alexxlab Подключение теплого пола к электричеству: как подключить своими руками
В процессе монтажа электрического теплого пола, самым трудоемким считается подключение к электропитанию. Непосредственно устройство полов своими руками не представляет сложности даже для новичков, но, если подключение инфракрасного теплого пола, либо кабельного или стержневого, произведено неправильно, система не будет выполнять свои функции или выйдет из строя. Следует обратить внимание на устройство заземления, иначе система будет «биться» током.
Электрические теплые полы требуют установки термостата. Этот прибор нужен для поддержания стабильной заданной температуры в помещении. Термостат отключает и включает полы в соответствии с показаниями термодатчика.
Установка терморегулятора
Подключение теплого пола возможно без использования термостата. Однако в таком случае придется вручную организовывать режим работы системы. Во-первых, это неудобно; во-вторых, владельцы жилья лишаются следующих преимуществ:
- Поддержание заданной температуры в автоматическом режиме;
- Нагрев пола в определенные временные промежутки;
- Экономия электроэнергии;
- Поддержание комфортной температуры круглосуточно.
При выборе термостата нужно учитывать потребляемую мощность системы теплого пола. Обычно используют приборы мощностью 3 кВ. Подключать устройство можно напрямую к щитку или через розетку. К прибору всегда прилагается инструкция, в какой последовательности подсоединять силовые провода, а также заземления, фазы и нуля.
Термостат располагают на расстоянии 1,2-1,5 м от пола. Некоторые виды регуляторов можно устанавливать ниже – около 30 см от поверхности, обычно они оснащены сверхчувствительными термодатчиками.
Подключение через розетку
- Установить термостат. Существует 2 варианта монтажа: накладной и скрытый. Соответственно, для скрытой установки в стене необходимо сделать отверстие и штробу для кабеля. Для накладной установки – только штробу.
- К распределительной коробке подводится провод заземления, фаза, ноль из розетки.
- В штробе располагают нагревательный кабель от теплого пола и одножильный провод термодатчика.
- Подсоединить провода по схеме (инструкция со схемой прилагается к терморегулятору).
- Осуществить подключение системы пола к термостату.
Подключение через щиток
Если терморегулятор предназначен для эксплуатации в большом помещении (20 кв. м. и более), то мастера рекомендуют устанавливать прибор на отдельной электролинии. В случае подсоединения напрямую через щиток, схема действия аналогична с вышеописанной (провода заземления, фазы и нуля) с той разницей, что необходим монтаж УЗО (устройство защитного отключения). УЗО устанавливается в щитке. После закрепления термостата следует процедура подключения теплого пола.
Подключение теплого пола без использования терморегулятора
Существует возможность монтажа теплого пола без использования термостата. В этом случае, обычно, нагревательный провод подключается к выделенной линии и при помощи УЗО полы работают в режиме вкл/выкл. Проще говоря, своими руками придется постоянно контролировать систему. В ходе «ручной» эксплуатации расход электроэнергии значительно возрастает. Кроме того, придется решить проблему заземления.
Подключение пленочного инфракрасного теплого пола к термостату своими руками
h3_2Пленочный ИК пол представляет собой нагревательный мат, на который нанесены полоски углеродного полимера. До монтажа системы необходимо выровнять поверхность и уложить теплоизоляцию.
Схема подключения электрического теплого пола:
- Каждый инфракрасный пленочный мат разрезать по требуемой длине и раскатать по направлению к стене, на которой установлен терморегулятор.
- Стыки ИК полотен проклеить скотчем не доходя до краев 10-20 см. Термоподложка также должна быть единым полотном с заклеенными стыками.
- Поместить один конец клеммы между слоями ИК-пленки. Второй конец каждой клеммы должен находиться сверху, со стороны медной шины.
- Зажать клеммы плоскогубцами.
- Взять одножильный провод и подсоединить к клемме, зажать пассатижами.
- Каждый нагревательный ИК-мат соединить последовательно таким образом, чтобы «фаза» и «ноль» двумя проводами подключались к терморегулятору. Затем подключается заземление.
- Изолировать клеммы битумным скотчем.
- Также изолировать концы медных шин с другой стороны полосы ИК-пленки.
- Чтобы поверхность финишного покрытия легла максимально ровно, нужно проделать в изоляционном слое отверстия и «утопить» в них соединения клемм с проводами.
- Подключить провод термодатчика к термостату.
- Закрепить датчик к обратной стороне ИК-пленки при помощи скотча.
- Проверить работу системы.
- Процедуру монтажа инфракрасного пленочного пола можно считать завершенной. Далее выполняется укладка линолеума, ламината и т.д.
Затем подключается заземление.Совет! Настоятельно рекомендуется использовать плотную вспененную термоподложку перед укладкой ИК-пола. В таком материале удобно проделывать отверстия и канавки, чтобы можно было спрятать провода и места соединения. Нагревательный пленочный мат получится «гладким» и финишное покрытие ляжет идеально.
Подключение стрежневого теплого пола своими руками
Стержневой пол – разновидность ИК-системы отопления.
Представляет собой маты, на которых закреплены параллельные стержни из карбона, меди и серебра. В отличие от пленочных полов, одножильный провод соединяет стержни между собой наподобие веревочной лестницы. Инструкция по подключению своими руками:
- Разложить каждый мат параллельно друг другу.
- Соединить провода последовательно при помощи термогильзы, изолировать термоусаживаемой трубкой и «запечь» соединение строительным феном.
- Закрепить каждый нагревательный мат скотчем на полу, предварительно покрытом теплоотражающим материалом.
- Подключить провод первого мата к терморегулятору.
- Установить датчик температуры между двумя карбоновыми стержнями срединного мата.
- Подключить датчик к терморегулятору.
- Проверить работоспособность системы.
- Залить стержневой пол стяжкой либо можно уложить сверху керамическую плитку.
Совет! Для качественной адгезии чистовой стяжки и черновой поверхности, в теплоотражающем материале необходимо сделать прямоугольные отверстия.
На каждый квадратный метр – 3-4 выреза.В терморегулятор также подключается провод заземления. Обычно производители прикладывают подробную инструкцию к устройству, где все четко расписано.
Подключение кабельного пола своими руками
Монтаж кабельного пола должен начинаться с укладки теплоизоляции. Материал можно расстилать непосредственно на стяжку либо спрятать в слой наливного самовыравнивающегося пола. Существует 2 варианта кабельного теплого пола: в виде отдельного провода либо это мат, с закрепленным на нем кабелем. В качестве рулонного материала используется армированная сетка.
Монтаж пола в виде отдельного кабеля:
- Проложить специальную металлическую ленту поперек помещения с шагом 50 см, закрепить шурупами (можно гвоздями).
- Уложить кабель по заранее продуманной схеме, избегая участков под мебелью. Витки не должны пересекаться друг с другом, шаг – 25 см.
- Зафиксировать кабель на монтажной ленте (в ней предусмотрены специальные зажимы-скобы).
- Между линиями кабеля устанавливается термодатчик, провод которого укладывается в гофру.
- Один конец кабеля изолируется. К терморегулятору подключается входящий конец, провод термодатчика, ноль, фаза и провод заземления.
- Контрольная проверка системы.
- Сверху системы заливается бетон или выравнивающаяся смесь либо клеится плитка.
Нагревательный мат подключается по такой же схеме, но есть один важный нюанс. Кабель резать нельзя! Можно разрезать только сетку, на которой он закреплен. Поэтому придется просчитать заранее, где будут разрезы мата и в какую сторону разворачивать его части. Далее все по вышеописанной схеме: подключение к термостату непосредственно кабеля, проводов фазы, ноля, датчика и заземления.
Подключение теплого пола к электричеству, схема
На сегодняшний день система теплого пола стала пользоваться большой популярностью. Объясняется это разными причинами. В частности, теплый пол позволяет равномерно прогревать всю площадь помещения.
Особенности подключения
Электрический теплый пол подключается главным образом через терморегулятор. Безусловно, подобные работы лучше всего доверить квалифицированному специалисту электрику, однако разобравшись со схемами подключения, можно справиться и самостоятельно. В большинстве случаев на самих терморегуляторах предоставляется схема подключения. Отталкиваясь от нее, можно разобраться во всем самостоятельно. Кроме всего прочего, существует два способа того, как можно подключить электрический обогрев:
- Через щиток.
- Через терморегулятор.
Если выбран вариант с прямым подключением от электрического щитка, то эту линию необходимо обеспечить отдельным автоматом. Это будет хорошо, так как в случае скачка напряжения, автомат сработает и снимет нагрузку с электрических теплых полов. Можно выполнить подключение терморегулятора через розетку.
Если говорить за терморегуляторы, то они сегодня существуют самых разных видов. Например, это могут быть электронные и механические. При их покупке они комплектуются температурным датчиком, клеммами, инструкцией по монтажу и эксплуатации.
Важно! Существует одно важное условие при подключении теплого пола. Максимальный ток, потребляемый электрическими теплыми полами, должен соответствовать максимальному току, который способен пропустить через себя терморегулятор.
Также стоит выделить и другую интересную особенность, которая поможет разобраться с деталями того, как подключить все правильно и быстро. Провода имеют разные цвета:
- Белый – фаза. На схеме преимущественно он обозначается буквой L.
- Синий – ноль. На схемах он изображен буквой N.
- Желто-зеленый – земля.
Что касается проводов, идущих от электрической сети, то они не всегда имеют подобную цветную маркировку. Чтобы найти фазу или ноль, здесь вам потребуется индикатор тока. Если лампочка на индикаторе загорается, значит, это фаза, если нет, то земля.
Особенности подключения терморегулятора
Прежде всего необходимо определить место, где будет установлен терморегулятор. Он будет осуществлять контроль всей работы системы электрического теплого пола. К нему будут подводиться провода от теплого пола. Сегодня существует их большое разнообразие. Например, есть термостаты, в которых уже интегрирован температурный датчик. Монтаж осуществляется на высоте, не более 1,5 метра от пола. Если высота будет большей, то его работа будет некорректной. Более того, выбранное место должно быть полностью защищено от прямых попаданий солнечных лучей.
Перед подключением, необходимо решить, как именно будет осуществлено подключение теплого пола к электричеству схема. То есть непосредственно через щиток или через розетку. Так, в выбранное место устанавливается терморегулятор. К нему необходимо подвести фазу, ноль и заземление. От терморегулятора необходимо сделать штробу, в которую будет погружен провод. Это позволит спрятать все кабеля. В частности, от терморегулятора будет идти две гофрированные шланги, в которые укладывается один кабель для укладки температурного датчика, а второй для запитки всего теплого электрического пола.
Как рассчитать количество терморегуляторов
Как уже стало ясно, подключить электрический обогрев возможно через терморегулятор. Поэтому прежде всего необходимо разобраться с тем, какое будет количество терморегуляторов. Прежде всего следует определить, сколько комнат будет отапливаться именно таким способом. Если их будет несколько, то рекомендуется в каждом отдельном помещении установить индивидуальный терморегулятор. Безусловно, это выходит довольно-таки затратно, но так, вы сможете контролировать температуру в каждом отдельном помещении.
Такое решение имеет массу плюсов. Например, если стелиться электрический теплый пол в подсобном помещении, то там необходима температура одна, а в жилом иная. Как следствие, полностью исключается вероятность того, что на электросеть будут оказываться сильные нагрузки.
Важно! Наличие в каждом отдельном помещение терморегулятора, позволит выставить программу. Например, в некоторых помещениях, можно отключать обогрев на ночь, или, наоборот, включать.
