Ремонт свч печи самсунг своими руками видео: Ремонт микроволновки Самсунг своими руками на видео

Ремонт микроволновки Самсунг своими руками на видео

Каждая поломка техники – не только неприятный момент, но и выход из строя всего распорядка дня, если эта техника использовалась постоянно в определенное время.  Микроволновая печь – именно такое устройство, которое используется довольно часто. Это незаменимый прибор для подогрева или приготовления обеда обычного городского жителя. Поэтому малейшая поломка – это глобальная проблема для офиса или дома.

Далее разберемся, как можно своими руками осуществить ремонт микроволновой печи Самсунг, даже не имея для этого специальных навыков. Для наглядности будем использовать фото, а понятное видео позволит более детально запомнить, как сделать ремонт.

Конструкция

Это только на первый взгляд кажется, что микроволновка – сложный бытовой прибор. На самом деле, ее конструкция проста, поскольку состоит из таких основных элементов:

• магнетрона;
• камеры нагрева;
• обмотки;
• волновода.

Последний соединяет магнетрон с камерой.

Принцип действия

Микроволновки Samsung, как и многие устройства и иных брендов, имеют одинаковый принцип действия. Когда устройство включается в сеть, на первичную обмотку попадает напряжение. Энергию получает и вторичная обмотка. Эти элементы качественно изолированы.

Микроволновая печь применяет удвоение напряжения, что позволяет осуществлять нагрев с такой высокой скоростью. Для этого задействуется конденсатор. С ним соединен выпрямляющий диод, параллельно. Чтобы контролировать продолжительность нагрева, применяется таймер, а также температурный извещатель.

Немаловажную роль в устройстве играет система безопасности, ведь мы имеем дело с электроприбором. В нее входят реле защиты питания и фазы. Они ответственны за прекращение работы прибора, когда открывается дверь или скачет сетевое напряжение.

Характерные проблемы

Рассмотрим характерные поломки микроволновых печей Самсунг:

• Искрение. Подобное явление может наблюдаться при повреждении колпачка магнетрона или при повреждении эмали на дверце. Дальнейшая эксплуатация устройства опасна, поэтому требуется немедленный ремонт.
• Не греет. Если прибор Samsung не греет, причин может быть несколько. Возможно, сломался магнетрон. Также причиной могут быть скачки напряжения. Но все-таки чаще всего проблема кроется в перегоревшем предохранителе, который питает реле либо же первичную трансформаторную обмотку.
• Увеличение времени нагрева. Это еще не проблема, однако ее предвестник, который указывает на необходимость, вероятно, скорой замены магнетрона.
• Прибор не включается. Сначала проверяется кабель: либо он не подключен к сети, либо поврежден. Возможно, что неисправными являются дверные переключатели, в результате чего работа устройства блокируется системой безопасности. Также может выйти из строя температурный датчик.
• Поддон не вращается. Скорее всего, проблема в двигателе.
• Сильный гул. Причиной может быть работа вентилятора или трансформатора.
• Если происходят сбои с управлением, проблема может быть с электронной платой.

Как разобрать печь

В большинстве случаев ремонт не обходится осмотром и внешним исправлением проблемы. Чаще всего приходится вскрывать устройство, чтобы добраться до его внутренних частей. Поэтому рассмотрим, как своими руками разобрать печь.

Сначала снимается кожух, фиксация которого осуществляется болтами. Как правило, их шесть штук. Они находятся в задней части устройства. Чтобы их выкрутить, можно использовать шуруповерт или отвертку.

Нужно отметить, что остальные элементы конструкции крепятся «скрытыми» замками, поэтому в основном болты не используются. После вскрытия кожуха микроволновки Samsung будет обеспечен доступ к ее внутренностям.

Для снятия всех последующих элементов необходимо лишь нажать в определенном месте на выступ. Электрические элементы нужно проверять на снятие всех креплений, поскольку они фиксируются и к корпусу, и клеммами.

Следует отметить еще один важный момент. Любые самостоятельные действия по ремонту прибора – это нарушение гарантийных обязательств, а значит, бесплатно осуществить ремонт в сервисном центре Самсунг уже не получится. Помните об этом, когда принимаете решение самостоятельно разбирать устройство.

