alexxlab как получить за недостаточно горячее или некачественное водоснабжение
ЖКХ
Ирина Половодова
юрист
Профиль автораВедомство выпустило письмо, в котором сказало, что, если температура горячей воды не соответствует нормам, жильцы имеют право платить за нее как за холодную.
А также разъяснило, что делать, если у воды плохой химический состав или горячую воду летом не дают слишком долго. Расскажу подробнее.
Как рассчитывать компенсацию за недостаточно горячую воду
Во многих домах плата за горячую воду складывается из двух компонентов:
- За холодную воду.
- За тепловую энергию на подогрев холодной воды.
п. 38 правил предоставления коммунальных услуг
Минстрой пояснил, что нельзя предъявлять претензии к двухкомпонентному тарифу, если не устраивает что-то одно. Нужно разделять, что не нравится — температура воды или ее качество.
Так, если идет чуть теплая вода, УК должна снизить плату за подогрев, а компонент за холодную воду оставить как есть, ведь ее объем не уменьшился.
А если есть вопросы к качеству горячей воды, но ее температура в порядке, то претензии следует предъявлять к холодной воде, которая служит источником для нагрева. При этом не затрагивать плату за нагрев. Например, если горячая вода плохо пахнет и имеет странный цвет, но остается горячей, не получится получить перерасчет за оба компонента тарифа.
По нормам температура горячей воды в квартире должна быть не ниже +60 °С и не выше +75 °С.
п. 84 СанПиН 2.1.3684-21
Чтобы получить перерасчет, нужно вызвать проверку из УК или госжилинспекции и составить акт замера температуры воды. Перерасчет делается так: за каждые три градуса отклонения от нормы плата уменьшается на 0,1%.
п. 5, 6 приложения № 1 правил предоставления коммунальных услуг
Минстрой объяснил, что если температура горячей воды ниже +40 °С, то за каждый час подачи такой воды управляющая организация должна брать плату только как за подачу холодной.
А компонент за тепловую энергию на догрев полностью исключить из квитанции.
Все, что нужно знать о недвижимости
Лучшие статьи о том, как покупать, продавать, снимать и обустраивать жилье — в вашей почте по вторникам. Бесплатно
Что делать с плохой водой
Водоканалы обязаны подавать в дома воду надлежащего качества.
п, 31 правил предоставления коммунальных услуг
Холодная вода по своему составу и свойствам должна быть пригодна для питья. Горячая вода не должна быть питьевой, главное требование к ней — нужная температура.
МР 2.1.4.0176-20.2.1.4 Питьевая вода и водоснабжение населенных мест
Но в целом качество горячей и холодной воды должно соответствовать гигиеническим нормативам.
СанПиН 1.2.3685-21
ст. 23 и ст. 24 закона о водоснабжении и водоотведении
Водоснабжающие организации обязаны регулярно проверять качество воды и устранять проблемы с ней.
Минстрой объяснил, как быть в тех случаях, когда водоканал признает проблемы, но не может устранить их сразу же.
Из письма ведомства следует, что водоканал должен согласовать с Роспотребнадзором план мероприятий, по которому он намерен привести воду к нужным параметрам. На время реализации этого плана допускаются отклонения в качестве воды, причем пределы отклонений должны быть прописаны в плане.
Роспотребнадзор не станет штрафовать водоканал, а у жильцов на время действия плана не получится добиться перерасчета.
Но если никакого плана мероприятий нет и вода плохая, то за коммунальную услугу ненадлежащего качества можно потребовать перерасчет платы — уменьшить ее или даже полностью отменить.
п. 150 правил предоставления коммунальных услуг
Еще потребитель вправе требовать возмещения убытков, уплаты неустойки, компенсации морального вреда и потребительского штрафа по закону о защите прав потребителей.
п. 21 постановления Пленума ВС от 27.06.2017 № 22
Будут ли отключать горячую воду летом и на какой срок
Да, горячую воду и дальше будут отключать. Это делают ежегодно летом, чтобы подготовить сети отопления к зиме.
Раньше в нормативных документах был установлен предельный срок такого отключения — 14 дней. Но с 1 марта 2022 года ограничение сняли.
п. 3.1.11 СанПиН 2.1.4.2496-09
п. 4 СанПиН 2.1.3684-21
Минстрой пояснил, что срок 14 дней рекомендуемый. Если местная администрация согласовывает отключение горячей воды на более длительное время, она обязана организовать горячее водоснабжение иными способами.
п. 5.1.5 правил и норм эксплуатации жилфонда
В законе и разъяснениях не указано, что именно понимается под иными способами. Вероятно, организация горячего водоснабжения по временным трубам, например.
Новости, которые касаются всех, — в нашем телеграм-канале. Подписывайтесь, чтобы быть в курсе происходящего: @tinkoffjournal.