Установка нескольких терморегуляторов также влечет за собой и то, что на каждый из них устанавливается индивидуальный температурный датчик. Только так вся система будет работать исправно, а во всем помещении вы сможете поддерживать комфортную температуру. Итак, ознакомившись со всеми особенностями подсоединения электрического теплого пола, рассмотрим небольшие инструкции по последовательности всего процесса.
Подключение через розетку
Весь технологический процесс состоит из нескольких этапов. Прежде всего устанавливается термостат. Он может быть накладной или встраиваемый. Если установка будет скрытой, то изготавливается штроба для прокладки кабеля. Далее к распределительной коробке необходимо подвести фазу, ноль, заземление. Все это выводится из розетки. Далее в штробу кладете два кабеля (от термодатчика и нагревательного элемента электрического теплого пола). Подключается все согласно предоставленной схеме от производителя.
Подключение через щиток
В этом случае схема подключения электрического пола практически не отличается от того, что описано выше. Единственное различие в том, что на щиток устанавливается УЗО, который служит в качестве предохранителя. То есть от терморегулятора, все провода для сети направляются к установленному УЗО в электрическом щитке.
Подключение без терморегулятора
Есть еще одна схема, которая подразумевает бюджетный вариант подключения теплого пола без использования терморегулятора. В этом случае провод, выведенный от нагреваемого элемента непосредственно направляется к электрическому щитку, в котором устанавливается УЗО. Минус этой системы в том, что придется вручную контролировать работу всей системы отопления.
Инструкцию подключения инфракрасного пола
Пленочный инфракрасный пол сегодня часто используется для организации отопления внутри помещения. В этом случае в качестве нагревательного элемента выступает нагревательный мат. На нем имеются полоски углеродного полимера. Принцип и схема подключения сводится к следующей простой инструкции:
- Прежде всего укладываете нагревательный мат по всей длине помещения. Концы, где выходят провода должны быть направлены в сторону терморегулятора. Так, вы сможете сэкономить на проводе.
- Каждый стык на инфракрасной пленке заклеиваете скотчем.
- Между слоями ИК-пленки помещаете специальные клеммы. Один конец клеммы должен сверху, где имеется медная шина.
- Далее клеммы зажимаются плоскогубцами.
- К этой клемме подсоединяется провод, также на зажимах.
- Каждый последующий мат подсоединяется по такой же схеме.
- Каждую клемму необходимо заизолировать битумным скотчем.
- Между собой все отдельные маты соединяются таким же способом, то есть последовательным.
Вот по такой схеме осуществляется подключение инфракрасной пленки. Дополнительно вы можете посмотреть видео в конце этой статьи, чтобы наглядно увидеть все эти технологические нюансы. Только так вы сможете закрепить всю теорию практикой.
Заключение
Итак, для нормальной и корректной работы электрического теплого пола крайне важно строго придерживаться технологии подключения электрического теплого пола. Со всей работой вы сможете справиться и самостоятельно. Единственное, для этого необходимо придерживаться всех рекомендаций и советов в этой статье. Данное отопление будет экономить вам электроэнергию, а если сделать все правильно, то вы сможете особо не контролировать. Использование терморегуляторов, позволит максимально автоматизировать весь процесс работы электрического теплого пола, уложенного в полу. Надеемся, что этот материал помог вам разобраться в этом непростом вопросе. Дополнительно можете посмотреть подготовленный видеоматериал. Если вы имеете опыт в этой сфере, то можете оставлять комментарии к этой статье, делясь опытом с другими начинающими домашними умельцами, которые привыкли делать все своими руками.
устройство и разновидности, установка и видео
Все больше владельцев квартир для обогрева своего жилища выбирают теплый пол. В магазинах предлагается большое разнообразие таких систем, поэтому без проблем можно подобрать подходящую по цене и мощности. Для ее установки необязательно приглашать специалистов. Работа эта достаточно простая, поэтому установку можно провести самостоятельно. В отличие от водяного пола электрический вариант может использоваться в практически любых помещениях.Работа по установке электрического теплого пола заключается в грамотном размещении элементов нагрева, которые составляют её основу. Когда пленка с нагревательными кабелями уложена, необходимо только подключить пол к терморегулятору и источнику электроэнергии. Для подключения используются различные схемы монтажа, выбор которых делается с учетом нагревательного элемента, используемого в системе обогрева и конфигурации помещения.Разновидности
Для электрических теплых полов характерен общий тип питания, однако они могут различаться по устройству нагревательных элементов. Чтобы понять, как правильно выполнить подключение этой системы, необходимо определиться с тем, какую разновидность системы вы будете устанавливать в своем жилище.
В качестве нагревательной основы в теплых полах могут выступать:
- кабель резистивного типа;
- саморегулирующийся кабель;
- тепловые маты;
- нагревательная пленка;
- карбоновые стержни.
Для каждого из указанных вариантов существует своя схема, в соответствии с которой он должен подключаться.
Выполняя установку кабельного пола, необходимо заранее определиться со схемой укладки и произвести необходимые расчеты. Это поможет избежать выделения избыточного количества тепла и исключить неравномерность нагрева поверхности пола.
При покупке нагревательных матов или пленки ориентируются на рекомендации производителя, которые указаны на упаковке.
Как подключить терморегулятор?
Перед тем как приступать к подключению теплого пола, необходимо определить место, где будет производиться его установка.
Установка термостата
Этот прибор используется главным образом для управления системой, а также для поддержания в помещении необходимой температуры. Кроме этого, терморегулятор позволяет подключить к электрической сети нагревательные элементы системы обогрева. В магазинах терморегуляторы предлагаются в широком ассортименте. Есть как простые приборы механического типа, так и более совершенные электронные устройства.Терморегулятор, который имеет встроенный датчик, обеспечивает регистрацию температуры воздуха в помещении. Их установка производится на высоте не менее 1,5 м от поверхности пола. Для размещения выбирают такие места, где будет обеспечена защита от такого источника тепла, как прямые солнечные лучи.
Перед тем как приступать подключение терморегулятора, необходимо решить вопрос, каким образом это будет производиться. Можно выполнить:
- стационарное подключение от электрощита;
- подключить при помощи стандартной электророзетки.
Схемой снабжено большинство моделей терморегуляторов. На корпусе она обычно и изображается. Это позволяет облегчить процедуру подключения и выполнить её своими руками, не обращаясь к специалисту.
Когда установка терморегулятора к распределительной коробке завершена, необходимо подвести фазу, а также устроить заземление. В стене следует проштробить канавку, в которой будут размещаться две пластиковые трубки. Одна из них используется для силовых кабелей, другая предназначена для проверки внутреннего датчика, который во время работы будет размещен под полом. Когда все работы по подключению терморегулятора будут завершены, можно переходить к монтажу и подключению электрического теплого пола.
Как подключить кабельный теплый пол?
Закончив с подключением терморегулятора, необходимо выровнять поверхность, а потом прикрепить ленту вдоль стены. Далее следует уложить теплоизоляционный слой. Монтаж кабеля можно осуществить на поверхности чернового пола при условии, что под ним располагается отапливаемое помещение. Перед тем как укладывать его, следует с коробки термостата протянуть силовые кабели.Далее монтаж выполняется в соответствии со следующей схемой.
- Монтажную ленту необходимо разместить на поверхности чернового пола и слоя теплоизоляционного материала. Она необходима для надежной фиксации кабеля. Змейка является наиболее удобным способом укладки кабеля.
- Используя крепления монтажной ленты, можно равномерно расположить проводник. После того как раскладка кабеля будет завершена, необходимо установить датчик. Он помещается под пластиковую трубку. В завершение монтажа необходимо проверить качество работы. Для этого используем тестер и проверяем сопротивление кабеля. Оно должно соответствовать величине, указанной в паспорте. После этого можно переходить к этапу заливки стяжки.
- Приступать к подключению электрического теплого пола с терморегулятором необходимо после затвердевания стяжки. Когда цементно-песчаный раствор наберет необходимую прочность, следует присоединить провода питания от нагревательных секций датчика. К термостату подключается электропроводка, которая питает энергией систему. В качестве крепежных элементов используются винтовые зажимы. Этот этап является одним из самых сложных, поэтому для его выполнения лучше всего привлечь профессионалов.
Подключение тепловых матов
Если в своем жилище вы устраиваете теплый пол, основой которого выступают нагревательные маты, то с большими сложностями во время работы вы не столкнетесь. Принцип работы установки такой системы обогрева аналогичен кабельному теплому полу. Поэтому стоит подробнее остановиться на основных различиях во время работ.Тепловой мат представляет собой тонкий нагревательный кабель, который закреплен на термоустойчивой пленке. По той причине, что на ней шаг укладки уже задан, владельцу необходимо только определить площадь, на которой будет располагаться такая система. Также следует решить вопрос с ее мощностью.
Перед тем как питание подключить к системе теплый пол, необходимо пленку с кабелем разложить на черновой поверхности пола. Далее она заливается тонким слоем стяжки или её можно залить слоем клея для плитки. Потом следует покрыть уложенную пленку слоем финишной отделки. Недопустимым является использование теплоизоляционного слоя. Его наличие приводит к перегреву системы, что сокращает срок его службы.
В готовом виде такой теплый пол имеет толщину всего 2 см, поэтому для размещения датчика необходимо сделать выемку на поверхности пола.
Если холодных концов не хватает для подключения системы обогрева к терморегулятору, то из мата необходимо вырезать части кабеля. Внутри стяжки следует расположить соединительную муфту. Поскольку разновидностью нагревательного кабеля является тепловой мат, поэтому в монтаже обеих систем имеются общие моменты.
Различие состоит в том, что работа происходит быстрее и больших сложностей у владельца не возникает. Так как устройство таких систем обогрева не требует создания теплоизоляционного слоя, а сам слой стяжки достаточно тонкий, устройство такой системы обогрева является достаточно выгодным решением. Цена на него будет заметно ниже, поскольку при работах возникает экономия на материалах, а объем работ минимальный. Также плюсом такой системы является то, что она может быть установлена с терморегулятором в любых помещениях.
Особенности подключения пленочной системы обогрева
Теплый пол на основе нагревательной пленки является одной из относительно новых разновидностей теплых полов. Чтобы понять, как следует выполнять подключение теплого пола, необходимо получше познакомиться с особенностями этой системы. Она имеет в своем составе нагревательные элементы, которые запаяны в термостойкий материал, имеющий небольшую толщину. Медные проводники проходят по краям пленки. При монтаже системы они подключаются к электрической сети.Нюансы подключения
Подключение теплого пленочного пола происходит по той же схеме, что и монтаж матов. Основное различие состоит не только в использовании подложки, которую необходимо разместить по всей поверхности утепления. В качестве подложки используют материал, имеющий покрытие с фольгированной пленкой.
На этапе работ по укладке датчиков необходимо использовать пластиковую трубку, которую следует размещать в углублении, предварительно проделываемом в полу. Возможен и другой вариант укладки. Прибор закрепляется на поверхности пленки.
Листы пленки следует разложить, а потом соединяются параллельно. Необходимо один провод пары присоединить к следующему листу. Другой же используют для подключения ИК теплого пола к термостату. Пленочный теплый пол является универсальной системой обогрева, поскольку он совместим с любым покрытием. Отлично он сочетается с ламинатом, а хуже всего с ковролином. В последнем случае использование ковролинового покрытия может привести к повреждению пленочного теплого пола по причине высокого давления на поверхность напольного покрытия.