Осуществление ремонта

Если сгорел магнетрон или устройство искрит, действовать нужно так:

• Разбираем микроволновку. Смотрим на дверь и панель прибора. Вероятно, они будут иметь сколы эмали.
• Если внутреннее покрытие повреждается, это ведет к нарушению магнитного поля, что может вызывать искрение.
• Если причина не установлена, стоит снять магнетрон. Он фиксируется четырьмя винтами и клеммой.
• Если с магнетроном все в порядке, стоит проверить волновод. Возможно, он имеет трещины или обуглен.

Если обнаружена поломка какого-либо элемента, его необходимо заменить, после чего собрать устройство.

Если микроволновка работает без остановки, действовать стоит так:

• Проблема может крыться в реле напряжения, отвечающего за отключение питания. А причиной этого может быть залипание контактов.
• Печь разбирается, необходимо вынуть реле. Его проверка осуществляется омметром. Устройство потребует замены, если будет обнаружен разрыв.
• Иногда требуется чистка контактов, на которые мог попасть жир либо же влага.
• Остается собрать и проверить прибор.

При сильном гудении следует действовать таким образом:

• Вероятнее всего, что неполадка кроется в вентиляторе или трансформаторе. Первый случай более упрощен для ремонта, а во втором потребуется снимать волновод и магнетрон.
• Неисправный элемент необходимо снять и заменить.
• Вентилятор может гудеть от переработки, тогда необходимо прочистить систему охлаждения, а также отодвинуть прибор подальше от соседних предметов.

Если в микроволновке не вращается поддон, следует проверить контакт тарелки и двигателя. Прибор необходимо разобрать, снять поддон, проверить соединение. Его следует прочистить.

Выводы

Как видим, многие неполадки микроволновок Самсунг можно устранить своими силами. Достаточно проявить внимательность и соблюдать последовательность действий. Тогда приведенные рекомендации позволят осуществить ремонт в сжатые сроки, а значит, не придется недолго страдать от неработающей микроволновки.

Это интересно:

Ремонт Микроволновок Самсунг На Дому

м. Пр. Просвещения, пр. Просвещения, д.20 м. Пл. Мужества, пр. Непокоренных, д.2 м.

Пр. Ветеранов, пр. Ветеранов, д.9 м. Ул. Дыбенко, пр. Большевиков, д.25 м. Фрунзенская, ул. Киевская, д.32 В м. Комендантский пр., пр. Авиаконструкторов, д.4 м. Купчино, м. Дунайская, ул. Олеко Дундича, д.36, к.1 м. Политехническая, ул. Жака Дюкло, д.6, к.2 м. Ладожская, пр. Наставников, д.47, к.1 м. Приморская, ул. Кораблестроителей, д.30, к.3 м. Московская, ул. Фрунзе, д.15 м. Озерки, м. пр. Просвещения, пр. Луначарского д.56, к.1 м.

Академическая, пр. Науки 8, к.1 м. Автово, пр. Маршала Жукова, д.35, к.3 м. Девяткино (Мурино), Привокзальная площадь, д. 3, к. 4 м. Елизаровская, пр. Елизарова, д. 36 м. Международная, ул. Белы Куна, д. 20, к.1 м. Пионерская, пр. Испытателей, д.11, к.1 м. Гражданский проспект, ул. Ушинского, д.25, к.1 м. Звёздная, ул. Звёздная, д.9, к.1 м. Пр. Большевиков, пр. Пятилеток, д.14, к.1 м. Парнас, 1-й Верхний переулок, д.10 м. Выборгская, ул. Минеральная, д.13Ц

Руководство по поиску и устранению неисправностей микроволновой печи Samsung

 

Микроволновые печи Samsung хорошо известны своим качеством и долговечностью, но даже в высококачественных микроволновых печах со временем могут возникнуть проблемы, требующие ремонта или замены.

