Как подключить трубку домофон визит: Подключение домофонной трубки Vizit (Визит)

Содержание

Подключение домофонной трубки Vizit (Визит) | Подключение трубки домофона Vizit

Почему выбирают нас:

1 час Выезд на объект. Выезд на установку на следующий день.

5 лет Расширенная гарантия.

0 руб Мы не берём предоплат.

24/7 работаем без выходных по телефону, в нашем офисе или на выезде.

10+ Аттестованых инженеров с опытом от 5 лет

95% Клиентов готовы порекомендавать нас своим друзьям и знакомым

Мы делаем:

Задачи, которые мы решаем:

Определение места установки домофонной трубки
Проводка кабеля до выбранного места установки
Закрепление блока установки домофонной трубки
Подключение домофонной трубке к проводке домофонной сети

Этапы работ по установке трубки домофона Vizit:

Опеределяем выбор типа домофона и сложность системы, оцениваем объемы и стоимость работ
Выбираем место монтажа домофона
Изучаем схему подключения домофонной трубки к панели управления
Монтируем и подключаем трубку к домофонной системе
Настраиваем ПО и выполняем тестирование работоспособности систем

Цены на услуги:

Бытовые домофоны	ед.	Цена
Монтаж накладной вызывной панели аудио домофона	шт	500 ₽
Монтаж врезной вызывной панели аудио домофона	шт	800 ₽
Монтаж трубки аудиодомофона	шт	500 ₽
Монтаж защитного автомата в электрощит, с подключением	шт	100 ₽
Прокладка кабеля открытым способом	шт	20 ₽
Прокладка кабеля в кабельном канале	шт	40 ₽
Прокладка кабеля в штробе, с изготовлением штробы	шт	100 ₽
Установка трубки переговорной квартирной	шт	200 ₽
Прокладка кабельной трассы между этажных щитов, за 1 м/td>	шт	50 ₽
Прокладка кабеля от этажного щита до квартирной переговорной трубки, за 1 м	шт	15 ₽

Готовые решения

Ремонт трубки у клиента

Выезд в течении часа Без предоплат Гарантия

800 р

Заказать

Ремонт трубки в сервисном центре

Выезд в течении часа Без предоплат Гарантия

500 р

Заказать

Замена трубки

Выезд в течении часа Без предоплат Гарантия

1000 р

Заказать

Модернизация трубки видеодомофона

Выезд в течении часа Без предоплат Гарантия

1000 р

Заказать

Готовые комплекты

Аудиотрубки Vizit координатные Мониторы видеодомофона Vizit Аудиотрубки Vizit УКП-7

Наши клиенты

Департамент информационных технологий

Газпромбанк

Организатор перевозок

Сбербанк

Высший арбитражный суд РФ

Научно-производтвенное предприятие Салют

НТЦ Оборонного комплекса Компас

Нас часто спрашивают:

Подойдет ли трубка Vizit к домофону другой марки?
Да. Если домофон координатный — подойдет любая координатная трубка Vizit, если цифровой — цифровая трубка Vizit
Слышу щелчки в трубке каждые 20 секунд. В чем причина?
Если в Вашем доме установлен пульт консьержа, то скорее всего эти щелчки связаны с постоянным опросом связи оборудования между собой.
Каким образом происходит регулировка громкости вызова? Сколько вариантов громкости?
Полного (глухого) отключения не предусмотрено на наших трубках для того, чтобы кто-нибудь из домочадцев отключив звук-забыл включить или предупредить и тогда может сложиться ощущение, что трубка не исправна. Регулировка звука на наших трубках позволяет уменьшить его до едва слышимого и ненавязчивого.
Можно узнать примерную стоимость установки домофона в вашей фирме?
Однозначного ответа на этот вопрос быть не может, так как на окончательную стоимость работ по установке и обслуживанию домофона влияет очень много факторов, заранее учесть которые достаточно сложно, поэтому для составления предварительной сметы на объект выезжают наши сотрудники для оценки объема работ.
Когда мы можем ждать мастера для ремонта или установки домофона?
Для ускорения работы, необходимо оставить заявку с адресом и телефоном. Выполнение заявки происходит в срок от одного до трех дней. В экстренных случаях, предыдущий специалист, который выполнит предыдуший заказ, сразу свяжется по оставленному телефону. Также в отдельных случаях, если того требует заказчик, возможен срочный выезд мастера для установки домофона.
Какую вы даёте гарантию на ваше оборудование?
Гарантийный срок на установленные устройства равняется одному году (если иное не установлено изготовителем домофона).

Остались вопросы? Задайте их нам!

Наши контакты:

Гарантия до 5 лет.