Электрический теплый пол — хорошее решение для обогрева жилища. Многие используют его в качестве основной системы отопления в своем доме или квартире. Также она может выступать в качестве резервного источника тепла. Приобрести теплый пол с терморегулятором можно в любом магазине. Работы по его монтажу можно выполнить своими руками. Если все сделать правильно в соответствии с инструкцией, то такая система обогрева обеспечит комфортную температуру и прослужит длительное время.
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!Подключение терморегулятора к теплому полу
Терморегуляторы, используемые для системы тёплый пол, могут устанавливаться в:
- Подрозетники. К таким разновидностям устройств относятся, например, terneo s, terneo sx, terneo mex, terneo rtp;
- На DIN-рейку в электрический щит. Например, terneo k2, terneo b, terneo bx.
Подключение теплого пола к терморегулятору
Схема подключения терморегулятора теплого пола практически не зависит от места установки. Обычно производитель изображает схему подключения на задней поверхности устройства. Придерживайтесь ее при установке и монтаже всех элементов отопительной системы.
Питание, нагрузка, соединительные провода температурного датчика подключаются к соответствующим клеммам терморегулятора. Важно соблюдать фазировку при подсоединении питания. При этом фазный провод должен подключаться к клемме, обозначенной литерой «L», а нулевой провод к клемме «N».
Подключение электрического теплого пола к терморегулятору
Электрические тёплые полы пользуются большей популярностью, чем аналоги, поэтому в качестве примера рассмотрим схему подключения электрического теплого пола к терморегулятору terneo s.
У этого терморегулятора есть шесть пронумерованных соединительных клемм, предназначенных для подсоединения электрических кабелей. К клеммам с номерами 1 и 2 подключают провода температурного датчика. Для датчика соблюдение полярности не является обязательным условием монтажа, поэтому любой из его соединительных проводов может подсоединяться к любой из указанных клемм. Подробнее о монтаже датчика вы можете прочитать в этой статье.
К клеммам номер 3 и 6 подключается нагрузка, то есть два провода от нагревательного кабеля (холодные концы).
Клеммы 4 и 5 нужны для подключения питания. При этом клемма номер 4 имеет обозначение «N» и к ней подсоединяют нулевой провод системы электроснабжения. Соответственно, фазный провод должен присоединяться к 5-й клемме, обозначенной как «L».
Важное условие безопасной эксплуатации всей отопительной системы — наличие УЗО, защитного заземления, а при отсутствии заземления — защитное зануление экранирующего слоя нагревательного элемента. Однако в современных условиях многоквартирных домов или частных домостроений редко встречаются исправные заземляющие устройства и подводящие жилы к ним. Поэтому зачастую при монтаже тёплых электрических полов приходится ограничиваться защитными занулениями. Для этого проводник экранирующего слоя кабеля также подсоединяется к нулевой клемме подключения питания (номер 4 с «N»).
Подключение пленочного теплого пола к терморегулятору этой или любой другой модели производится аналогичным методом с соблюдением схем, указанных на корпусе устройства.
Заключение
Подключение теплого пола к терморегулятору и электросети требует внимательного изучения схемы, указанной в инструкции или на тыльной стороне устройства. Советуем обратиться за помощью к квалифицированному электрику, т.к. подключение терморегулятора предполагает работу с опасным для жизни напряжением (при несоблюдении правил).
Оцените новость:подготовка основания, подключение к сети кабельной системы
Подключение электрического теплого пола сводится практически к подсоединению его к электричеству и терморегулятору.
Надо сказать, что эти операции настолько просты, что их можно смело выполнять самому, хотя, как и в любом другом деле, здесь есть свои секреты.
Чтобы теплый пол был действительно эффективным, его вначале нужно правильно «собрать», а потом подключить.
Как подключить электрический теплый пол правильно?
В понятие сборки входит подготовка пола под электрический теплый пол.
Для этого нужно:
- Выровнять черновое покрытие и устранить дефекты в виде трещин.
- Постелить теплоизоляцию фольгированной поверхностью к потолку.
- Уложить саму систему теплого пола – кабель, нагревательные маты или инфракрасную пленку.
- Кабель зафиксировать стяжкой, тепловые маты – клеевой основой, а на пленку можно сразу класть финишное покрытие.
На этапе, когда теплый пол уже уложен, его нужно подключить к терморегулятору и проверить на исправность.
Установка терморегулятора
Место для термостата нужно выбрать еще до начала монтажа пола, так как именно от него начинается вся система. Терморегулятор необходим для отслеживания температуры в помещении и поддержки ее на необходимом уровне, а так же для подключения всего контура к сети.
Для терморегулятора со встроенным фиксатором температуры воздуха оптимальным расстоянием от теплого пола будет 1.5 м. Выбирая для него место, нужно проследить, чтобы на него не попадали лучи солнца, иначе его настройки будут показывать неверные данные.
Терморегуляторы бывают:
- Механического типа.
- Программного типа.
Последние самостоятельно отслеживают как температуру пола, так и воздуха, и если она становится ниже заданной, то в нужный момент система включается и идет обогрев.
Каждый терморегулятор имеет схему подключения, а в некоторых моделях она изображена прямо на корпусе:
- В выбранном для прибора месте на стене нужно сделать отверстие и провести от него углубление вниз к полу.
- Затем подвести к нему кабели теплого пола, провода сети и самого терморегулятора.
- Для укладки всех проводов рекомендуется использовать гофрированную трубку с заглушкой.
- После того, как прибор установлен, к нему нужно подвести заземление, фазу и ноль.
Если датчик не идет в комплекте с теплым полом, то нужно выбирать такой, чтобы его максимальный ток, совпадал с тем, который потребляет пол.
Подключение кабельной системы
Как правило, подобные работы лучше доверить профессионалам, но при желании, можно сделать подключение электрического теплого пола самостоятельно:
- Термодатчик обогревательной системы нужно «упаковать» в гофрированную трубку и уложить в подготовленную в стене штробу.
- Подключить провод от датчика к терморегулятору, а его самого зафиксировать между витками нагревательного элемента пола.
- Последний этап – это проверка всей системы при помощи тестера и сверка показателей с данными, заявленными производителем в инструкции.
После того, как теплый кабельный пол доказал свою работоспособность, на него кладется стяжка, а после ее полного высыхания напольное отопление можно включать.
Присоединение тепловых матов
Схема подключения нагревательных матов достаточно проста:
- Определяется место, где будет установлен терморегулятор.
- Маты укладываются, согласно заранее составленной схеме. Удобство этого вида теплого пола в том, что маты можно разрезать и укладывать так, как требует форма и площадь комнаты.
- Датчик температуры нужно уложить в гофрированную трубку и закрепить на полу между витками системы, а кабель от него подсоединить к терморегулятору согласно схеме.
Удобство монтажа нагревательных матов в том, что, рассчитав заранее мощность и полезную площадь комнаты, можно приобрести набор с соответствующей мощностью и длиной шага.
В этой системе штробу для гофрированной трубки придется делать не только в стене, как в случае с кабельным полом, но и в полу. Это связано с тем, что нагревательные маты имеет толщину всего 15 мм. Чтобы трубка не торчала, ее «замуровывают» в пол.
Подсоединение пленочного пола
Инфракрасная пленка, это пример того, что подключение электрических теплых полов к сети может стать проверкой на терпение.
Она устроена так, что из каждой ее секции выходит 2 провода, а если таких секций много, то и их, соответственно тоже, и все их нужно подвести к терморегулятору:
- Чтобы облегчить работу, рекомендуется установить распаечную коробку, а каждый провод пометить, если это не сделал производитель.
- В коробе провода соединяются в соответствии фаза к фазе, ноль к нолю с помощью спайки так, чтобы их получилось два. Вот эти 2 провода и подключаются к терморегулятору.
- Каждую теплопроводящую полосу с одной стороны пленки нужно изолировать, а к другой подключить силовой провод. Чтобы все соединить правильно, листы укладываются параллельно друг к другу.
- Терморегулятор и штроба от него делаются так же, как описано в предыдущих системах, а термодатчик укладывается в гофрированную трубку, фиксируется на полу и подключается к термостату.
С пленочными полами нужно быть особенно внимательным, так как правильно подсоединить их можно только один раз. Если что-то было сделано не так, придется менять весь лист.
Как подключить теплый пол к терморегулятору: схема подключения
Установка полов достаточно проста при условии следования инструкциям. Сложнее подключить систему к электричеству – любая ошибка может привести к тому, что теплый пол не будет работать. И важно не только заземлить — это вопрос безопасности в целом. Имеет значение то, каким будет подключение теплого пола к терморегулятору, который будет поддерживать заданный диапазон нагрева, включать и отключать полы по расписанию термодатчика.
Можно ли подключить теплый пол без терморегулятора?
Да, это вполне возможно. Плюсом будет экономия на покупке терморегулятора и отсутствие необходимости его подключения. Среди минусов отметим отсутствие возможности выстроить режим работы, температура не будет поддерживаться автоматически, нельзя задать включение/отключение в определенное время, увеличится расход электричества за счет постоянной работы.
Как правильно подключить теплый пол к терморегулятору?
Начинать следует с правильного выбора электроприбора, учесть потребляемую общую мощность, тип встраивания через розетку или электрощиток. Располагают его, как правило, на расстоянии 1,5 метров от поверхности пола. Расположение можно сделать скрытым т.е. не на виду. Для этого следует провести подготовительные манипуляции – отверстие в стене для самого датчика и канал для его кабеля. После подвести «землю», фазу и ноль к распределительной коробке. По чертежу, прилагающемуся к прибору смонтировать линии. Схема подключения теплого пола к терморегулятору продумывается особенно тщательно, с учетом мест размещения мебели.
Важно! Все операции производят при выключенных автоматах. На старте ознакомьтесь с чертежом электрической части, которую вы найдете в инструкции к прибору. Обычно фаза обозначается буквой F или L, а ноль — N. Общепринятой маркировкой будет обозначение нуля синим цветом, фаза окрашивается черным, красным, белым или коричневым. «Земля» обычно маркируется зеленым или желтым.
Подключение через электрощиток
Такой вариант будет необходим если речь идет о значительном пространстве, на обогрев которого потребуется больше электроэнергии. Также стоит помнить про ноль, фазу и наличие заземления, монтировать их нужно пропуская через устройство защитного отключения УЗО (подробнее об УЗО), монтируемое прямо в щитке. УЗО отлично себя показывает при подключении без термостата — оно помогает значительно увеличить срок службы, предохранить прибор от скачков напряжения.
Подключение инфракрасного теплого пола
- Каждый элемент (термомат) включается в схему последовательно;
- Подключаются каждый отдельно — фаза и ноль;
- После этого все заземляется;
- На вторую сторону пленки усаживается термодетектор;
- Тест-прогон, укладка верхнего слоя и запуск.
Соединение со стержневым полом
- Нагревательные маты положить вдоль, параллельно друг другу;
- Силовые линии соединяются последовательно, используя термогильзу;
- Изолируется термоусаживаемой трубкой;
- Место сращения нагревается строительным феном;
- Подключение теплого пола к терморегулятору происходит соединением провода от первого мата к контакту термостата;
- Устанавливается термодатчик между стержнями;
- Формируется соединение датчика и аппарата;
- Проверяется работоспособность и завершается монтаж.