Микроволновые печи Samsung рассчитаны на долгий срок службы. Если возникает проблема, есть шаги, которые вы можете предпринять, чтобы восстановить работоспособность устройства. В этом руководстве обсуждаются некоторые распространенные проблемы и ремонт, с которыми вы можете столкнуться при разогреве пищи в микроволновой печи Samsung. Независимо от того, была ли микроволновая печь встроена в ваш дом или куплена на Amazon, используйте это руководство, чтобы найти подходящие инструменты, чтобы ваша микроволновая печь правильно нагревала ваши любимые блюда.

Хорошая новость: есть несколько способов починить микроволновую печь. Важным моментом является ремонт максимально безопасным способом. Cinch Home Services помогает сделать ремонт бытовой техники более управляемым, чем когда-либо, когда что-то не в ваших руках. Давайте рассмотрим, как починить микроволновую печь, если она мешает вам наслаждаться любимыми блюдами.

 

Каковы наиболее распространенные проблемы с микроволновыми печами Samsung?

Сломавшаяся микроволновая печь Samsung не идеальна. С микроволновой печью Samsung могут возникнуть некоторые распространенные проблемы, которые могут потребовать устранения неполадок. Если ваша микроволновая печь Samsung сломалась, рассмотрите приведенный ниже список, прежде чем предпринимать шаги, необходимые для решения проблемы.

Общие проблемы с микроволновой печью Samsung включают:

• Ваша микроволновая печь не нагревает.
• Ваша микроволновая печь перегревается или недогревается.
• Ваша микроволновая печь Samsung не включается или не выключается.
• Ваш проигрыватель Samsung не работает.
• Ваша микроволновая печь Samsung не работает.
• Детали сломаны или разваливаются, что приводит к проблемам с микроволновой печью.
• Ваша микроволновая печь Samsung застряла на неправильной настройке.
• Проблема с вилкой или шнуром для микроволновой печи.

Если микроволновая печь Samsung перестала работать, рассмотрите следующие подробные шаги по устранению неполадок.

 

Ваша микроволновая печь Samsung не нагревает?

Ваша микроволновая печь оставляет холодную пищу? Если да, то причин может быть множество. Проверив следующие проблемы, вы сможете устранить неполадки в своей микроволновой печи и вернуть ее в рабочее состояние.

Имейте в виду, что работа с нагревательными элементами может быть опасной. Если вы пришли к выводу, что что-то вроде диода (часть вашей микроволновой печи, которая преобразует тепло в подогрев пищи) сломано, подумайте о том, чтобы вызвать специалиста, который поможет с этим ремонтом.

Убедитесь, что дверца полностью закрыта.

Если ваша микроволновая печь Samsung не нагревается, убедитесь, что дверца микроволновой печи полностью закрыта. Это кажется простой ошибкой, но это случается чаще, чем вы думаете. В этом случае микроволновая печь не нагревает пищу полностью или вообще не нагревает ее.

Протрите дверцу и корпус микроволновой печи влажной тканью, чтобы убедиться, что мусор не мешает закрытию микроволновой печи. При выполнении этих действий дверной выключатель должен сработать. Проверьте, нормально ли работает защелка дверцы, и убедитесь, что дверца закрывается при разогреве пищи. Если это не сработает, попробуйте следующий метод устранения неполадок.

Убедитесь, что ваш прибор не находится в демонстрационном режиме.

Если ваша модель микроволновой печи Samsung случайно оказалась в демонстрационном режиме, функции вашей микроволновой печи будут работать, но машина не будет ничего нагревать. Демонстрационный режим вашей микроволновой печи Samsung предназначен для того, чтобы помочь вам поэкспериментировать с различными настройками вашей микроволновой печи.

Буква D появится в окне дисплея, когда ваша машина находится в демонстрационном режиме, подтверждая, что она не производит тепло.

Ваша микроволновая печь Samsung не будет работать должным образом в демонстрационном режиме, потому что магнетрон, источник питания в вашей микроволновой печи, не включен. Установите время приготовления и включите микроволновую печь, чтобы убедиться, что она не находится в демонстрационном режиме. Когда микроволновая печь находится в демонстрационном режиме, таймер будет отсчитывать время намного быстрее, чем обычно, чтобы продемонстрировать эту функцию. Если микроволновая печь находится в демонстрационном режиме, выключите ее и обратитесь к руководству пользователя конкретной модели микроволновой печи Samsung за инструкциями по отключению демонстрационного режима.

