постановлением Правительства РФ. Там же можно найти информацию о представлении некачественных услуг, и правилах их оплаты.

Горячая вода должна поступать бесперебойно, и с надлежащей температурой, качеством. Перерасчет производится тогда, когда отклонение от нормы составляет 3 градуса. Причем это касается повышения и понижения температуры. Стоимость услуги должна быть уменьшена на 0,1%. Если показатель менее 40 градусов, то услуга оплачивается как за холодную воду.

Уменьшить размер стоимости за дни или часы, если поступала вода, надо следующим способом:

• число дней надо разделить на количество дней в месяце;
• получившуюся сумму следует умножить на тариф.

Ответом будет сумма, которая считается скидкой за поставку некачественной воды. Эти несложные советы помогут разобраться со всеми вопросами. Подобные проблемы надо решать смело, ведь за них оплачиваются личные деньги. Заявки потребителей обычно удовлетворяются, и поставщик улучшает качество услуг.

Законы Нью-Йорка о тепле и горячей воде: 5 правил, которые необходимо знать

Фото: Йоал Десурмонт через Unsplash

Теперь, когда погода становится все холоднее, многие из нас раздувают жару. Но в квартирах в Нью-Йорке арендаторы не могут контролировать их отопление. Вместо этого все зависит от домовладельца.

Что это значит для арендаторов? Что ж, домовладельцы должны поддерживать в многоквартирных домах жилищные условия. Когда температура падает, рабочее тепло в вашей квартире имеет решающее значение.Это не просто вопрос комфорта — это ваше право как арендатора.

Однако это не мешает некоторым попасть в неблагоприятные условия со своим домовладельцем. Вот что вам нужно знать.

Знаете ли вы, что сейчас «сезон тепла»?

Верно, жители Нью-Йорка. По данным Департамента сохранения и развития жилищного фонда, «сезон тепла» длится с 1 октября по 31 мая. В это время года отопление должно включаться в определенное время, как днем, так и ночью, в отличие от остального времени. год, когда не требуется тепла.

Права арендатора г. Нью-Йорка на отопление и горячую воду:

Собственники недвижимости обязаны соблюдать этот закон и обеспечивать жильцов теплом и горячей водой. В здании должна поддерживаться определенная температура в определенное время дня. Вот что вам нужно знать:

• В период с 6 утра до 10 вечера, если наружная температура опускается ниже 55 градусов, внутренняя температура должна быть не менее 68 градусов по Фаренгейту.

• Между 10 л.м. и 6 часов утра, внутренняя температура должна быть не менее 62 градусов по Фаренгейту.

• Горячая и холодная вода должна подаваться круглый год. Температура горячей воды из-под крана должна быть не менее 120 градусов по Фаренгейту.

• Однако, если есть устройство для ожога, клапан, используемый для регулирования температуры воды, чтобы вы не обожглись, есть немного места для изменения температуры. Для душа с ожогами установленные устройства должны иметь температуру не менее 100 градусов по Фаренгейту.

Несмотря на то, что этот закон существует, иногда домовладельцы и собственники не соблюдают его.

В 2019 году во время отопительного сезона в Департамент сохранения и развития жилищного фонда было подано 3000 жалоб, связанных с отоплением.

Фото: Сяолун Вонг через Unsplash

Что делать, если арендодатель не соблюдает закон?

Если вы оказались в таком положении, не переживайте.Есть вещи, которые вы можете сделать, чтобы защитить себя, чтобы разрешить ситуацию.

«Обычно существует предпочтительная цепочка действий, начиная с суперкомпании, затем управляющей компании, — говорит Долли Хертц, брокер по недвижимости из нью-йоркской компании Engel & Völkers. как можно быстрее. Но очень важно следить за всем, постоянно рассылая электронные письма как супервизору, так и руководству, и во что бы то ни стало присоединиться к своим соседям, чтобы оказать на них давление.Надеюсь, вам не придется обращаться в суд, но если вы это сделаете, вам понадобятся эти электронные письма и их ответы или их отсутствие «.

Hertz также рекомендует почаще следить и «продолжать звонить и беспокоить себя, пока не начнется действие».

