Видеозвонок эра: Видеозвонок ЭРА ПРИВЕТ, черный | купить в розницу и оптом

• Платформа Adobe Experience

  Adobe Experience Platform — это набор решений для управления качеством обслуживания клиентов (CXM) от Adobe.

• виртуальный помощник (помощник ИИ)

  Виртуальный помощник, также называемый помощником ИИ или цифровым помощником, представляет собой прикладную программу, которая понимает естественные …

• входящий маркетинг

  Входящий маркетинг — это стратегия, направленная на привлечение клиентов или лидов с помощью созданного компанией интернет-контента, тем самым . ..

Долгая история видеочатов — до коронавируса и Zoom

То, что журналисты стали свидетелями в аудитории Нью-Йорка 7 апреля 1927 года, было поразительным фактом: увидеть, как кто-то говорит — за сотни миль — в реальном времени. Когда тогдашний министр торговли Герберт Гувер появился на экране из Вашингтона, округ Колумбия, он заявил, что «человеческий гений теперь разрушил препятствие расстояния в новом отношении и до сих пор неизвестным образом».

«Как будто фотография вдруг ожила и начала говорить, улыбаться, кивать головой и смотреть то в одну, то в другую сторону», — дивилась газета New York Times .

Оглядываясь назад, мы могли бы подумать, что момент рождения видеозвонков.

Но немногие представляли себе технологию, используемую средними американцами. Конечно, согласно газете Boston Globe , это был «феноменальный подвиг», но «без определенной цели». Тем не менее президент AT&T Уолтер Гиффорд, получивший звонок от Гувера, уверенно предсказал, что «в должное время будет обнаружено, что это существенно увеличит комфорт и счастье людей».

Первый общедоступный односторонний телевизионный демонстрационный звонок с Гербертом Гувером в Вашингтоне, округ Колумбия. Мир обратился к современным версиям этого первого видеозвонка, чтобы общаться в социальных сетях во время карантина, вызванного COVID. Дневные удаленные работники легко превращаются в гуляк в счастливые часы; дни рождения празднуются, а погибших оплакивают на виртуальных платформах. Zoom, платформа для видеоконференций, которая стала символом этого сдвига, говорит, что компания добавила 100 миллионов участников только за первые три недели апреля. Пандемия еще больше усилила наше цифровое насыщение.

«Люди уже внедряли эти технологии в свою повседневную жизнь еще до COVID-19 таким образом, что казалось, будто все готово к нынешнему кризису», — говорит Лиза Паркс, профессор медиа-исследований в Массачусетском технологическом институте.

Но концепция видеочата не всегда была принята. На самом деле, большая часть его истории — это история неудач.

После публичного дебюта в 1927 году работа продолжилась в Bell Labs компании AT&T. (Компания монопольно контролировала зарождающиеся телефонные службы страны, что давало ей первенство в исследованиях и разработках.) Но исследования не могли зайти так далеко. В то время, даже если бы был спрос на продукт, сетям не хватало пропускной способности, необходимой для передачи визуальных вызовов с желаемым разрешением.

«Идея визуальных коммуникаций все еще была жива в Bell Labs, но ждала подходящего момента в технологическом, социальном и культурном плане», — говорит Джон Гертнер, автор книги The Idea Factory: Bell Labs and the Great Age of American Innovation .

Этот момент — по крайней мере, на это надеялись исследователи — наступил в 1964 году, когда AT&T представила Picturephone на Всемирной выставке в Нью-Йорке вместе с рекламным звонком в Диснейленд. Потоки посетителей могли попробовать устройства, а исследователи рынка оценили интерес.

Исправьте свою историю в одном месте: подпишитесь на еженедельный информационный бюллетень TIME History

Вскоре после этого компания открыла залы Picturephone в Нью-Йорке, Вашингтоне и Чикаго. Леди Берд Джонсон выступила с почестями на открытии, «с улыбающимся призраком Александра Грэма Белла, заглядывающим через ее плечо», как красочно отметил Палм-Бич Пост . В надежде развить этот импульс в 1970 году услуга была представлена ​​в офисах на некоторых рынках, но AT&T не смогла привлечь достаточное количество пользователей, чтобы идея заработала. Усилия иссякли в 1973.

«Это был такой захватывающий коммерческий провал, что сегодня это почти трудно представить», — говорит Гертнер.

Леди Берд Джонсон у будки Picturephone в Вашингтоне, округ Колумбия, 1964 год

Предоставлено Центром архивов и истории AT&T

Почему такой новый продукт был обречен с коммерческой точки зрения? Одной из причин было то, что Шелдон Хоххейзер, корпоративный историк из Центра архивов и истории AT&T, назвал «проблемой курицы и яйца: в сетевых технологиях нет стимула быть первопроходцем, потому что ваша возможность использовать Picturephone зависит от того, есть ли у людей, с которыми вы хотите связаться». Высокая цена — компания Hochheiser оценивает устройство и минимальные эксплуатационные расходы в сумму, эквивалентную сегодня 1000 долларов США, — делает его недоступным для многих потребителей. Дорогие, громоздкие звонки давали размытые изображения. В конце концов, награда не смогла перевесить неудобства.

Но неожиданностью стала другая причина, не имеющая никакого отношения к технологиям: «Оказывается, люди не хотят, чтобы их постоянно видели по телефону», — говорит Хоххайзер. Один обозреватель поднимал призрак звонка «каждый раз, когда мы позволяли себе расслабиться в нашем старом потертом халате». Такие опасения, несомненно, находят отклик у многих удаленных работников, находящихся на карантине.

«Для новатора оказаться на ранней стадии почти равнозначно ошибиться, — говорит Гертнер. «Чтобы иметь масштабируемую инновацию, которая оказывает влияние на общество или бизнес, вам действительно нужно поставить множество галочек».

В 1980-х годах видеотелефоны, выпущенные местными и международными конкурентами, вступившими в игру, шагнули вперед. В 1992 году AT&T снова попыталась выпустить VideoPhone 2500, который был совместим с существующими телефонными линиями. В 1995 году он тоже был снят с производства, по-видимому, снова раздосадованный сопротивляющимся рынком.

Тем не менее, несмотря на годы поражений, «идея и привлекательность телефонии выстояли», — говорит Хоххайзер.

Случайный прорыв ускорил траекторию видеозвонков и сместил их в совершенно другую среду.

В 1993 году ученый из Кембриджского университета возился с камерой, используемой для контроля уровня кофе в кофейнике, и подключил ее к зарождающейся всемирной паутине. Удивительно, но он обрел миллионы поклонников. Вскоре последовали коммерческие веб-камеры, проложившие путь таким сервисам, как Skype, для связи пользователей ПК в начале 2000-х годов.

Затем, в 2010 году, генеральный директор Apple Стив Джобс представил FaceTime для iPhone 4. «Я вырос… мечтал о видеозвонках, и теперь это реально», — сказал Джобс восторженной аудитории, вспоминая футуристические изображения видеозвонков на Джетсоны в детстве.