Совет Samsung: Для номеров моделей с кнопкой «Параметры» или «Мои настройки» изменение параметра с варианта 6 на вариант 2 отключит демонстрационный режим.

Проверьте функцию кухонного таймера

Ваша микроволновая печь не будет работать, если вы случайно используете функцию кухонного таймера вместо включения цикла приготовления. Хотя это может показаться еще одним глупым шагом, сходство между внешним видом режима кухонного таймера и режима обратного отсчета времени приготовления иногда может быть идентичным, в зависимости от модели. Это может быть простой случайностью, но также и суперлегким исправлением.

Если у вас включен кухонный таймер, микроволновая печь будет отсчитывать время, не нагревая пищу. Убедитесь, что вы не выбрали функцию таймера вместо обратного отсчета для цикла приготовления. Если вы не уверены, какую функцию используете, достаньте руководство пользователя и начните с нуля.

 

Ваша микроволновая печь Samsung не включается?

Если ваша микроволновая печь Samsung не включается, существуют различные способы выяснить, в чем может быть проблема. Навигация по микроволновой печи, которая не включается, может быть неприятной, но следующие шаги должны помочь вернуть вашу микроволновую печь в рабочее состояние.

Осмотрите источник питания микроволн

Проверьте розетку. Возможно, ваша микроволновая печь не включается из-за неисправной розетки, что влияет на блок питания. Отключите микроволновую печь и попробуйте подключить к розетке другое устройство, чтобы проверить, работает ли оно. Если питание не работает на втором устройстве, скорее всего, у вас неисправна розетка. Также проверьте автоматический выключатель микроволновой печи, чтобы убедиться, что он не сработал и не перегорел плавкий предохранитель.

Проверьте шнур питания. Другой причиной, по которой ваша микроволновая печь не работает, может быть повреждение шнура питания. Ищите пробку на предмет износа, трещин или потертостей. Кроме того, убедитесь, что компоненты вилки не согнуты и что для включения микроволновой печи не требуется больших усилий. Обратитесь к местному электрику, если автоматический выключатель постоянно срабатывает, когда микроволновая печь отключена от сети. Пожалуйста, не пытайтесь выполнить ремонт электрооборудования самостоятельно. Доверьте выполнение этих работ профессионалам ради вашего здоровья и безопасности.

 

Перегорела лампочка в вашей микроволновой печи Samsung?

Как и любую лампочку в вашем доме, лампочку для микроволновки через некоторое время необходимо заменить. Хорошей новостью является то, что замена лампочки в этом бытовом приборе занимает всего минуту. Найдите модель своей микроволновой печи и купите лампочку на замену. Дополнительную информацию см. в руководстве пользователя Samsung.

Предупреждение. Надевайте термозащитные перчатки при замене лампочки в микроволновой печи, чтобы избежать травм от потенциального тепла лампочки.

 

Ваш проигрыватель для микроволновой печи Samsung не работает?

Поворотный стол вашей микроволновой печи Samsung предназначен именно для этого — поворота. Однако иногда проигрыватель может выйти из строя. Когда поворотный стол вращается неправильно, вы можете услышать шумы, похожие на скрежет, при использовании микроволновой печи из-за грязной направляющей или ролика. Убедитесь, что проигрыватель расположен правильно, чтобы избежать неисправности.

Давайте рассмотрим несколько способов устранения неполадок с проигрывателем.

Проверьте настройки проигрывателя. Знаете ли вы, что ваш проигрыватель для микроволновой печи Samsung можно включать и выключать? Для некоторых блюд вы можете не захотеть, чтобы микроволновая печь включалась во время разогрева пищи. Например, запеканка в большой тарелке может лучше нагреваться без поворотного стола или может неправильно поместиться, если поворотный стол поворачивает блюдо. Иногда проигрыватель может быть выключен случайно. См. руководство пользователя о том, как включать и выключать проигрыватель.

Очистите и осмотрите направляющую ролика. Частицы пищи на дне микроволновой печи могут препятствовать правильной работе поворотного стола, что приводит к шуму или дисбалансу поворотного стола.