СанПин температура горячей воды | Для потребителей ЖКУ РосКвартал®
По нормам СанПин, температура горячей воды в любых водопроводных системах должна быть не менее 60 градусов.
Теми же нормами определяется и максимально возможный порог температуры – 75 градусов. Однако, часто бывает так, что вода из горячего крана не отвечает этим нормам.
Собственники квартир в МКД довольно часто сталкиваются с одной и той же проблемой – по утрам из горячего крана льётся холодная вода. Такая проблема характерна даже для домов с собственными котельными. Минимальная температура горячей воды по СанПин составляет 60 градусов, максимальная – 75 градусов. Кроме того, нужно учитывать и возможные отклонения, которые днём составляют 3 градуса, а в промежутке с 00:00 до 05:00 – 5 градусов.
Если же температура воды из горячего крана ниже 40 градусов, то такая вода считается холодной. Так, например, при установке умного ИПУ горячей воды потребители смогут сократить свои расходы на ГВС в том случае, если фактическая температура горячей воды не соответствует нормам. Однако, подобное несоответствие опасно не только перерасходом средств потребителей, но и угрожает здоровью.
Существующие температурные нормы для горячей воды основаны на чётких санитарно-эпидемиологических требованиях. Низкая температура горячей воды может быть причиной развития патогенных микроорганизмов в водопроводных трубах, например, грамотрицательной бактерии легионеллы. Поэтому, сотрудникам управляющих компаний и других организаций, предоставляющих коммунальные услуги населению, стоит помнить и соблюдать нормы температуры горячей воды по СанПин в любое время года. В противном случае, это грозит жалобами и разбирательствами со стороны собственников квартир в МКД.
Стоит помнить и о том, что Постановление Правительства Российской Федерации № 354 прямо запрещает сотрудникам УК и других организаций препятствовать установке умных ИПУ горячей воды. А значит, проще и безопаснее заботиться о том, чтобы в горячем кране и вода всегда была действительно горячей.
Ксения Терлецкая Главный редактор интернет-службы «РосКвартал»Полезная статья?Поделитесь с коллегами и друзьямиЕженедельно получайте новости сферы ЖКХ, советы по управлению МКД и заполнению ГИС ЖКХ.
Выберите почту, на которую вам удобно получать рассылку, присоединяйтесь к 78 243 подписчикам
Получать на @Mail.ru Получать на @Yandex.ru Получать на @Gmail.com Получать на мою почту
Полное или частичное копирование материалов разрешено только при указании источника и добавлении прямой ссылки на сайт roskvartal.ru
Самостоятельный проект экономии: более низкая температура нагрева воды
Энергосбережение
ПРОЕКТНЫЙ УРОВЕНЬ
EASY
ЭНЕРГОСБЕРЕЖЕНИЕ
4%-22% в год
ВРЕМЯ ЗАВЕРШЕНИЯ
2 ЧАСА
ОБЩАЯ СТОИМОСТЬ
$0
Изображение
Хотя некоторые производители устанавливают термостаты водонагревателей на 140ºF, в большинстве домохозяйств обычно требуется, чтобы они были установлены только на 120ºF, что также замедляет накопление минералов и коррозию в водонагревателе и трубах. Вода, нагретая до 140ºF, также представляет угрозу безопасности — обваривание.
Экономия в результате понижения температуры водонагревателя основана на уменьшении потерь в режиме ожидания (потеря тепла от водонагревателя в окружающую среду). Если установить слишком высокую температуру или температуру 140ºF, ваш водонагреватель может тратить от 36 до 61 доллара в год на потери тепла в режиме ожидания. Дополнительная экономия будет достигнута за счет более низкой температуры потребления (из-за потребности в воде или использования в вашем доме, например, для стирки одежды, душа и мытья посуды). Они могут составлять более 400 долларов.
Если у вас посудомоечная машина без дополнительного нагревателя, для оптимальной очистки может потребоваться температура воды в диапазоне от 130ºF до 140ºF. И хотя существует очень небольшой риск развития бактерий легионеллы, когда в резервуарах с горячей водой поддерживается температура 120ºF, этот уровень по-прежнему считается безопасным для большинства населения. Если у вас подавленная иммунная система или хроническое респираторное заболевание, вы можете рассмотреть возможность поддержания температуры бака с горячей водой на уровне 140ºF.
Источник: Экономьте энергию дома, ENERGY STAR
URL видео
В этом видеоролике представлены пошаговые инструкции о том, как успешно понизить температуру водонагревателя, сэкономив энергию и деньги.
ПЕРЕД НАСТРОЙКОЙ
- Обратитесь к руководству пользователя вашего водонагревателя, чтобы узнать, как управлять термостатом.
- Вы можете найти циферблат термостата для газового накопительного водонагревателя в нижней части бака на газовом клапане. С другой стороны, электрические водонагреватели могут иметь термостаты, расположенные за навинчивающимися пластинами или панелями.