Если проявить инициативу, это может дать результаты и, надеюсь, убедиться, что ваше здание не будет в такой же ситуации в следующем сезоне.

Чего следует ожидать при подаче жалобы?

Фотография предоставлена: Ван Нампхуонг через Unsplash

Другой способ — подать жалобу в город через Интернет или по номеру 311.После того, как жалоба будет подана, ее проверка займет несколько дней.

First Housing Preservation and Development (HPD) попытается связаться с вашим арендодателем. Оттуда отдел попытается снова связаться с вами, чтобы узнать, решена ли проблема.

Если проблема не исчезнет, ​​инспектор будет отправлен в здание, о котором идет речь, для оценки ситуации. Владелец здания не будет уведомлен о дате осмотра.

Если инспектор обнаружит, что в здании есть нарушение, владелец собственности получит определенный срок, чтобы исправить это.В зависимости от того, насколько быстро ситуация будет решена или не решена, есть несколько результатов. В очень серьезных случаях HPD может возбудить судебное разбирательство в отношении владельца, что приведет к наложению крупных штрафов.

Попробуйте проактивный подход.

Несмотря на то, что нарушения тепла и горячей воды трудно предвидеть до переезда, есть некоторые вещи, которые вы можете сделать, чтобы облегчить ситуацию в долгосрочной перспективе. Если вы ищете квартиру, постарайтесь быть в курсе окрестностей.

«Когда вы впервые отправляетесь в здание, в котором планируете жить, внимательно посмотрите на его состояние», — говорит Герц.«Проверьте чистоту вестибюля и коридоров. Это даст вам довольно хорошее представление об уровне ухода и обслуживания, которое обеспечивает здание. Если оно кажется заброшенным, скорее всего, впереди есть множество проблем».

Если можете, попробуйте поговорить с нынешними арендаторами. Спросите, как обстоят дела с отоплением в холодные месяцы. Они смогут рассказать вам, каково там жить. Записи о зданиях также доступны в Интернете, поэтому небольшое исследование потенциального здания может оказаться полезным.

Ищете новую квартиру в аренду? Ищите апартаменты рядом с вами сегодня на Doorsteps!

Информация о тепле и горячей воде

Владельцы зданий по закону обязаны обеспечивать своих жильцов теплом и горячей водой. Горячая вода должна подаваться 365 дней в году при постоянной минимальной температуре 120 градусов по Фаренгейту. Тепло должно быть обеспечено в период с 1 октября по 31 мая, то есть «Сезон тепла», при следующих условиях:

С 6:00 до 22:00, если наружная температура опускается ниже 55 градусов, требуется внутренняя температура. быть не менее 68 градусов по Фаренгейту.

В период с 22:00 до 6:00 внутренняя температура должна быть не менее 62 градусов по Фаренгейту.

Щелкните тему или нажмите клавишу ввода в теме, чтобы отобразить ответ.

Если у вас нет отопления или горячей воды, сначала обратитесь к домовладельцу. Это самый простой способ решить вопрос с качеством жилья. Если арендодатель не отвечает, подайте жалобу по номеру:

.

Чтобы узнать больше о том, что будет дальше, посетите нашу веб-страницу, чтобы узнать, чего ожидать.

Чтобы узнать, есть ли в вашем здании какие-либо нарушения открытого отопления и горячей воды, или проверить статус вашей жалобы на отопление и горячую воду, посетите HPDONLINE.

Статистика жалоб HPD на тепловую нагрузку на 31 мая 2021 г.

Количество жалоб на тепловую нагрузку	228
Количество жалоб на тепловую нагрузку с начала года Текущий сезон тепла	179232
Кол-во жалоб на тепловую нагрузку с начала года, предшествующего отопительному сезону	169574

День с наибольшим объемом жалоб Текущий отопительный сезон

Дата	Количество жалоб на тепловую нагрузку
Пятница, 29 января 2021 г.	3392

Ответ HPD на жалобы на тепло и горячую воду

Если арендатор подает жалобу 311, связанную с отоплением или горячей водой, HPD пытается уведомить владельца здания или управляющего агента, а также может попытаться связаться с арендатором, чтобы узнать, восстановлено ли обслуживание.Если обслуживание не было восстановлено, инспектор HPD пойдет в здание, чтобы проверить жалобу и объявить соответствующее нарушение.