Чтобы правильно очистить проигрыватель, мы рекомендуем выполнить следующие действия:

1. Снимите проигрыватель и роликовое колесо Samsung для микроволновой печи и промойте их теплой мыльной водой.
2. Очистите нижнюю часть роликовой направляющей вашей микроволновой печи.
3. Тщательно высушите все детали и соберите их в микроволновой печи.
4. В центре проигрывателя есть муфта, которая соединяется с двигателем. Убедитесь, что вы расположили его правильно, чтобы поворотный стол вращался правильно.

 

Не работают кнопки микроволновой печи Samsung?

Ваша микроволновая печь Samsung работает, но работают только определенные кнопки или не все реагируют на команды. В этом случае очистите панель управления и попробуйте снова включить питание. Вы можете найти код ошибки SE на своей микроволновой печи. Обратитесь в сервисную службу для вашей микроволновой печи, если панель по-прежнему не отвечает.

Остатки на стекле микроволновой печи могут помешать устройству обнаруживать ваши пальцы. Используйте влажную ткань, чтобы протереть плату управления. Высушите его и проверьте еще раз.

Примечание. Для нажатия кнопок не требуется чрезмерного усилия. Если это так, обратитесь в сервис для вашей микроволновой печи. Всегда используйте голые пальцы при работе с сенсорной панелью. Кнопки могут не реагировать правильно, если на сенсорной панели недостаточно площади контакта.

В некоторых случаях некоторые кнопки не реагируют, пока используются другие функции. Запросите обслуживание или обратитесь к руководству пользователя для получения информации о блокировке управления, когда кнопка, которую вы пытаетесь использовать, не отвечает.

Как и многие вещи в жизни, включение и выключение устройства иногда может помочь. Перезагрузите микроволновую печь, отключив ее от сети или выключив автоматический выключатель на 60 секунд.

 

Сколько стоит ремонт микроволновки?

Обычный ремонт микроволновой печи может стоить от 50 до 400 долларов. Эти расходы могут быстро возрасти. К счастью, вы можете компенсировать расходы, вложив средства в гарантийный план от Cinch Home Services. План от Cinch даст вам уверенность в том, что ремонт бытовой техники покрывается страховкой.

Без гарантийного плана вы обязаны оплачивать весь ремонт из своего кармана. Когда техника неожиданно выходит из строя, бывает сложно определить, сколько денег нужно отложить на ремонт. Кроме того, наличие гарантии означает, что вам не нужно беспокоиться о ремонте микроволновой печи самостоятельно. В Cinch работает команда сертифицированных и проверенных специалистов по обслуживанию, которые помогут вам позаботиться о покрываемом ремонте. Продолжайте читать, чтобы узнать больше!

 

На встраиваемые микроволновые печи распространяется план домашней гарантии Cinch

С гарантийным планом Cinch вы получаете 180-дневную гарантию качества ремонта покрываемой программы, что дает вам уверенность в том, что ремонт продлится долго. От стиральных и сушильных машин до проблем с микроволновой печью — мы поможем вам.

Мы не осознаем, насколько это стресс, когда бытовая техника или встроенная система выходят из строя в результате естественного износа, пока это не произойдет. Мы оказываемся с кучами грязной посуды из неисправной посудомоечной машины, грудами белья из сломанной стиральной или сушильной машины или тратим дополнительное время на разогрев остатков, потому что микроволновка не включается. К счастью, Синч здесь специально для этих критических моментов.

С Cinch вы можете отремонтировать микроволновую печь Samsung, если что-то пойдет не так, за пределами ваших знаний по устранению неполадок. Самостоятельный ремонт с такими вещами, как нагревательные элементы, опасен и не стоит риска для вас, других или вашего личного имущества.

A Гарантия на крупную бытовую технику Cinch распространяется на ремонт встроенной микроволновой печи. С Cinch вы можете легко использовать свою технику. Мы стремимся иметь правильный план, который удовлетворит ваши потребности в домашнем обслуживании и даже покроет нормальный износ.