Монтирование к кабельному полу
- Уложить металлическую ленту (шаг в 50 см), закрепить;
- Кабель разложить по схеме и отступом в 25 см;
- Не допускать пересечение витков;
- Зафиксировать зажимами на специальной ленте для монтажа;
- Разместить термодатчик с гофрированным проводом;
- Входящий конец, нуль, фаза и заземление присоединить к прибору;
- После контроля работоспособности провести финальный этап проверки.
Возникли вопросы? Напишите нам!
Подключение электрического теплого пола: кабельного, термомат и пленочного
Процесс устройства теплых полов предполагает монтаж нагревательных элементов и подключение теплого пола. Подсоединение к сети выполняется через терморегулятор. Он фактически является звеном, которое осуществляет управление режимом нагрева. После обработки информации, поступившей с термодатчиков, термостат либо включает, либо отключает нагрев.
Подключение электрического теплого пола сводится практически к подсоединению его к электричеству и терморегулятору. Надо сказать, что эти операции настолько просты, что их можно смело выполнять самому, хотя, как и в любом другом деле, здесь есть свои секреты. Попробуем разобраться во всех нюансах.
Схема подключения
Установка систем полов с обогревом зависит от таких параметров, как специфика помещений и тип используемых нагревательных элементов нагрева. Наиболее распространены:
- резистивный кабель – это надежно изолированный кабель с высоким удельным сопротивлением, который выделяет тепло при прохождении электрического тока;
- термомат – отличается от предыдущего только тем, что кабель уже смонтирован на особую капроновую сетку;
- пленочный пол – тонкая пленка особого состава с вмонтированными полосами из карбона, которые и служат нагревательным элементом.
- нагревательный, как уже было отмечено;
- промежуточный , состоящий из соединительной муфты, через которую холодный конец нагревающих элементов входит в монтажную коробку – ее устанавливают на стене;
- управляющий, основными компонентами которого являются термодатчик, установленный через гофротрубку и термостат.
Принципы работы и подключение терморегулятора
По своей конструкции терморегуляторы классифицируют на сложные электронные с программируемым управлением и простые механические. В последних, в отличие от электронных, снабженных электрическим блоком и табло, механическим способом устанавливается только температура. Однако, несмотря на разнообразие приборов принципиальная схема подключения регулятора теплого пола у них очень похожа. Нет никакой опасности ошибиться, так как конкретная схема каждого из них указана на корпусе.
Коммутируемая мощность прибора должна соответствовать выбранной системе обогрева.
По современным нормативам максимально допустимую мощность терморегулятора принимают равной 3 кВт.
Основная функция термостата в поддержании постоянной температуры в системе. Получив информацию от температурного датчика о достижении требуемого предела, он в автоматическом режиме отключает питание. При этом терморегулятор и термодатчик продолжают работать. Как только датчик подаст сигнал об изменении температурного режима, регулятор сразу же включит питание.
В теплом поле с водяным нагревом установка термостата необязательна. Тем не менее его рекомендуется включать в систему, если важен режим экономии или помещение нагревается от нескольких источников.
Установка терморегулятора
Термостат монтируют на стене выше уровня пола как минимум на 1,5 м. Прибор подключается к питанию либо от щитка, либо через розетку, но при обоих вариантах обязательным условием является наличие дополнительно включенного в сеть автоматического выключателя, который должен сработать в нештатной ситуации, будь это поломка, перегрев или короткое замыкание.
По боковой стороне термостата располагаются «гнезда», куда подводят силовые кабели, провода термодатчика и холодные концы нагревательного кабеля. Как правило, схема подключения изображена на приборе, что, несомненно, существенно упрощает установку. Если же схемы нет, то действуют по стандарту:
- клемма № 1 – фаза сети;
- № 2 – ноль сети;
- №№ 3, 4 – жилы нагревательного кабеля;
- № 5 – таймер;
- №№ 6, 7 – термодатчик пола.
L фазы – белым (черным, коричневым),
N ноль – синим,
«земли» – желто-зеленым.
Для подсоединения пола к термостату в стене нужно будет проштробить неглубокую канаву. Через нее пройдут две трубки из ПВХ – одна, предназначенная для холодных концов нагревательного элемента, другая – для термодатчика.
Теперь можно считать, подготовку к подсоединению пола с подогревом оконченной.
Варианты подключения для разных типов систем
Сразу отметим, что работать кабелем с двумя токоведущими проводниками удобнее, чем с одножильной конструкцией, поскольку к терморегулятору подводят только один его конец.
Различия в нагревающих элементах диктуют некоторые особенности подключения.
Кабельный теплый пол
При укладке кабельного пола используют как одно-, так и двужильные нагревательные элементы. Соответственно, схемы ненамного отличаются в нюансах подключения к термостату, в остальном же принцип монтажа одинаковый.
А теперь о самом процессе. Для начала выравнивается основание, укладывается слой теплоизоляции и демпферная лента. Еще до начала монтажа силовые провода необходимо протянуть к месту расположения термостата с тем расчетом, что соединительная муфта в результате останется в теле стяжки. Схема последующих действий такова:
- монтажную ленту укладывают на теплоизоляционном слое или прямо поверх чернового пола, если, конечно, под ним теплое помещение;
- кабель равномерно раскладывают по креплениям ленты;
- устанавливают датчик в гофротрубку;
- проверяют сопротивление кабеля, оно должно соответствовать указанному в паспорте значению – для этого понадобится тестер;
- заливают стяжку и ждут ее отвердения;
- активируют систему, присоединив электропроводку, питающие провода от термодатчика и нагревающих секций с помощью винтовых зажимов.
Наилучшим вариантом раскладки кабеля считается змейка. При выборе другого способа проследите, чтобы его линии не пересекались.
Термомат
Термоматы – это разновидность греющего кабеля, поэтому подход к монтажу для обеих систем довольно похож. С матами, конечно, работать проще. Этому способствует несколько факторов: отсутствует теплоизоляция, стяжку заливают тонким слоем и т. д. То есть налицо явная экономия на стройматериалах, необходимом объеме работ. Нельзя как достоинство не отметить и минимальный подъем высоты пола.
Если при подключении нагревательных мат к термостату длины холодных концов оказывается недостаточно, то недостающая часть вырезается из нагревательного мата. Соединительная муфта остается внутри стяжки.
Пленочный теплый пол
Это современная модель пола с подогревом, где в роли нагревающего элемента выступает биметаллические либо карбоновые элементы. Подключают его к сети через медные проводники, проходящие по краям нагревающей пленки. Пол укладывают на специальную подложку, как правило, из отражающего материала, которая раскатана на основании. Листы пленки подключают параллельно. В последнем одну из пары токопроводящих полос присоединяют к предыдущему, а вторую припаивают к клеммам и выводят к терморегулятору.
И в этом случае также подключение датчика теплого пола выполняют в пластиковой гофротрубке (16 мм). Ее помещают либо в канавке, проделанной в полу, либо закрепляют прибор на поверхности пленки. Там, где стена переходит в пол, нужно обеспечить по возможности больший изгиб, тогда кабель расположится в трубке свободно. Чтобы влага не попадала в трубку, с торца ее нужно заглушить.
Основные рекомендации по технике безопасности
Не имея достаточных знаний по электротехнике и навыков обращения с соответствующим оборудованием, нельзя самостоятельно изменять схему управления. В частности, нельзя:
- изменять длину нагревательного участка кабеля;
- подключать напрямую концы греющего кабеля в электросеть;
- подключать не размотанный кабель подогрева;
- располагать кабель под стационарные предметы мебели;
- ремонтировать систему самому.
© 2021 prestigpol.ru
теплые отношения с определением | Словарь английских определений
теплый
прил
1 с умеренным нагревом или с умеренным нагревом; умеренно горячая
2 поддержание или передача тепла
теплое пальто
3 иметь или демонстрировать готовую привязанность, доброту и т. Д.
теплый характер
4 живые, энергичные или страстные
горячие дискуссии
5 сердечные или полные энтузиазма; пылкий
теплая поддержка
6 быстро или легко возбудили
вспыльчивый характер
7 (цветов) преимущественно красного или желтого тона
8 (запаха, следа и т. Д.) Сделано недавно; сильный
9 рядом с поиском спрятанного предмета или открытием или угадыванием фактов, как в детских играх
10 Неформальный, неудобный или неприятный, особенно из-за близости опасности
vb
11 иногда следуют: до для повышения или повышения температуры; сделать или согреться или согреться
12 при вводе, часто следуют: до , чтобы вызвать возбуждение, энтузиазм и т. Д.(о)
он подогрел идею покупки новой машины
13 внутр; часто следую: на , чтобы почувствовать привязанность, доброту и т. д. (для кого-то)
Я с самого начала согрел ее маме
14 tr (Brit) накинут палкой
Я согрею вас через минуту
n
15 Неформальное теплое место или зона
Войди в теплое
(древнеанглийское ношение; родственник старофризского, старосаксонского теплого, древнескандинавского varmr)
♦ обогреватель n
♦ теплый прил.
♦ тепло совет
♦ тепло n
британское теплое
n короткое толстое армейское офицерское пальто
теплокровных
прил
1 пылкий, порывистый или страстный
2 (птиц и млекопитающих) с постоянной температурой тела, обычно выше температуры окружающей среды (техническое название) гомойотермический
♦ теплокровность n
разминка
n легких упражнений, выполняемых для восстановления после тяжелых физических нагрузок
теплый фронт
n (Meteorol) граница между теплой воздушной массой и холодным воздухом, над которой она поднимается, под менее крутым углом, чем на холодном фронте
Сравнить →
холодный фронт →
окклюзия спереди
сердечный
прил. добрый, щедрый, снисходительный или отзывчивый
♦ от всей души аванс
♦ сердечность n
теплый более
vb tr, adv
1 (У.S. и Canadian) для разогрева (еда)
2 Неформально, чтобы снова представить (идею и т. Д.), Особенно. без свежести и оригинальности
теплый сектор
n (Meteorol) клин теплого воздуха между теплым и холодным фронтами депрессии, который в конечном итоге перекрывается
См. Также →
холодный фронт →
теплый фронт
разминка
vb adv
1, чтобы нагреться или согреться
2 intr для упражнений при подготовке и непосредственно перед игрой, соревнованием или более интенсивным упражнением
3, чтобы подготовиться к чему-то важному; подготовить
4 для запуска или работы (двигатель и т. Д.) до тех пор, пока не будет достигнута нормальная рабочая температура или условия, или (двигателя и т. д.) пройти этот процесс
5 для оживления или энтузиазма
вечеринка разогрелась, когда пришел Том
6 для разогрева (уже приготовленная пища) или (такой пищи) для разогрева
7 tr для расслабления и восприятия публики перед выступлением, особенно. телевизионное комедийное шоу
n
♦ разминка
8 акт или экземпляр прогрева
9 подготовительные упражнения
Как подключиться к своей сети для увеличения продаж
Прочтите, чтобы узнать об искусстве и науке теплых знакомств.
Если ваши холодные звонки вызывают хладнокровие, знайте, что шансы против вас. Только 1 процент холодных звонков завершается встречей. И почти девять из 10 B2B-покупателей высокого уровня даже не отвечают им.
На самом деле покупатели хотят получить рекомендации от людей, которых они знают. Фактически, направление запускает процесс продаж для 84 процентов покупателей B2B. Почему высокий уровень успеха? Потому что рекомендации от реальных знакомств подогревают покупателя (отсюда и фраза «теплое знакомство»), облегчая дорогу вашей команде продаж, начиная отношения с правильной ноги.
Но как узнать, к кому в своей сети следует тепло познакомить новых потенциальных клиентов? И как сделать это, не будучи назойливым? Читайте мои четыре проверенных временем шага.