Если владелец не может восстановить отопление и горячую воду после получения информации о нарушении, Программа аварийного ремонта HPD (ERP) может заключить договор с частными компаниями на восстановление основных услуг и выставить счет владельцу на стоимость ремонта плюс соответствующие сборы. Городские власти подчиняются законам, регулирующим закупки, заключение договоров и заработную плату, которые могут сделать такую ​​работу значительно дороже, чем цена, которую владелец мог бы получить сам.Если владелец собственности не произведет оплату, городские власти предъявят к ней налоговое удержание. Налоговое удержание будет приносить проценты и может быть продано и / или изъято для взыскания суммы, причитающейся через Городскую продажу налогового залога.

Гражданские штрафы

HPD обычно начинает судебное разбирательство по всем установленным нарушениям в отношении тепла и некоторых нарушений в отношении горячей воды. Агентство может добиваться следующих штрафов, вступающих в силу с даты публикации Уведомления о нарушении до даты исправления нарушения:

• 250-500 долларов в день за каждое начальное нарушение тепла или горячей воды
• 500-1000 долларов в день за каждое последующее нарушение в том же здании в течение того же и / или следующего календарного года с момента первоначального нарушения или, в течение того же и / или следующего сезона тепла

Если владелец не уплатит гражданские штрафы, назначенные судом, HPD вынесет судебное решение против собственника и собственности и постарается исполнить это решение.

Право на выплату в счет удовлетворения гражданских штрафов

Некоторые владельцы могут иметь право на выплату штрафа, отправив платеж в размере 250 долларов США со своевременным уведомлением об исправлении. В Уведомлении о нарушении будет четко указано, подлежит ли нарушение возмещению взыскания гражданско-правового характера, в зависимости от того, является ли нарушение теплового режима первым таким нарушением текущего или предыдущего отопительного сезона или нарушение подачи горячей воды является первым таким нарушением текущий или предыдущий календарный год.Владелец, решивший отправить Уведомление об исправлении и выплату в порядке удовлетворения, может сделать это по почте или с помощью электронной сертификации. Условие должно быть исправлено в течение 24 часов с момента публикации нарушения (так же, как и дата проверки), а оплата в размере 250 долларов должна быть произведена в течение 10 дней. Оплата может быть произведена с помощью кредитной или дебетовой карты (при использовании кредитных карт взимается комиссия в размере 2%), либо сертифицированным чеком или денежным переводом. Если Уведомление об исправлении и платеж не будут получены в течение 10 дней, HPD может подать в Жилищный суд постановление об исправлении и гражданско-правовом наказании.

Сбор за инспекцию

HPD взимает плату в размере 200 долларов США за все проверки после первых двух, если они приведут к нарушению теплового режима в течение одного и того же отопительного сезона (с октября по май) или нарушению условий подачи горячей воды в течение календарного года. Этот сбор добавляется к любым гражданским штрафам, которые могут быть наложены Жилищным судом. Этот сбор не выплачивается непосредственно HPD, но будет выставлен владельцу через Департамент финансов в ежеквартальном счете после проверки. Все невыплаченные сборы становятся долгом владельца и залогом помещения.Налоговое удержание будет приносить проценты и может быть продано и / или изъято для взыскания суммы, причитающейся через Городскую продажу налогового залога.

Советы по экономии энергии в домашних условиях
Узнайте, как можно экономить энергию дома, и внесите простые изменения, которые могут привести к снижению счетов за коммунальные услуги.