С планом Cinch вы можете без опасений готовить любимые блюда в микроволновой печи. Чего же ты ждешь? Подпишитесь на тарифный план Cinch Appliances прямо сейчас или запросите мгновенное предложение!

 

Что с микроволновками Samsung?

Если ваша микроволновая печь Samsung издает аварийный сигнал и отображает жуткий код «SE», у вас проблемы. Или вы? Жизнь вашего мертвого техника может зависеть от ваших навыков работы с телефоном…

Моя встраиваемая микроволновая печь Samsung на днях перестала работать.
А у нас его даже два года не было!

Теперь я знаю, что человечество могло прокормить себя на протяжении большей части своего существования без этой технологии, стимулирующей молекулы воды.
(Моя мама прекрасно обходилась без него, пока я рос, и фактически отказалась когда-либо пробовать его. Она утверждала, что в этом нет необходимости.)

Но я должен признать; они чертовски удобны.
90 секунд до разогрева остатков – это трудно превзойти.

Так что обойтись без нее было не так сложно, как заменить нашу посудомоечную машину.
(Мыть посуду вручную? Ужас!!)
Но после дня, проведенного за открытием силы чистого огня, пришло время надеть значок инспектора и пояс с инструментами Мистера Почини.

Тайна кода «SE»
Меня не было в тот самый момент, когда сломалась моя юная микроволновка.
(модель Samsung SMH 9187 ST)

Однако последующее свечение просто отображало две буквы над клавиатурой: «SE». Samsung с сайта поддержки Samsung объяснил, что это означает «Короткая ошибка» на клавиатуре.

Конечно, первым решением, которое она рекомендовала владельцу, было отключить микроволновую печь и снова включить ее…

Нет.
(Это когда-нибудь действительно работает, мисс Самсунг? Это может быть временное решение, но какая такая проблема когда-нибудь исчезнет навсегда…?)

Далее… Она сообщила плохие новости о том, что пришло время заменить схему управления плата за клавиатурой.

Починить самому?
Очевидно, я нахожусь в хорошей компании с другими владельцами этой модели Samsung, столкнувшимися с точно такой же проблемой…

Один предприимчивый парень разместил на YouTube видео о том, как он «макгайверил» проблему: он вскрыл внутренности своей микроволновки, вытащил все ленточные кабели и чипы из платы клавиатуры, почистил соединения, а затем собрал все обратно.

Затем я нашел еще одно видео на YouTube, где инженер-стажер Звездного Флота также разобрал свою микроволновую печь и купил новую печатную плату в Sears Direct за 35 долларов.

Так что я приветствую эти усилия, но я также читал в Интернете несколько тревожных предупреждений об опасностях, скрывающихся внутри микроволновой печи. В частности, что-то под названием «конденсатор», который накапливает дополнительное напряжение, даже если микроволновая печь отключена от сети.

«Сделай сам» содержит страницу 101 «Ремонт микроволновой печи», на которой объясняется, как разрядить конденсатор с помощью отвертки и перемычек.

(э-э-э…)

Док Эммет Браун, возможно, не уклоняется от этой электрической задачи, но я думаю, что пропустил его урок в старшей школе в тот день, когда он рецензировал «Конденсаторы потока» и «Гигаватт».

Поэтому я решил заняться другой курс…

Пора звонить в Samsung
Мы владели этой микроволновой печью всего 21 месяц, и, конечно, гарантия закончилась через 12. И нет, я не покупал расширенную гарантию.

Но, эй… микроволновка должна работать дольше 630 дней, верно?

И было ясно, что есть куча других людей с такой же проблемой.

Пришло время позвонить в Samsung и попросить немного любви.
Сложность будет заключаться в том, чтобы не платить за ремонт вдвое меньше, чем покупка совершенно нового устройства…

Пять шагов к успешной поддержке по телефону

Теперь я не могу гарантировать, что это всегда будет работать для вас, но вот несколько советов, как действовать, когда вы звоните «800-Помогите мне… Моя микроволновая печь сломалась».0003

1. Спросите красиво
Признайте: гарантия на ваше устройство истекла.
Притворство злым и раненым ни к чему не приведет.
Это будет тяжелая битва, и вам лучше вести себя хорошо.
Помните то труднодоступное свидание? Да… вот так.