Шаг 1. Найдите время, чтобы оценить свою сеть
У вас может возникнуть соблазн отправить массовую рассылку по электронной почте или взять трубку и начать обзванивать всех, чтобы получить рекомендации. Но для устойчивого успеха — без риска отчуждения — требуется немного больше изящества.
Если вы хотите наладить новые ценные связи, вы должны сначала определить свои самые приоритетные цели.Просмотрите свой список контактов и отметьте, кто связан с подходящими потенциальными клиентами, например, покупатель в компании, на которую вы ориентируетесь. Ваша CRM может помочь вам в этом, особенно если она оснащена автоматизацией аналитики взаимоотношений (RIA).
ИнструментыRIA, такие как Introhive, автоматически собирают, анализируют, оценивают и отображают все взаимоотношения вашей организации.
За кулисами RIA пассивно собирает любую доступную информацию изнутри и за пределами компании, от транзакционных данных до запросов в службу поддержки, профилей в социальных сетях и других онлайн-действий.
«Благодаря Introhive нам не нужно беспокоиться о степени вовлеченности наших юристов в CRM», — отметил Дэрил Аткинсон, директор по развитию бизнеса и маркетингу компании Howard Kennedy LLP. «Вместо этого сбор данных и информации происходит пассивно в фоновом режиме, и наши юристы могут сосредоточить свое время на деятельности, приносящей доход, а не на вводе данных. Это привело к гораздо более полному представлению о наших отношениях, не требуя дополнительной работы со стороны нашей юридической команды ».
Загрузите тематическое исследование Говарда Кеннеди, чтобы узнать больше об их опыте.
Эта карта взаимоотношений дает вам более полное представление о том, кто ваши клиенты и потенциальные клиенты. (Запросите демонстрацию в Introhive, чтобы увидеть это в действии). Так вы сможете увидеть взаимные связи и степень связи — «кто знает, кто» и насколько хорошо — на основе многочисленных точек соприкосновения.
Таким образом, вы можете сузить свои теплые запросы о представлении до людей, которые действительно знают друг друга, и, например, не просто связаны между собой в LinkedIn.
Шаг 2. Сделайте ваши реферальные запросы Sizzle
Вы определили соединение.Что теперь? Прежде чем вы начнете отправлять десятки реферальных запросов, пора поработать немного (больше).
Повысьте вероятность того, что ваш собеседник откликнется на ваш запрос, обозначив вашу цель отношений. Укажите конкретику и контекст. Детализируйте не только то, как потенциальный клиент вписывается в вашу бизнес-стратегию, но и какую ценность вы хотите им принести.
Это немного дополнительных усилий, но оно того стоит. Половина первоначальных потенциальных клиентов в конечном итоге не подходят. Вы не хотите рисковать, сломать доверие или тратить время на плохо выполненный запрос.И небольшая домашняя работа заранее может убедиться, что ваши теплые представления будут тяжелыми, а не вычеркнутыми.
Шаг 3: поговорите со своими поставщиками, чтобы определить отношения
Продавцы — незамеченные герои нетворкинга. Более 90 процентов покупателей B2B доверяют рекомендациям людей, которых они знают, а продавцы знают многих покупателей B2B. Но прежде чем попросить продавца открыть его виртуальный Rolodex, убедитесь, что он чувствует себя уважаемым и ценным членом вашей команды.
Легкое начало? Называйте их партнерами, а не поставщиками.Этот простой сдвиг в семантике определяет отношения и меняет ожидания. Продавцы делают именно то, что просят, и не более того. У партнеров есть шансы на участие в игре, и они стремятся сделать то, что лучше всего для команды.
Помимо семантики, попробуйте делиться бизнес-целями, проявлять доброжелательность и лояльность, избегать игры с обвинениями и относиться к своим партнерам как к друзьям. Продавцы делают ваши ставки. Партнеры с большей вероятностью направят ваш бизнес в нужное русло.
Шаг 4. Развлекайте свою сеть, а не просто продавайте продукт или услугу
Чтобы радовать вашу сеть, вам нужно добавлять ценность в каждое взаимодействие.Делитесь содержательными блогами. Участвуйте в выступлениях и вебинарах и проводите их. Публикуйте рекомендации экспертов в электронных книгах. Вы не только повысите узнаваемость и авторитет своей организации, но и создадите очевидную ценность, чтобы показать своим знакомым, когда вы попросите их тепло представиться.
Brevet Group искренне придерживается философии «плати вперед».
«Мы даем нашим потенциальным клиентам бесплатные советы, инструкции, консультации и многое другое и ничего не просим взамен», — сказал партнер Brevet Group Дэн Перри.«Мы участвуем в вебинарах, выступаем с докладами, публикуем контент раз в неделю, пишем книгу каждые 18 месяцев и каждый день делимся своими мыслями в Твиттере».
Всего за девять месяцев эта стратегия принесла Brevet Group четырехкратное увеличение доходов и ошеломляющий рост их базы данных контактов — с 1800 подключений до 38000.
Ссылки по теме: 9 экспертов оценивают, как максимизировать развитие бизнеса для фирм, оказывающих профессиональные услуги.
Разогрейте развитие бизнеса с помощью теплых представлений
Нельзя недооценивать ценность мощной сети. Возможно, Портер Гейл, бывший вице-президент по маркетингу Virgin America, сказала это лучше всего, когда сказала: «Ваш социальный капитал или ваша способность выстраивать сеть подлинных личных и профессиональных отношений, а не ваш финансовый капитал — это самый важный актив в ваше портфолио … Поиск и работа в сотрудничестве с другими людьми, разделяющими ваши интересы и ценности, обеспечит более прочную основу, позволяющую вам достичь более высокого уровня успеха, чем если бы вы были в одиночку.”
Теплые представления могут помочь вам построить более мощную сеть и увеличить ваш бизнес. Но это не так просто, как попросить у контактов несколько рекомендаций. Искусство и наука теплых представлений требует оценки вашей текущей сети, составления продуманных запросов, укрепления отношений с вашими партнерами и предоставления дополнительной ценности вашей сети.
Хотите больше советов по бизнесу? Загрузите нашу книгу о профессиональных услугах.
Как быстро общаться с людьми, которых вы знаете
15 минут в неделю.Вы можете сэкономить, правда?
Если да, то вы можете использовать это небольшое количество времени каждую неделю для связи с людьми в вашей сети и налаживания существующих отношений.
Итак, если у вас большая сеть — и как бы вы ни пытались на это ответить, она, вероятно, больше, чем вы думаете — вы можете подумать, что задача идти в ногу со всеми, когда это не совсем необходимо, является сложной задачей, если не невозможно.
Но цель игры не в том, чтобы узнать, скольким из ваших контактов LinkedIn вы можете отправить сообщение за 15 минут каждое утро вторника.Не нужно проходить в алфавитном порядке список всех и каждого, с кем вы когда-либо сталкивались в своей профессиональной жизни. Вместо этого нужно несколько естественно, но с полным усилием поддерживать эти связи. Вот как это сделать.
В течение недели, прокручивая ленту социальных сетей и обнаруживая, что этот человек делает то же самое, а этот человек продвигает новую вещь, составляйте список того, что привлекает ваше внимание.
Например, на прошлой неделе я увидел, что бывший коллега, который однажды дал мне рекомендацию о работе, уезжает из города.Мне было любопытно, останется ли она на своей нынешней должности или у нее есть другой план.
В течение той же рабочей недели я прочитал статью женщины, с которой познакомился во время PR-поездки много лет назад. С тех пор мы почти не общались, и мне так понравилась статья, что я хотел сообщить ей об этом. Я также обнаружил, что писатель-фрилансер, который раньше работал для меня, был фанатом Мец, одним из моих собственных.
Итак, однажды вечером я выделил время и одним махом связался со всеми тремя из них. Я не просил об одолжении и не надеялся получить что-нибудь для собственного продвижения.Вместо этого я сказал каждому:
Нейт, вы куда, ребята? Собираетесь ли вы оставаться в своей роли и работать удаленно? Надеюсь, вы любите Нэшвилл — я слышал только замечательные вещи.
Сара! Это ваш автор на Bon Appétit B.O.T.N. интервью с Дженной Лайонс? Это так здорово — моя любимая часть каждого выпуска. Похоже, у тебя дела идут хорошо, если это так …
Синди, я понятия не имела, что ты фанат Метса.Мне так нравится этот [пост в Instagram].
И это, друзья мои, лучший способ нетворкинга. Это почти даже замаскированная сеть. Каждый человек написал ответ или ответил через социальные сети, сказав, что было приятно услышать от меня. И вот внезапно мы снова на связи — это так просто.
На этой неделе, пока вы просматриваете социальные сети, следите за ними. Возможно, вы столкнулись с инициативой, которую бывший коллега продвигает в Facebook. Возможно, вы заметили, что старая стажера нашла постоянную работу на производстве, в отрасли своей мечты.Вы видите, что студентка вашего выпускного класса бросила юридическую фирму, в которой работала, и основала небольшую компанию.
Внезапно ваша бессмысленная привычка бесконечно прокручивать страницу обретает новую цель. Во всяком случае, рассматривая платформы в этом слегка измененном свете, вы поймете, скольким людям вы слишком долго «хотели поздороваться».
Делайте это в течение достаточного количества недель подряд, и в конечном итоге работа в сети перестанет ощущаться как срочное дело, которое вы делаете, когда вам что-то нужно (работа, рекомендация, введение), и больше похожее на естественную часть вашей еженедельной рутины.Может быть, даже забавный для загрузки.
Фотография человека, просматривающего социальные сети, любезно предоставлена Ксавье Арнау / Getty Images.
Как сделать новое соединение LinkedIn хорошим потенциальным клиентом
Размещено LinkedSelling в Без рубрики
Как преобразовать новые холодные соединения…
… на теплые связи в LinkedIn?
А как этим воспользоваться…
… для развития вашего бизнеса?
На прошлой неделе я писал о лазерной стратегии использования LinkedIn для получения целевых рефералов.
Кристина ответила в комментариях отличным вопросом.
Как сделать новое соединение LinkedIn «горячим» лидером, чтобы было удобно попросить о представлении одного из их контактов?
У каждого свой подход.
Это как вопрос: «Как мне узнать кого-нибудь в реальной жизни?»
Интересуйтесь ими.
Оставайтесь с ними на связи.
Будьте надежным ресурсом.
Рассказывайте смешные анекдоты.(Хорошо, это необязательно на 100%.)
Дело вот в чем…
Превращение новых друзей в «горячих лидов» в LinkedIn мало чем отличается от «реальных» сетей и построения отношений.
Итак, какие тактики помогут вам начать работу? Рад, что ты спросил!
1. Протяни руку!
Если вы недавно познакомились с кем-то, с кем хотели бы установить более глубокие отношения, напишите ему короткое сообщение.
Будьте проще.
Что часто работает, выглядит примерно так:
«Привет, Марк! Очень рад быть здесь.Я хотел бы узнать больше о вашей работе. Не могли бы вы быстро позвонить или позвонить по скайпу? »
или
«Эй Зориатер,
Здорово быть на связи! Я очень стараюсь познакомиться с людьми, с которыми я связан здесь, в LinkedIn. У тебя есть время в ближайшие пару недель для короткого звонка? »
Дело не в рекламных целях.
Помните, вы не пытаетесь им ничего продать.