- В качестве меры предосторожности отключите электропитание водонагревателя перед снятием/открытием панелей.
- Имейте в виду, что электрический водонагреватель может иметь два термостата — по одному на верхний и нижний нагревательные элементы.
СПИСОК ПОКУПОК
- Термометр для измерения температуры воды.
- Маркер для отметки настройки термостата
ПОШАГОВАЯ ИНСТРУКЦИЯ
1) Найдите текущую температуру.
Измерьте начальную температуру горячей воды с помощью термометра на кране, наиболее удаленном от водонагревателя. Циферблаты термостатов часто бывают неточными.
2) Отметьте настройку, затем выключите термостат.
Отметьте начальную температуру на термостате водонагревателя маркером, а затем выключите термостат.
3) Измерьте и отрегулируйте.
Подождите пару часов, а затем снова измерьте температуру воды в самом дальнем кране от водонагревателя.
Прежде чем вы получите желаемую температуру, может потребоваться несколько регулировок.
4) Отметьте новую температуру.
Если Вас устраивает температура, отметьте новую температуру на термостате водонагревателя маркером, чтобы при необходимости можно было внести коррективы в будущем.
5) Уменьшите громкость или выключите, когда вас нет дома.
Если вы планируете отсутствовать дома в течение длительного времени, установите термостат на минимальное значение или полностью выключите водонагреватель. Чтобы отключить электрический водонагреватель, выключите на нем автоматический выключатель. Для газового водонагревателя убедитесь, что вы знаете, как безопасно повторно зажечь контрольную лампочку, прежде чем выключать ее.
Какая температура должна быть установлена в коммерческом водонагревателе?
Перейти к содержимому На какую температуру следует устанавливать водонагреватель? Коммерческие водонагреватели могут достигать более высоких температур, чем 120 градусов по Фаренгейту, которых достигает средний бытовой водонагреватель.
Итак, почему многие до сих пор рекомендуют устанавливать водонагреватель на 120 градусов по Фаренгейту? И какую температуру вы должны установить на самом деле? Ниже мы обсудим, что вам следует учитывать при настройке температуры вашего коммерческого водонагревателя.
Правила температуры воды
Различные организации оценивают, на какую температуру следует устанавливать водонагреватель. Например, Агентство по охране окружающей среды (EPA) рекомендует установить его на 120 градусов по Фаренгейту. Управление по охране труда и здоровья (OSHA) рекомендует для некоторых приложений температуру 140 градусов по Фаренгейту. Ваши местные правила могут иметь еще одну интерпретацию того, насколько теплой может быть ваша вода.
В идеале, когда вода касается чьих-то рук, она должна быть на уровне или чуть выше 120 градусов по Фаренгейту в целях безопасности, чтобы предотвратить ожог кожи и при этом обеспечивать безопасный уровень тепла, предотвращающий рост бактерий. Тем не менее, она не должна быть выше 140 градусов по Фаренгейту, потому что при такой температуре вода обжигает кожу.
Выбранная вами температура может быть ближе к 130 градусам или немного ниже или выше. Это действительно зависит от вашего оборудования и комфорта.
Разумно попросить сантехника обсудить с вами стратегию по температуре. Кроме того, имейте в виду, что вам следует обратиться к местным правилам, чтобы убедиться, что выбранная вами температура приемлема. Кроме того, в коммерческих условиях для определенных приложений могут потребоваться более высокие температуры, которые мы обсудим ниже.
Температуры при различных условиях
В некоторых случаях вам может потребоваться настроить водонагреватель на более высокие температуры, чем рекомендуется для кранов и смесителей. Среди них могут быть:
- Лучистое отопление: Когда водонагреватель является частью системы лучистого тепла, вода, которую он производит, никогда не должна касаться чьей-либо кожи. Вместо этого он просто циркулирует и рассеивает тепло. Может быть разумно нагреть эту воду выше 120 градусов по Фаренгейту, но идеальная температура зависит от вашей системы.
- Мытье посуды: Подача горячей воды в посудомоечную машину является распространенной причиной установки водонагревателя выше стандартных настроек температуры. В отелях, домах престарелых и других местах с коммерческими посудомоечными машинами посудомоечная машина обычно имеет специальный водонагреватель, настроенный на ее потребности в высокой температуре. Большие жилые дома нуждаются в подаче горячей воды для посудомоечных машин в блоках, и в этом случае вам следует поработать с сантехником, чтобы спроектировать систему, при которой посудомоечная машина получает достаточно горячую воду, но люди не могут обжечься водой из своего бака.
- Прочие бытовые приборы: Существует множество других бытовых приборов коммерческого назначения, которым может потребоваться более горячая вода, чем вы хотели бы подавать в краны, которые кто-то может использовать. Вы должны спросить сантехника о том, какая температура может понадобиться различным приборам, которые у вас есть.