Статья 8 — ТЕПЛО И ГОРЯЧАЯ ВОДА — Документация 0.0.1 Административного кодекса Нью-Йорка

 § 27-2032 Газовые или электрические обогреватели. а. Газовое или электрическое
помещения или водонагреватели, если это разрешено данной статьей в качестве
альтернатива централизованному теплоснабжению или горячей воде, должна регулироваться
положениями этого раздела.б. Мощность, количество и расположение таких нагревателей должны быть такими, как
обеспечить такой же стандарт отопления или горячего водоснабжения, как и в случае
может быть, так как требуется, чтобы быть обеспеченным от центрального отопления или горячей воды
система.
  c. Электрические обогреватели должны быть одобрены Underwriters Laboratories,
Inc. и должны соблюдать применимые положения строительных норм и правил.
и закон о многоквартирном доме.
  d. Газовые обогреватели должны соответствовать статье 9 настоящего Закона.
подразделе и с применимыми положениями строительных норм и правил
закон о многоквартирном доме, но любой такой обогреватель, законно существующий на июль
четырнадцатый, девятнадцатьсот шестьдесят семь, что не соответствует
подпункт б раздела 27-2034 статьи девятой данного подраздела
должны соответствовать такому разделу до четырнадцатого июля тысяча девятьсот девятнадцатого года.
семьдесят восемь.Никто не может создавать или разрешать занимать
для сна любая комната, в которой установлен такой не отвечающий требованиям обогреватель. Любой
обогреватель, установленный вместо любого такого обогревателя, не соответствующего требованиям, должен
соблюдать все положения статьи девять настоящего подраздела.
  е. Владелец не имеет права, если иное не согласовано между владельцем и
арендатора, обязаны платить за газ или электроэнергию, используемые таким
обогреватели.
  f. Несмотря на какое-либо положение предыдущего закона, обязанность
чтобы владелец содержал каждый такой обогреватель в исправном и исправном состоянии.
состояние, независимо от личности лица, изначально владеющего или
установка ТЭНа.г. Собственник должен проинструктировать каждого следующего арендатора квартиры в
какие такие обогреватели установлены для обеспечения безопасного и правильного использования
и эксплуатация таких обогревателей.
  час Департамент может принимать и применять правила, дополняющие
положения этого раздела и статьи девять данного подраздела, чтобы
обеспечить достаточную подачу тепла и горячей воды и защитить
здоровье и безопасность арендаторов.
 

В Нью-Йорке, каковы требования к горячей воде в жилых домах? — Управление кооперативами и кондоминиумами города Нью-Йорка

В прошлом мы рассматривали требования к отоплению в многоквартирных домах (ссылка здесь), но что мы знаем о требуемой температуре горячей воды в квартире, расположенной в районе Нью-Йорка? Это довольно просто, если вы знаете закон.

НА КОГО ДЕЙСТВУЕТ ЗАКОН? Согласно законам штата Нью-Йорк, закон применяется ко всем владельцам зданий с тремя (3) или более квартирами, построенными после 18 апреля 1929 г. и до 1 января 1951 г., высотой трех (3) и более этажей И всех собственники зданий с тремя (3) и более единицами, построенными после 1 января 1951 г.

Согласно более конкретному закону г. Нью-Йорка о горячей воде, закон применяется ко всем владельцам зданий с тремя (3) или более квартирами, построенными до 18 апреля 1929 года, ко всем владельцам зданий с тремя (3) или более квартирами, построенными после апреля. 18, 1929 и до 1 января 1951, которые имеют менее трех (3) этажей И все владельцы арендованных домов на одну или две семьи в Нью-Йорке.

ЧТО ТРЕБУЕТ ЗАКОН? Закон штата Нью-Йорк о горячей воде требует, чтобы все жители здания, подпадающего под юрисдикцию, получали горячую воду с температурой не менее 120 градусов по Фаренгейту в каждом душе, ванной и раковине 24 часа в сутки. Владельцы зданий в Нью-Йорке должны обеспечивать горячую воду температурой не менее 120 по Фаренгейту в каждом душе, ванной и раковине с 6 утра до полуночи каждый день в году.

ТОЛЬКО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО НЬЮ-ЙОРКА: Владельцы, подпадающие под действие закона Нью-Йорка о горячей воде, должны установить средство защиты от ожогов на любом клапане, контролирующем подачу воды в ванны и душевые, при ремонте водопровода в ванной или при установке новой ванной комнаты.Функция защиты от ожогов предотвратит повышение температуры выше 120 градусов по Фаренгейту, чтобы предотвратить ожоги. Если используется устройство против ожогов, минимальная температура, при которой может выходить вода, составляет 110 градусов по Фаренгейту.