2. Спросите дважды
Когда я позвонил в Samsung, представитель по телефону сказал, что мою микроволновую печь не отзывают, и она ничего не может предложить, кроме как записаться на ремонт за полную стоимость.

Я спокойно спросил, может ли Samsung что-нибудь сделать, чтобы «поработать со мной», поскольку в Интернете было так много других историй клиентов с той же проблемой.

Она сказала, что может передать мой вопрос менеджеру по обслуживанию, и я с радостью согласился.

3. Проведите исследование
Когда я разговаривал с «менеджером», я чувствовал себя подготовленным, потому что сделал домашнее задание.
И тот факт, что я был не один с этим конкретным провалом Samsung, не помешал.
Кроме того, я пытался вести себя так, будто мы вдвоем работаем над моей проблемой.
(Небольшое изменение отношения, и оно может изменить все…)

Менеджер потратила несколько минут на собственное исследование и вернулась, чтобы продолжить наши «переговоры».

Она сказала, что моего устройства нет в их списке отзываемых микроволновых печей.
(Есть список отзыва других микроволновок Samsung, попавших в беду?!)

Но…
(Пусть тишина сработает в вашу пользу. )

Она могла бы предложить мне бесплатный разовый выезд на ремонт, включая запчасти и труда.
ДА!!

Каким-то образом она смогла подсунуть неисправность моей микроволновки в их большую корзину отзывов.
(я не спрашивал)

4. Скажи спасибо
Вот это хорошее обслуживание клиентов, верно?
Я с радостью поблагодарил менеджера за ее щедрое предложение…

5. Сфотографируйте
Итак, я отключил свою микроволновую печь во время большей части инцидента с SE, потому что устройство также издавало сигнал бедствия.
(как будто я не знал, что есть проблема)

На самом деле, я тоже «пищал от беды»
(Хотя я не буду раскрывать здесь свои настоящие «слова»!)

Прямо перед сервисом Samsung Через пару дней появился техник, я снова подключил устройство… чтобы продемонстрировать его неработоспособность.

Моя микроволновка начала включаться… а потом остановилась… готова к действию.
Нет кода SE. Никаких раздражающих звуков. Без проблем!

Что?!!!
Ну что, решили пошалить?!

Я начал паниковать.
Техник должен был появиться с минуты на минуту.

Я снова отключил микроволновку и перезагрузил ее… в надежде повторить код.
Не повезло.

Я стоял и смотрел на свою озорную машину.
(гррррр)

Но он не мог затаить дыхание навсегда.

«Бип, бип, бип».
-SE-

Уф.

Затем я быстро вытащил свой iPhone и сфотографировал непослушную клавиатуру.

Если бы она снова нашла в себе силы вести себя здоровой, у меня хотя бы была картинка, чтобы показать технику.

Но моя микроволновка оставалась выключенной на счет, и наконец-то приехал мастер. Он посмотрел на нее…
Ага… пора менять плату!

Через полчаса он уже был на пути, чтобы спасти положение другой голодной семьи. Моя «могучая» микроволновка снова была готова к действию.
(Я легко прощаю. )

Лучше всего то, что я потратил 0 долларов на исправление.

Не забудь о меде
Итак, какой же главный вывод из моего маленького рассказа о кулинарных интригах?

Что ж… В следующий раз, когда я подумаю о покупке микроволновой печи Samsung, я проведу дополнительные исследования.
(Тем не менее, два года назад это устройство было одним из самых популярных на множестве обзорных сайтов.)

А какая компания производит идеальные технологии?
Тот факт, что Samsung предпринял шаги, чтобы превзойти ожидания моих клиентов, имеет большое значение для того, чтобы я остался клиентом Samsung в будущем…

Хотя… стоит упомянуть, что этот «инцидент» последовал за
моим последним «приключением» Samsung всего через несколько недель.
(Хотя я не могу винить Samsung в исчезновении пульта от моего Blu-ray Player. Это другая история…)

И опять же, вежливо попросить о чем-то не помешает.
В последнее время покупатели такие злые.