2. Оставайтесь на связи регулярно, постоянно и часто, а также часто
Если вы хотите подключиться к Интернету до такой степени, что они откроют вам свои картотеки, это может занять время.
Первый телефонный звонок может не доставить вас туда.
Раз в месяц или около того сообщайте короткое сообщение.
Вы можете подумать о том, чтобы прислать статью, от которой, по вашему мнению, они действительно многому научатся.
Или просто небольшая записка, чтобы сказать: «Привет, как дела?»
Иногда комментарии к одному из обновлений их статуса могут иметь столь же мощный эффект.
Только не переходите в режим крипстера и не комментируйте обновления их статуса 2 недели назад.
3. Пригласите их лично в свою группу
Если у вас есть группа LinkedIn, получите это новое соединение, чтобы присоединиться!
Отправьте им личное сообщение, объяснив, почему, по вашему мнению, им понравится быть частью вашей группы.
Один, это еще одна точка соприкосновения.
Во-вторых, теперь они будут получать доступ к вашим сообщениям, электронным дайджестам, групповым объявлениям… на очень регулярной основе.
Это действительно укрепит ваше позиционирование в сознании потенциальных клиентов и откроет серьезные двери.
Что делать дальше
- Войдите в расширенный поиск людей в LinkedIn.
- Найдите 10 знакомств второй степени, которые были бы фантастическим знакомством. Типы людей, которые были бы вашим идеальным клиентом.
- Определите лучшую вашу связь 1-й степени, чтобы подойти для ознакомления. (Да, для этого, вероятно, потребуется 10 отдельных соединений 1-й степени, чтобы добраться до всех 10 ваших целей.)
- Если вы хорошо знаете связь 1-й степени, напишите им электронное письмо и спросите, не хотят ли они вас представить!
- Если вы не подходите к делу с одним из этих знакомств 1-й степени, чтобы попросить их о представлении, составьте трехмесячный план, включающий одно действие, которое вы собираетесь делать каждый месяц, чтобы это изменить.
Имеет смысл? Что ты думаешь?
Есть много способов снять шкуру с этой кошки, и я хотел бы услышать ваши мысли в комментариях!
повышает коэффициент конверсии потенциальных клиентов
Каждый торговый диалог начинается с первого подключения. Исходящий маркетинг или холодные звонки больше не являются эффективной тактикой, на которую можно положиться в новом бизнесе. Однако установление контактов с теплыми потенциальными клиентами по-прежнему остается важной задачей для любого отдела продаж.
Чаще всего контакт с теплыми потенциальными клиентами принимает форму соединительного звонка: короткого разговора, во время которого обе стороны обдумывают, следует ли им работать вместе в ближайшем будущем.Цель — договориться о продолжении разговора.
Что такое теплый свинец?
Горячий лидер — это физическое лицо или компания, которые проявили интерес к вашим продуктам или услугам. Они могли загрузить предложение контента или ресурс с вашего веб-сайта, взаимодействовать с вашими сообщениями в социальных сетях или даже поговорить с торговым представителем на отраслевой выставке.
В чем разница между холодным звонком и теплым звонком?
Ключевое различие между холодным звонком и теплым звонком заключается в намерении потенциального клиента: теплые лиды уже взаимодействовали с вашим брендом; холодные лиды никогда не проявляли интереса к вашим услугам или бренду.
Как вызвать теплые лиды
Первое впечатление действительно имеет значение, поэтому вы хотите, чтобы ваш звонок представил вас и ваш бизнес в лучшем свете для потенциальных клиентов. Как и во всем входящем, ключ кроется в том, чтобы быть полезным.
В этой записи блога мы рассмотрим, как эффективно привлекать горячих лидов и как повысить коэффициент конверсии горячих лидов и привлечь больше новых клиентов.
Изучите лидерство перед звонком
«Connect» — не первый этап методологии входящих продаж.Эта честь достается «Идентифицировать». Другими словами, не тратьте зря время и растрачивайте репутацию своей компании холодными звонками.
Определяя своих потенциальных клиентов, вы должны искать людей, которые соответствуют вашей персоне клиента, и компании, которые формируют ваш идеальный профиль покупателя. В нашей культуре, основанной на социальных сетях, нет оправдания звонку в компанию, которая плохо подходит для вашего бизнеса. Стратегия «горячего лида» эффективна настолько, насколько эффективна ваша ведущая оценка.
Прежде чем вы даже подумаете о том, чтобы взять трубку, вам следует просмотреть веб-сайт компании, найти имя человека, которое соответствует вашей персоне (это может быть контакт, который уже проявил интерес), и посмотреть на компанию и человека в LinkedIn.Что они опубликовали, чтобы показать, что они идеально подходят для вашего продукта или услуги? Как вы могли им помочь? О каких проблемах они говорят, и вы сталкиваетесь с ними в решении?
Vitally, убедитесь, что вы понимаете, чем занимается компания и каковы ее перспективы. Убедитесь, что вы готовы, если потенциальный клиент спросит, что вы знаете об их компании.
Что сказать теплым звонком: быть полезным в первые 60 секунд
Как рассказывается в учебном семинаре Дэна Тайра «Pipeline Generation Bootcamp», люди очень и очень быстро примут решение о ценности вашего звонка.Будьте правы, оказав помощь в течение 60 секунд или меньше.
Звучит сложно, но это возможность использовать знания, которые вы открыли в ходе своего исследования. Что вы заметили, что может быть быстрой победой при самообслуживании?
Если вы предлагаете юридические услуги, может ли что-то измениться в их политике конфиденциальности? Если вы поставщик услуг связи, было ли легко перемещаться по меню параметров, чтобы найти нужный контакт? Если вы предлагаете HR-услуги, видели ли вы способ улучшить объявления о вакансиях?
Вам не обязательно предлагать окончательное решение каждой проблемы, с которой они когда-либо столкнутся.Просто предложите один простой совет, который они могут реализовать самостоятельно.
Если вы облегчите их работу в первые 60 секунд, то почему бы им не поговорить с вами еще немного?
Продолжайте помогать в течение всего периода ожидания звонка
Когда вы решите связаться со своим горячим лидером, какова ваша цель? Вы хотите установить отношения с потенциальным клиентом, но также хотите установить, подходите ли вы для совместной работы. Помните о ваших квалификационных критериях оценки потенциальных клиентов: что делает вас хорошим клиентом? Для достижения этой цели вам нужно задать множество вопросов.Чтобы получать честные ответы, вам нужно завоевать доверие.
Ваше первое действие, оказавшееся вам полезной с помощью этой первоначальной бесплатной подсказки, было хорошим началом; Вы показали им, что отличаетесь от других продавцов. Тебе не холодно звонили, тебе тепло звонили. Вы показали, что нашли время, чтобы узнать об их бизнесе и искренне заинтересованы в построении партнерских отношений. Но вы уже были вознаграждены за эту помощь — они согласились продолжить разговор.
Шаблон вызова теплого свинца
Лучшая структура вашего звонка начинается с установления BANT — бюджета, полномочий, потребностей и времени.Для этого нужно задать ряд вопросов:
- Спросите лидера об их проблемах
- Узнайте, кто будет участвовать в принятии решения
- Спросите, сколько они готовы инвестировать для достижения своих целей
- Узнайте, когда они хотят начать работу.
Однако многого стоит спросить у человека, с которым вы впервые разговариваете.
Посмотрите на это как на серию транзакций: отдайте, прежде чем попросите что-либо получить. За каждую информацию, которую вы хотите, вы платите за нее, предлагая полезные советы и рекомендации, которые будут полезны независимо от того, будете ли вы работать вместе в будущем или нет.Вы тратите время на консультации, чтобы получить представление об их бизнесе и о том, как вы можете помочь.
Именно здесь ваши навыки аудирования должны быть исключительными. Вы же не хотите давать одинаковые советы каждому потенциальному клиенту. Когда они вам что-то говорят, прислушивайтесь к тому, что они вам говорят, и ставьте себя на их место. Как бы вы справились с этой проблемой? Чтобы ты делал? Какой у вас есть опыт, который поможет им добиться значимого прогресса?
По возможности, вам следует постараться перестроить этот совет на вопрос, который поможет вам понять причину вашего звонка, например:
«Знаете что, мистер Проспект, на вашем месте я бы решил эту проблему, раздав бесплатные Mars Bars вашей команде.Что такого особенного в этой проблеме, что делает ее решение таким важным? » Задав один простой вопрос, вы дали потенциальному клиенту возможность объяснить «нет» необходимости. (Надеюсь, однако, ваш совет будет более конструктивным, чем раздача бесплатного шоколада.)
Делайте заметки во время разговора и используйте CRM, чтобы записывать любые моменты, которые особенно важны. Обязательно создавайте настраиваемые свойства для ключевых фактов, таких как временная шкала или категории задач, которые соответствуют вашим предложениям услуг / продуктов.
Теплый свинец следующие шаги
Назначьте дату следующего звонка
Вы определили человека и компанию, которым можете помочь. Вы набрали их номер, предложили помощь и получили разрешение задать еще несколько вопросов. Вы создали BANT и знаете, что можете помочь этому человеку в достижении его целей. Пришло время заказать повторный звонок или узнать больше.
Не соглашайтесь на неопределенные сроки. Установите конкретную дату и время для просмотра GCP потенциального клиента — целей, проблем и планов.Если вы достаточно помогли во время разговора по соединению, то назначить дату для другого звонка будет несложно. Обязательно опирайтесь на авторитет, который вы установили в BANT — есть ли еще кого-нибудь, кого следует пригласить на этот повторный звонок?
После подтверждения даты пора попросить потенциального клиента продемонстрировать свою приверженность; им нужно сделать домашнее задание. Хорошее домашнее задание является конкретным, основывается на том, что было рассмотрено ранее, определяет области для дальнейшего изучения и является ценным для самого учащегося.То же самое и с домашним заданием для потенциальных клиентов.
Какое мероприятие поможет отделить «любителей шин» от людей, искренне заинтересованных в преодолении своих трудностей? Это может быть простой опрос с использованием Typeform, предоставляющий вам некоторые ключевые данные, или простой документ Word для заполнения. Просто убедитесь, что он конкретен, связан с тем, что вы обсуждали во время первоначального вызова, оставляет вопросы для вызова исследования и предоставляет какую-то ценность для потенциального клиента.
Проанализируйте коэффициент конверсии горячих лидов
Если вы хотите улучшить свой процесс продаж, то определение того, сколько вызовов Connect Call — или начальных вызовов горячих потенциальных клиентов — превращается в вызовы для исследования — или горячие вызовы — отличный способ начать.Советы в этой статье помогут вам улучшить этот коэффициент конверсии, но отслеживаете ли вы его? Мы рекомендуем использовать бесплатную CRM-систему HubSpot, чтобы отслеживать эффективность ваших коммерческих звонков.
Уже используете HubSpot? Тогда почему бы не позвонить для бесплатной консультации с членом нашей команды, который поможет вам найти способы улучшить ваши продажи и маркетинговые усилия с помощью инструментов, уже имеющихся в вашем распоряжении?
Секретный ингредиент для более теплых соединений
Этот пост может содержать партнерские ссылки.
Я хочу поблагодарить моего друга Нестера за то, что он вдохновил целую кучу блоггеров написать о своих увлечениях в октябре месяце. Мы сделали это в прошлом году, и в этом году делаем это снова.
Добро пожаловать в 31 день…
Мое сердце продолжает возвращаться к нашему быстро меняющемуся миру, к тому, как мы естественным образом входим в рутину и ритм с нашими семьями и расписаниями, и как возникает занятость. Даже если мы от природы стремимся проводить время с семьей и друзьями, мы часто теряем зрение из того, что важно.