КАКИЕ ШТРАФЫ МОГУТ БЫТЬ ОБЯЗАНЫ ПРИМЕНЯТЬСЯ ЗА ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ? Если ваше здание не может обеспечить жителей достаточным количеством горячей воды в соответствии с законодательством штата, владелец здания может быть оштрафован на 500 долларов и / или заключен в тюрьму на срок до 30 дней за нарушение. Владельцы, нарушившие городской закон о горячей воде, могут быть оштрафованы на сумму от 250 до 500 долларов за первое нарушение и от 500 до 1000 долларов в день за каждое нарушение, которое происходит в течение того же года.При ремонте ванной комнаты или установке новой ванной, штраф за неустановку надлежащего устройства защиты от ожогов может привести к штрафу в размере 500 долларов за нарушение.

Горячая вода и тепло — две из самых важных услуг, которые может предоставить домовладелец / домовладелец. Хотя понятно, что время от времени будут возникать проблемы с бойлером и требуются ремонтные работы, систематическая проблема, из-за которой у жителей постоянно нет горячей воды, является проблемой, которую необходимо решить.

Если вы находитесь в здании, где систематически возникают проблемы с горячей водой или отоплением, позвоните по номеру 311 (после звонка в вашу управляющую компанию), чтобы сообщить об этом здании и, если необходимо, посетит инспектор и сообщит о нарушении.

Закон Нью-Йорка о тепле: право съемщиков на отопление и горячую воду

В холодную ночь дома в Нью-Йорке есть ли более успокаивающий звук, чем шипение радиатора? Но звук шипения радиатора — это не просто сезонное удовольствие; это ваше право как арендатора. Согласно закону г. Нью-Йорка о тепле, домовладелец должен обеспечивать отопление и горячую воду. Читайте полное изложение того, как этот закон работает в Нью-Йорке.

Форт Гамильтон

9316 Fort Hamilton Pkw

2,500 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 3 | [email protected] Создано в Sketch. 1.5

Кенсингтон

559 Восточная Третья улица

2 000 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 2 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Brooklyn Heights

49 Willow Street

1 900 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Сансет Парк

872 52-я улица

1 550 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Flatbush

121 Кенилворт Плейс

1 709 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Ocean Hill

1261 Herkimer Street

2150 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 3 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Баня пляж

8635 21-я авеню

1700 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Гринвуд

192 32-я улица

2100 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 2 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Парк Слоуп

457 Седьмая авеню

2250 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Бушвик

Проспект Декалба, 1209

2252 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Бушвик

Проспект Декалба, 1209

2252 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Crown Heights

828 Classon Avenue

1 799 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Когда в Нью-Йорке жаркий сезон?

Официальный сезон тепла в Нью-Йорке начинается 1 октября и продлится до 31 мая.В этот период собственники недвижимости должны обеспечить жильцов теплом и горячей водой на следующих условиях:

• День: Между 6:00 и 22:00, если наружная температура опускается ниже 55 градусов. Требуемая внутренняя температура составляет не менее 68 градусов по Фаренгейту.
• Ночь: С 22:00. и 6 часов утра, минимальной температуры наружного воздуха нет. Требуемая внутренняя температура составляет не менее 62 градусов по Фаренгейту.

Некоторые арендодатели и владельцы недвижимости не всегда соблюдают этот закон.В предыдущие сезоны жары жильцы подали тысячи жалоб в Департамент сохранения и развития жилищного фонда.

Если вы окажетесь среди этого участка, по закону «вам разрешено удерживать арендную плату», — говорит Джастин Ла Морт, адвокат по жилищным правам в Бруклине. Однако, предупреждает он, домовладелец может обратиться к вам и подать на вас в суд за неуплату. «Таким образом, более важный вопрос, — говорит Ла Морт, — заключается в том, следует ли вам удерживать арендную плату».

Что делать, если у вас нет тепла и горячей воды?

La Mort рекомендует в первую очередь немедленно связаться с арендодателем.В договоре аренды должны быть указаны шаги, которые необходимо предпринять, чтобы должным образом сообщить о повреждениях и необходимом ремонте. Если возникла чрезвычайная ситуация, позвоните арендодателю, чтобы как можно скорее уведомить его о вашей проблеме, а затем отправьте письменное уведомление — электронная почта в порядке. Сохраните копии всей письменной корреспонденции для своих записей.

Если ваш домовладелец не решит проблему в разумные сроки, вы имеете право связаться с 311, чтобы сообщить о нарушении. На этом этапе вы также имеете право подать на него в суд за нарушение гарантии пригодности для проживания и можете начать рассмотрение дела HP в жилищном суде.Процедура HP («HP» означает «жилищная часть») — это процесс, с помощью которого вы можете заставить арендодателя произвести необходимый ремонт. Для получения конкретной информации о возбуждении дела HP посетите веб-сайт жилищного суда. Суд действительно взимает плату за подачу документов, но он может делать исключения для арендаторов, которые не могут их себе позволить. Обратите внимание, что Жилищный суд Нью-Йорка открыт для рассмотрения чрезвычайных ситуаций во время COVID-19, в том числе для восстановления основных услуг, таких как отопление и горячая вода.

Адская кухня

412 West 56th Street

1 466 долларов США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Восточный Гарлем

169 Восточная 101-я улица

2,500 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 2 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Адская кухня

446 West 49th Street

1 904 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Ленокс Хилл

156 Восточная 64-я улица

2396 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Западный Гарлем

106 Convent Avenue

1 745 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Челси

135 Западная 24-я улица

1 925 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Верхний Вест-Сайд

463 Columbus Avenue

2,500 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Долина Манхэттена

206 Западная 106-я улица

2 000 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Hudson Heights

225 Bennett Avenue

1 645 долларов США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Ленокс Хилл

1483 Первая авеню

1 800 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Yorkville

305 Восточная 92-я улица

2250 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Turtle Bay

321 Восточная 45-я улица

2 295 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Что вам понадобится, когда вы явитесь в суд:

• Имя и адрес арендодателя
• Имя и адрес управляющего агента (если он есть)
• Полностью заполненные бланки жилищного суда
• Переписка между вами и вашим арендодателем по вашим вопросам
• Квитанции за услуги, если вы сами оплатили ремонт отопления или горячей воды
• Завершенный запрос на осмотр (если вы хотите, чтобы ваша арендуемая недвижимость была осмотрена)

Хотя обстоятельства могут вынудить вас произвести необходимый ремонт самостоятельно, не удерживайте арендную плату для оплаты этих расходов.Адвокат Стивен Смолленс советует вместо этого подать на арендодателя в суд. «[Это] гораздо более быстрый способ добиться справедливости, чем ожидание судебного иска за неуплату ренты».

[Этот пост был обновлен и переиздан.]

Карнеги Хилл

141 Восточная 89-я улица

2 695 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Адская кухня

412 West 56th Street

1 466 долларов США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Кипс-Бэй

335 Восточная 27-я улица

2 842 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Восточный Гарлем

169 Восточная 101-я улица

2,500 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 2 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Адская кухня

446 West 49th Street

1 904 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Ленокс Хилл

156 Восточная 64-я улица

2396 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Западный Гарлем

106 Convent Avenue

1 745 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Челси

135 Западная 24-я улица

1 925 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Верхний Вест-Сайд

463 Columbus Avenue

2,500 долл. США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Долина Манхэттена

206 Западная 106-я улица

2 000 долл. США Никакой платы за

кровати @ 1.5xСоздано в Sketch. 1 | [email protected] Создано в Sketch. 1

Midtown

52 West 55th Street

2 645 долларов США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. 1 | ванна @ 1.5xСоздано в Sketch. 1

Hudson Heights

225 Bennett Avenue

1 645 долларов США Никакой платы за

[email protected]Создано в Sketch. Студия | [email protected] Создано в Sketch. 1

Закон штата Массачусетс о зимнем отоплении

Октябрь15-15 мая На работе

Рабочее место

MGL c.149, § 113 Отопление на рабочем месте
Перечисленные рабочие места «должны отапливаться надлежащим образом в период с пятнадцатого октября по пятнадцатое мая».