Занятость . Напряженный график — самое большое препятствие на пути к встрече с теми, кого мы любим.
Отсутствие интереса . Иногда, к сожалению, нас просто не интересуют другие.
Разочарование . Мы перестаем общаться, когда нам больно или другие не отвечают взаимностью.
Пренебрежение . Мы забываем, что отношения вечны, это самое главное в нашей жизни.
Я никогда не разочаровываюсь, когда мы приглашаем людей в наш дом.Лучшие дары в жизни — это наслаждение отношениями вокруг нас, благословение совместной еды и питья, слушания и взаимодействия друг с другом.
Сегодня, 1 октября 2011 года, поскольку погода уже стала приближаться к осенней, даже с учетом нескольких затяжных дней бабьего лета, пора прилечь на корточки и устроиться поудобнее.
Пришло время для «более теплых связей», которые, честно говоря, могут вывести меня из зоны комфорта, но, в конце концов, принесут счастье и душевный покой и являются секретным ингредиентом к прекращению одиночества.
Я рада, что вы сегодня здесь со мной. Вы присоединитесь ко мне в течение следующих 30 дней в октябре? (поделитесь ссылкой ниже!)
Боретесь ли вы, как и большинство из нас, с занятостью, безразличием, разочарованием или пренебрежением тем, что могло бы быть более теплыми связями в вашей жизни?
Вот мои милые друзья, которые проводят в этом месяце серию «31 день»:
Нестер — 31 день прекрасных ограничений
Джен — 31 день, чтобы найти баланс между красотой и бюджетом
Джессика — 31 день памяти
Мелисса: 31 день: праздничные дни
Сэнди: 31 день более теплых контактов
Дарси: 31 день фото-советов
Эмили: 31 день, чтобы изменить мир
Эмили: 31 день мелочей
Мы участвуем в программе Amazon Services LLC Associates, партнерской рекламной программе, разработанной для предоставления сайтам возможности зарабатывать рекламные сборы за счет рекламы и ссылок на Amazon.com.
Connect, затем Lead
Что лучше: быть любимым или бояться?
Никколо Макиавелли размышлял над этой вечной загадкой 500 лет назад и хранил свои ставки. «Можно ответить, что нужно желать быть обоими, — признал он, — но поскольку их трудно объединить в одном человеке, гораздо безопаснее бояться, чем любить».
Теперь поведенческая наука принимает участие в исследованиях, показывающих, что Макиавелли был отчасти прав: когда мы судим других, особенно наших лидеров, мы сначала смотрим на две характеристики: насколько они милы (их теплота, общение или надежность) и насколько они устрашающи. есть (их сила, активность или компетентность).Хотя есть некоторые разногласия по поводу правильного обозначения признаков, исследователи соглашаются, что они являются двумя основными измерениями социального суждения.
Почему эти черты так важны? Потому что они отвечают на два важных вопроса: «Каковы намерения этого человека по отношению ко мне?» и «Способен ли он или она действовать в соответствии с этими намерениями?» Вместе эти оценки лежат в основе наших эмоциональных и поведенческих реакций на других людей, группы и даже бренды и компании. Исследование, проведенное одной из нас, Эми Кадди, и коллегами Сьюзен Фиск из Принстона и Питером Глик из Университета Лоуренса, показывает, что люди, которых считают компетентными, но лишенными теплоты, часто вызывают зависть у других, эмоцию, включающую как уважение, так и негодование, которое режет в обоих направлениях.Когда мы уважаем кого-то, мы хотим сотрудничать или присоединиться к нему или с ней, но обида может сделать этого человека уязвимым для жестких репрессий (вспомните опального генерального директора Tyco Денниса Козловски, чья расточительность сделала его антипатичным публичным деятелем). С другой стороны, люди, которых считают доброжелательными, но некомпетентными, склонны вызывать жалость, которая также включает в себя сочетание эмоций: сострадание побуждает нас помогать тем, кого мы жалеем, но наше отсутствие уважения заставляет нас в конечном итоге пренебрегать ими (подумайте о работниках, которые становятся маргинализированы по мере приближения к пенсии или сотрудника с устаревшими навыками в быстро развивающейся отрасли).
Безусловно, мы замечаем в людях множество других черт, но они далеко не так важны, как тепло и сила. Действительно, исследования из области психологии показывают, что на эти два измерения приходится более 90% различий в наших положительных или отрицательных впечатлениях, которые мы формируем об окружающих нас людях.
Так что лучше: быть милым или сильным? Большинство лидеров сегодня склонны подчеркивать свою силу, компетентность и заслуги на рабочем месте, но это совершенно неправильный подход.Лидеры, которые демонстрируют силу до установления доверия, рискуют вызвать страх, а вместе с ним и множество дисфункциональных форм поведения. Страх может подорвать когнитивный потенциал, творческий потенциал и решение проблем, а также привести к тому, что сотрудники застрянут и даже отключатся. Это «горячая» эмоция с долгосрочными последствиями. Это врезается в нашу память так, как это не делают более холодные эмоции. Исследование Джека Зенгера и Джозефа Фолкмана подтверждает эту мысль: в исследовании 51 836 лидеров только 27 из них были оценены в нижнем квартиле с точки зрения симпатии и в верхнем квартиле с точки зрения общей эффективности лидерства — другими словами, Шансы на то, что сильно недолюбливаемого менеджера сочтут хорошим руководителем, составляют лишь около одного из 2000.
Все больше исследований показывают, что способ влияния и руководства — это начинать с тепла. Тепло — это проводник влияния: он способствует доверию, а также обмену идеями и их усвоению. Даже несколько небольших невербальных сигналов — кивок, улыбка, открытый жест — могут показать людям, что вам приятно находиться в их компании и вы внимательны к их заботам. Приоритет теплу помогает вам немедленно установить связь с окружающими, демонстрируя, что вы их слышите, понимаете и можете доверять им.
Когда сила на первом месте
Большинство из нас упорно трудятся, чтобы продемонстрировать свою компетентность. Мы хотим видеть себя сильными — и хотим, чтобы другие видели нас такими же. Мы фокусируемся на отражении проблем, стоящих перед нашей сильной стороной, и на предоставлении убедительных доказательств своей компетентности. Мы чувствуем себя обязанными продемонстрировать, что мы справляемся со своей работой, стремясь представить самые новаторские идеи на собраниях, будучи первыми, кто решает проблемы и работая дольше всех. Мы уверены в своих намерениях и поэтому не чувствуем необходимости доказывать, что мы заслуживаем доверия, несмотря на то, что доказательства надежности — это первое, что мы ищем в других.
Организационные психологи Андреа Абеле из Университета Эрланген-Нюрнберг и Богдан Войцишке из Гданьского университета задокументировали этот феномен в самых разных условиях. В одном эксперименте, когда их попросили выбрать между учебными программами, сфокусированными на навыках, связанных с компетенциями (например, управление временем), и программами, связанными с душевным теплом (например, обеспечение социальной поддержки), большинство участников выбрали для себя обучение на основе компетенций, но мягко: обучение навыкам для других.В другом эксперименте, в котором участников просили описать событие, сформировавшее их самооценку, большинство рассказывало о себе истории, в которых подчеркивалась их собственная компетентность и самоопределение («Я прошел тест на лицензию пилота с первой попытки»), тогда как когда они описывали подобное событие для кого-то другого, они сосредоточились на теплоте и щедрости этого человека («Мой друг обучал ребенка своего соседа математике и отказался принимать какие-либо платежи»).
Но ставка компетентности на первое место подрывает лидерство: без основы доверия люди в организации могут внешне подчиняться пожеланиям лидера, но у них гораздо меньше шансов подчиниться в частном порядке — принять ценности, культуру и миссию организации в искренний, прочный путь.На рабочих местах, где отсутствует доверие, часто существует культура «каждый сотрудник сам за себя», в которой люди чувствуют, что должны проявлять бдительность в отношении защиты своих интересов. Сотрудники могут отказываться помогать другим, потому что не уверены, будут ли их усилия встречены взаимностью или признаны. Результат: общие организационные ресурсы становятся жертвами трагедии общества.
Когда приходит тепло
Хотя большинство из нас стремятся продемонстрировать свою силу, теплота значительно больше влияет на то, как другие оценивают нас, и ее оценивают выше компетентности.Социальный психолог из Принстона Алекс Тодоров и его коллеги изучают когнитивные и нейронные механизмы, которые управляют нашими «спонтанными выводами о чертах характера» — мгновенными суждениями, которые мы делаем, кратко глядя на лица. Их исследования показывают, что, вынося такие суждения, люди всегда быстрее улавливают теплоту, чем компетентность. Это предпочтение тепла справедливо и в других областях. В исследовании, проведенном Оскаром Ибаррой из Мичиганского университета, участники, играющие в словесную игру, выявляли слова, связанные с теплотой (например, «дружелюбный»), значительно быстрее, чем слова, связанные с компетенцией (например, «умелый»).
Бихевиористские экономисты, со своей стороны, показали, что суждения о надежности обычно приводят к значительно более высоким экономическим выгодам. Например, Маша ван’т Воут из Университета Брауна и Алан Санфей из Университета Аризоны попросили испытуемых определить, как следует распределять пожертвования. Игроки вложили больше денег без гарантии возврата в партнеров, которых они считали более заслуживающими доверия на основании взгляда на их лица.
В настройках управления доверие увеличивает обмен информацией, открытость, гибкость и сотрудничество.Если можно доверять коллегам, что они поступают правильно и выполняют свои обязательства, планирование, координация и исполнение становятся намного проще. Доверие также способствует обмену идеями и их принятию — оно позволяет людям слышать сообщения других — и повышает количество и качество идей, которые генерируются внутри организации. Самое главное, доверие дает возможность изменить отношение и убеждения людей, а не только их внешнее поведение. Это золотая середина, когда речь идет о влиянии и способности заставить людей полностью принять ваше сообщение.
Счастливый воин
Лучший способ получить влияние — это совместить тепло и силу — как бы трудно это ни было, как говорит Макиавелли. Эти черты могут на самом деле усиливать друг друга: чувство личной силы помогает нам быть более открытыми, менее опасными и менее опасными в стрессовых ситуациях. Когда мы чувствуем себя уверенно и спокойно, мы излучаем искренность и тепло.
Небольшое понимание нашего химического состава может пролить свет на то, как это работает.Например, нейропептиды окситоцин и аргинин вазопрессин связаны с нашей способностью формировать человеческие привязанности, чувствовать и выражать тепло и вести себя альтруистично. Недавние исследования также показывают, что во всем животном царстве чувство силы и власти тесно связано с двумя гормонами: тестостероном (связанным с напористостью, уменьшением страха и готовностью соревноваться и рисковать) и кортизолом (связанным со стрессом и реактивностью на стресс).
Одно исследование, проведенное Дженнифер Лернер, Гэри Шерман, Эми Кадди и коллегами, привлекло в лабораторию сотни людей, участвующих в программах обучения руководителей Гарвардского университета, и сравнило их уровень кортизола со средним уровнем населения в целом.Лидеры сообщили о меньшем стрессе и беспокойстве, чем население в целом, и их физиология подтвердила это: их уровень кортизола был значительно ниже. Более того, чем выше их ранг и чем больше подчиненных они управляют, тем ниже у них уровень кортизола. Почему? Скорее всего, потому, что лидеры обладали повышенным чувством контроля — психологический фактор, который, как известно, обладает мощным эффектом смягчения стресса. Согласно исследованиям Пранджала Мехты из Университета Орегона и Роберта Джозефса из Техасского университета, наиболее эффективные лидеры, независимо от пола, обладают уникальным физиологическим профилем с относительно высоким уровнем тестостерона и относительно низким уровнем кортизола.