Нормы минимального отопления, Министерство труда Массачусетса.
Указывает минимальные температуры, необходимые для различных типов рабочих мест.

15 сентября — 15 июня Дома

Жилая

MGL c.186. § 14 Арендодатель жилого или промышленного дома, необходимый для подачи тепла. Перечислены штрафы за нарушение.

105 CMR 410.201 ГОСТ
Температурные требования. Регламент требует температуры не менее 64 градуса ночью и 68 градусов днем ​​ с 15 сентября по 15 июня. Температура не должна превышать 78 градусов. Могут быть исключения, поэтому обязательно ознакомьтесь с правилами.

940 CMR 10.03 (3) Постановления о муниципальном жилищном строительстве

Руководство генерального прокурора по правам домовладельцев и арендаторов
Минимальные требования к отоплению являются частью так называемого государственного санитарного кодекса.Если домовладелец не отвечает на жалобы арендатора о нарушении Санитарного кодекса, арендатор может потребовать, чтобы сотрудник по соблюдению кодекса или местный совет по здравоохранению осмотрели квартиру. Обратитесь в местный совет по здравоохранению или в отдел инспекционных служб, чтобы зарегистрировать жалобу на отсутствие отопления в арендуемой собственности.

Руководство жилищного суда по вопросам арендодателя и арендатора: коммунальные услуги
Если арендодатель отключит отопление, вы можете обратиться в суд и подать заявление о выдаче временного запретительного судебного приказа, чтобы потребовать от арендодателя обеспечить отопление.Суд обычно принимает меры по вашему запросу в тот же день, когда он был подан.

Варианты, если ваш домовладелец отказывается ремонтировать, Mass. Legal Help, 2017.
«Если ваш домовладелец не производит ремонт после того, как вы уведомили ее в письменной форме или после того, как Департамент здравоохранения приказал ей произвести ремонт, вы можете необходимо рассмотреть другие варианты, такие как удержание арендной платы, ремонт и вычет стоимости из арендной платы, работа с другими арендаторами с целью оказания давления на арендодателя, подача арендодателя в суд или расторжение договора аренды.«

Учреждения длительного ухода

105 CMR 150.017 (13)
«Каждое помещение должно быть оборудовано системой отопления, достаточной для поддержания минимальной температуры 75 градусов по Фаренгейту на всем объекте в любое время при зимних температурах.

105 CMR 150.700 Системы отопления и кондиционирования

Школы

603 CMR 18.04 (7)
Помещения, занимаемые студентами, должны поддерживаться под углом не ниже 68 градусов .

Учреждение по лечению наркозависимости

105 CMR 164.051
«Каждое здание должно быть оборудовано системой отопления, достаточной для поддержания минимальной температуры 68 ° F во всем здании в холодную погоду. Переносные обогреватели запрещены».

Сколько тепла и других основных коммунальных услуг должен предоставить мой домовладелец?

Сколько тепла или других основных коммунальных услуг должен предоставить домовладелец?

Если ваш домовладелец согласился предоставить тепло или другие основные коммунальные услуги, он нарушил закон, если:

• Температура в вашем доме или квартире настолько низкая, что «наносит вред здоровью» всех, кто там живет.(Это правило не применяется к тем, кто «страдает ненормальными заболеваниями», то есть тем, кто настолько болен, что не может оставаться здоровым при нормальном количестве тепла.)


• Система обогрева не может нагреть устройство до температуры как минимум 68 градусов, когда на улице ниже 20 градусов ниже нуля (-20 F). Вы можете проверить это, установив термометр на расстоянии не менее 3 футов от внешней стены и примерно 5 футов над полом. (Показания не учитываются, если они ближе к стене или полу.)


• Система отопления не защищает системы здания (например, водопровод) от замерзания.


• Другие основные коммуникации в вашей квартире не работают, что делает квартиру небезопасной или непригодной.

Это минимальные государственные стандарты. В вашем городе могут быть более строгие правила. Чтобы узнать это, позвоните в офис по обеспечению соблюдения кодов вашего города. (В небольших городах менее вероятно, что будут иметь свои собственные правила.)

Если арендодатель нарушил какое-либо из этих четырех правил, что делать дальше:

• Поговорите со своим арендодателем, объясните проблему и попросите ее исправить.
• Если это не сработает, подайте жалобу в письменной форме. Сохраните копию своего письма. Передайте письмо арендодателю или отправьте его заказным письмом с уведомлением о вручении, чтобы у вас было письменное доказательство того, что они его получили.
• Обратитесь к местному офицеру по обеспечению соблюдения норм. Попросите их осмотреть ваш дом и отправить домовладельцу уведомление с просьбой решить проблему.
• Если проблема может быть устранена с помощью мелкого ремонта, выполните шаги для «Ремонт и вычет».
• Если ни один из этих шагов не помог или у вас есть вопросы по этому поводу, позвоните в Pine Tree Legal Assistance.

Может ли мой город чем-нибудь помочь мне?

Если ваш домовладелец не предоставляет тепло или коммунальные услуги, вам также может помочь закон штата Мэн, принятый в 2009 году и обновленный в 2010 году. Этот закон позволяет городам в определенных ситуациях предоставлять жильцам топливо для отопления, ремонт печей и другие основные коммунальные услуги. Это не требует, чтобы город или поселок помогал арендаторам, но позволяет им это делать. В настоящее время государство возмещает городам часть этой стоимости, что должно побудить большее количество городов вмешаться и помочь.

Чтобы претендовать на помощь с топливом для отопления или основными коммунальными услугами в городе:

• У вас, должно быть, закончилось или почти закончилось топливо для отопления.
• Или вы не можете получить базовые коммунальные услуги.
• Городские власти должны решить, что такая ситуация делает проживание в доме опасным.
• Городские чиновники должны попытаться связаться с домовладельцем по поводу:
  1. Их решение о том, что без топлива и основных коммуникаций жилье может быть непригодным для жизни
  2. Их решение о предоставлении топлива для отопления или основных коммунальных услуг
  3. Их намерение вернуть свои затраты
  4. Возможность арендодателя предоставить топливо, основные коммунальные услуги или ремонт к определенному времени, чтобы избежать вмешательства города.

Если с арендодателем невозможно связаться или если он не обеспечивает доставку топлива или основных коммунальных услуг, город или поселок могут это сделать.

Обратитесь в местное управление по обеспечению соблюдения законов или городское управление, чтобы узнать, поможет ли ваш город.

Если город в конечном итоге предоставит топливо, основные коммунальные услуги или любой необходимый ремонт, у него будет залоговое право на домовладельца. Это означает, что у города будет законный «контроль» над собственностью. Залог будет в отношении стоимости топлива, основных коммунальных услуг и ремонта, а также других административных расходов.

Могу ли я согласиться на меньшее количество тепла, чтобы сэкономить на топливе?

Арендодателю разрешается подавать тепло при температуре ниже 68 градусов по Фаренгейту, если он заключает соглашение с арендатором. В договоре необходимо:

• быть написано простым английским шрифтом не менее 12 пунктов
• отдельно от аренды
• должен быть подписан как арендодателем, так и арендатором
• заявляют, что домовладелец и арендатор вправе расторгнуть договор, уведомив об этом в разумные сроки.
• устанавливает минимальную температуру (не ниже 62 градусов по Фаренгейту)

Это соглашение является незаконным и не имеющим исковой силы, если кто-то старше 65 или младше 5 лет проживает в арендуемой собственности.

Арендодатель не несет ответственности за арендатора, который контролирует собственное отопление и выбирает температуру ниже 68 градусов по Фаренгейту.

Получите образец соглашения здесь.

Предупреждения

Если вы подписали письменное соглашение, в котором говорится, что вы соглашаетесь с определенным условием (например, без печи), чтобы снять установленную сумму с вашей арендной платы, то домовладелец не обязан предоставлять печь. В противном случае домовладелец должен соответствовать стандартам отопления.

Не удерживайте арендную плату, если вы не готовы к переезду.Ваш домовладелец может выселить вас, если вы не платите арендную плату. Если вы получили уведомление о выселении, позвоните в юридический отдел Pine Tree Legal.