Такие лидеры сталкиваются с проблемами, не беспокоясь. Их поведение не расслаблено, но они расслаблены эмоционально. Их часто считают «счастливыми воинами», и их поведение впечатляет окружающих. Счастливые воины заверяют нас, что с какими бы трудностями мы ни столкнулись, в конце концов все получится. Энн Ричардс, бывший губернатор Техаса, сыграла счастливую воительницу, соединив свою напористость и авторитет с широкой улыбкой и остроумием, которые давали понять, что она не позволила политическим беспорядкам сломить ее.
Во время кризисов именно такие люди могут держать этот канал влияния открытым и даже расширять его. Большинство людей ненавидят неопределенность, но они гораздо лучше переносят ее, когда они могут рассчитывать на лидера, который, по их мнению, стоит за их спиной, спокоен, рассудителен и смел. Это люди, которым мы доверяем. Это люди, которых мы слушаем.
Прежде чем люди решат, что они думают о вашем сообщении, они решают, что они думают о вас.
Существуют физические упражнения, которые могут помочь обрести уверенность в себе — и даже изменить химический состав вашего тела, чтобы оно было больше похоже на тело счастливого воина.Дана Карни, Эми Кадди и Энди Яп предполагают, что люди принимают «позы власти», связанные с доминированием и силой в животном мире. Эти позы открыты, экспансивны и занимают много места (представьте себе Чудо-женщину и Супермена, стоящие прямо с руками на бедрах и разведенными ногами). Их исследования показывают, что, принимая эти позы всего за две минуты до социальных контактов, участники значительно повысили свой тестостерон и снизили уровень кортизола.
Имейте в виду, что посылаемые нами сигналы могут быть неоднозначными — мы можем видеть чью-то реакцию на наше присутствие, но мы можем не знать, на что именно реагирует этот человек.Мы можем чувствовать тепло лидера, но не уверены, направлено ли оно на нас; мы чувствуем ее силу, но нуждаемся в уверенности в том, что она прямо направлена на решение общей проблемы, с которой мы сталкиваемся. И, как мы отмечали ранее, суждения часто принимаются быстро на основе невербальных сигналов. Руководителям, особенно в ситуации высокого давления, полезно заранее пройти короткую разминку, чтобы прийти в правильное состояние ума, потренироваться и выработать позицию, которая поможет им проецировать положительные невербальные сигналы.Мы называем этот подход «изнутри-наружу», в отличие от стратегии «извне-вовнутрь», когда мы пытаемся сознательно выполнять определенные невербальные действия в данный момент. Подумайте о разнице между методической игрой и классической игрой: в методической игре актер испытывает эмоции персонажа и, естественно, производит аутентичное исполнение, тогда как в классической игре актеры учатся точно контролировать свои невербальные сигналы. Вообще говоря, подход «наизнанку» более эффективен.
Существует множество тактик для демонстрации теплоты и компетентности, и их можно увеличивать или уменьшать по мере необходимости. Двое из нас, Джон Неффингер и Мэтт Кохут, работаем с лидерами из самых разных слоев общества, чтобы овладеть как невербальными, так и вербальными сигналами. Давайте теперь посмотрим на некоторые передовые практики.
Как проецировать тепло
Попытки казаться доброжелательными и вызывающими доверие, сознательно контролируя свои невербальные сигналы, могут иметь неприятные последствия: слишком часто вы будете выглядеть деревянным и недостоверным.Вот способы избежать этой ловушки.
Найдите нужный уровень.
Когда люди хотят передать тепло, они иногда усиливают энтузиазм в своем голосе, увеличивая громкость и динамический диапазон, чтобы передать удовольствие. Это может быть эффективным в правильной обстановке, но если окружающие не сделали ничего особенного для того, чтобы заслужить ваше восхищение, они будут считать, что либо вы притворяетесь, либо льстите всем без разбора.
Лучший способ создать теплоту голоса — это говорить с меньшим тоном и громкостью, как если бы вы успокаивали друга.Стремитесь к тону, который предполагает, что вы выравниваетесь с людьми — что вы делитесь чистой совком, без притворства или эмоциональных украшений. Тем самым вы сигнализируете о том, что доверяете тем, с кем разговариваете, поступают правильно. Вы можете даже иногда делиться личной историей — такой, которая кажется частной, но не неуместной, — доверительным тоном, чтобы продемонстрировать, что вы открыты и открыты. Предположим, например, что вы хотите установить связь с новыми сотрудниками, с которыми вы встречаетесь впервые.Вы можете сразу предложить что-то личное, например, вспомнить, что вы чувствовали на аналогичном этапе своей карьеры. Этого часто бывает достаточно, чтобы задать благоприятный тон.
Подтвердите чувства.
Прежде чем люди решат, что они думают о вашем сообщении, они решают, что они думают о вас. Если вы покажете своим сотрудникам, что придерживаетесь примерно того же мировоззрения, что и они, вы продемонстрируете не только сочувствие, но, в их глазах, здравый смысл — высшую квалификацию для того, чтобы к вам прислушивались.Поэтому, если вы хотите, чтобы коллеги выслушали и согласились с вами, сначала согласитесь с ними.
Представьте, например, что ваша компания переживает серьезную реорганизацию, и ваша группа глубоко обеспокоена тем, что это изменение может означать — с точки зрения качества, инноваций, безопасности рабочих мест. Признавайте страх и беспокойство людей, когда вы разговариваете с ними, будь то на официальных встречах или во время бесед с охладителем воды. Посмотрите им в глаза и скажите: «Я знаю, что сейчас все испытывают большую неуверенность, и это тревожит.«Люди будут уважать вас за то, что вы обращаетесь к слону в комнате, и будут более открыты, чтобы выслушать то, что вы хотите сказать.
Улыбнись — и серьезно.
Когда мы искренне улыбаемся, тепло становится самоподкрепляющим: чувство счастья заставляет нас улыбаться, а улыбка делает нас счастливыми. Эта обратная связь также заразительна. Мы склонны отражать невербальные выражения и эмоции друг друга, поэтому, когда мы видим, как кто-то сияет и излучает искреннее тепло, мы сами не можем удержаться от улыбки.
Тепло, конечно, непросто подделать, а вежливая улыбка никого не обманет.Чтобы излучать тепло, вы должны искренне его чувствовать. Например, естественная улыбка задействует не только мышцы вокруг рта, но и мышцы вокруг глаз — гусиные лапки.
Так как же добиться естественной улыбки? Найдите причину чувствовать себя счастливым, где бы вы ни находились, даже если вам придется смеяться над своим затруднительным положением. Интроверты в социальных сетях могут выделить одного человека, на котором нужно сосредоточиться. Это может помочь вам передать чувство комфорта, которое вы испытываете с близкими друзьями или семьей.
Например, KNP работала с менеджером, у которого были проблемы с подключением к своим сотрудникам.Поднявшись по служебной лестнице в качестве инженера-аналитика, она продемонстрировала компетентность и решимость, но не много тепла. Однако мы заметили, что, когда она рассказывала о том, где выросла и что узнала о жизни от сплоченного сообщества по соседству, ее поведение расслаблялось, и она широко улыбалась. Включив краткий анекдот о своем воспитании, когда она начала встречу или выступила с презентацией, она смогла показать коллегам теплую и близкую сторону себя.
Единственное, чего следует избегать: улыбаться, приподняв брови, любому человеку старше пяти лет. Это говорит о том, что вы чрезмерно стремитесь понравиться и понравиться. Он также сигнализирует о тревоге, которая, как и тепло, заразительна. Это будет стоить вам гораздо больше силы, чем вы приобретете тепло.
Как проецировать силу
Сила или компетентность могут быть определены на основании занимаемой должности, вашей репутации и вашей реальной работы. Но ваше присутствие или поведение тоже всегда имеет значение.То, как вы себя ведете, конечно, не определяет уровень вашего мастерства, но оно воспринимается как убедительное свидетельство вашего отношения — насколько вы серьезны и насколько решительно настроены противостоять вызовам, — а это важный компонент общей силы. Уловка состоит в том, чтобы развить в себе манеру поведения, не выглядя угрожающей.
Почувствуйте себя хозяином.
Теплота подделать сложнее, но уверенность сложнее убедить. Чувствовать себя самозванцем — что вы не принадлежите к тому положению, в котором находитесь, и что вас «разоблачат» — очень распространено.Но неуверенность в себе полностью подрывает вашу способность выражать уверенность, энтузиазм и страсть — качества, составляющие присутствие. На самом деле, если вы считаете себя самозванцем, другие тоже. Чувство командования и уверенности — это возможность соединиться с самим собой. А когда мы связаны с собой, нам намного легче общаться с другими.
Удерживание тела определенными способами, как мы обсуждали ранее, может помочь. Хотя мы называем эти позы позами власти, они не увеличивают ваше превосходство над другими.Они касаются личной власти — вашей свободы воли и способности к саморегулированию. Недавнее исследование, проведенное Дахером Келтнером из Калифорнийского университета в Беркли, показывает, что такое чувство силы позволяет вам избавиться от страхов и запретов, которые могут помешать вам раскрыть свое самое полное, подлинное и восторженное «я» профессионалу с высокими ставками. ситуация, например, презентация для инвесторов или выступление перед влиятельной аудиторией.
Встаньте прямо.
Трудно переоценить важность хорошей осанки для демонстрации власти и намерения, чтобы к ней относились серьезно.Как писала Майя Анджелоу: «Встань прямо и осознай, кто ты такой, что ты возвышаешься над своими обстоятельствами». Хорошая осанка не означает чрезмерно выпуклую позу, известную в вооруженных силах как стояние по стойке смирно или высоко поднятый подбородок. Это просто означает достижение полного роста, использование мышц для выпрямления S-образного изгиба позвоночника, а не сутулость. Это звучит банально, но максимальное увеличение физического пространства, занимаемого вашим телом, существенно влияет на то, как ваша аудитория реагирует на вас, независимо от вашего роста.
Возьми себя в руки.
Когда вы двигаетесь, двигайтесь преднамеренно и точно в определенное место, а не бросайте конечности свободно. И когда вы закончите движение, остановитесь. Подергивание, ерзание или другие визуальные помехи посылают сигнал о том, что вы не контролируете ситуацию. Безмолвие свидетельствует о спокойствии. Совместите это с хорошей осанкой, и вы достигнете того, что называется уравновешенностью, которая указывает на равновесие и стабильность, важные аспекты надежного лидерского присутствия.
Стоять прямо — это особенно хороший способ продемонстрировать силу, потому что оно не мешает теплу, как это часто делают другие сигналы силы — режущие жесты, нахмуренная бровь, приподнятый подбородок. Люди, которые учат своих детей вставать прямо и улыбаться, кое-что понимают: эта простая комбинация, возможно, лучший способ показать силу и тепло одновременно. Если вы хотите эффективно вести за собой других, вы должны правильно настроить динамику теплоты и компетентности. Трудно спроектировать обе эти черты одновременно, но они могут усиливать друг друга, а награда — существенная.Заработать доверие и признательность окружающих — это хорошо. Чувство контроля над ситуацией тоже имеет значение.