Доставка по всему миру

Самовывоз без выходных

ПОЖИЗНЕННАЯ тех подержка

общая информация, конструкция, схема подключения, установка

Содержание

Общая информация
Основные модели: их назначение и особенности
Конструкция домофона
Как подключить: порядок действий
- Схема подключения
Подключение домофонов Vizit
- Как подключить Vizit к подъездному домофону
- Подключение видеодомофона к цифровому подъездному домофону
- Подключение к координатному подъездному домофону
- Изменение индивидуального кода
Основные поломки и ремонт
- Правила эксплуатации и обслуживания
Устройство трубки домофонов Визит
- Схема подключения трубки Визит
- Возможные поломки трубки домофона Визит
Если не проходит вызов в вашу квартиру
- Что делать, если не работает ключ
Преимущества и недостатки модельного ряда домофонов Vizit
- Видеоинструкция для домофона данной марки

Домофон визит — инструкция по эксплуатации. Домофоны представляют собой эффективную пропускную систему, которая встречается как в многоэтажных домах, так и на предприятиях, офисах, частных коттеджах и прочих помещениях, где нужен контроль доступа. Оборудование оберегает имущество и территорию от проникновения сторонних лиц, а также позволяет определять, кто планирует зайти в здание, находясь внутри.

На фоне стремительного роста популярности домофонов Визит, инструкция по настройке и подключении устройств в многоквартирном доме стала крайне востребованной.

Общая информация

В настоящее время холдинг VIZIT Group состоит из нескольких предприятий, которые специализируются на разработке, реализации и обслуживании систем контроля и управления доступом под более известным брендом Визит. За маркетинг и продвижение оборудования отвечает торговая марка НПФ МОДУС-Н, и учитывая объемы продаж, выпускаемая продукция пользуется спросом не только в России, но и других странах СНГ.

Из главных достоинств производителя следует выделить:

Обширный ассортимент моделей с разными техническими характеристиками.
Диапазон рабочих температур от -40 до +45 градусов Цельсия.
Интеграция прогрессивных технологий и защитных средств.
Разработка передовых программных решений.

Перечисленные пункты присутствуют в каждой модели домофона Визит. Кроме того, они подтверждены сотнями положительных отзывов и официальной сертификацией в государственных органах контроля качества.

Основные модели: их назначение и особенности

Перед тем как подключить трубку домофона Визит, следует уточнить ее модель и специфику подсоединения с остальными компонентами комплекса.

В модельном ряду компании доступно несколько поколений и серий пропускных устройств. Они различаются модификациями, допустимым числом подключений, стандартом защиты и назначением. Стандартная классификация выглядит следующим образом:

Линейка SM и N предназначается для использования группой лиц до 100 человек. Она встречается в многоэтажных сооружениях и представлена такими моделями: SM101T, SM101R, N101RTC (домофоны поставляются без камер). Выпуски оснащены подсветкой клавиш и могут работать с 600 ключами. Также в серию входит усовершенствованная модель N201FCP с камерой и подключением до 200 абонентов.
БВД300 включает несколько моделей (БВД306б БВД310, БВД 313, 314, 316). Устройства способны работать с разным количеством пользователей и отличаются обширным функционалом. Последние модели 313, 314, 316 и 323 разработаны для частных домов и офисов. При этом их можно устанавливать и в многоквартирных помещениях с учетом индивидуальных запросов потребителей.

400 Comfort. Продвинутая линейка домофонных систем, которая используется преимущественно в офисах, многоквартирных объектах и предприятиях. Оборудование работает с 200 абонентами (зависит от комплектации).

Конструкция домофона

Для понимания принципа работы домофона и особенностей самостоятельного подключения и настройки, необходимо уточнить внутреннее строение системы. По сути, такое изобретение представляет собой специальное средство, ограничивающее, либо предоставляющее доступ на объект. Аппарат стал крайне востребованным сравнительно недавно, поскольку раньше для защиты входных дверей применялась кодовая технология.

Домофоны Vizit для квартиры или частного дома включают несколько компонентов:

Абонентское устройство (трубка). Устройство находится в квартире и позволяет собственнику ответить на вызов гостя и принять решение об открытии двери или игнорировании запроса. По умолчанию трубка совмещена с запирающим механизмом.

Вызывной блок. Используется для введения нужной кодовой комбинации. Наружная панель имеет разные варианты исполнения: с кнопками для набора, со считывающей площадкой, обрабатывающей код с ключей или карточек, с подсветкой и даже визуальным сопровождением. Последняя модификация не является слишком распространенной и встречается на особо защищенных объектах.
Видеокамера (если речь идет о видеодомофоне).
Замковый механизм. Позволяет контролировать доступ в здание, т.к. запирает дверное полотно. Современные домофоны выпускаются с электромагнитными, реже электромеханическими замками. Первый тип можно открыть снаружи, но он намного надежнее конструкций с металлической задвижкой.
Коммутатор. Отвечает за передачу данных от вызывного блока к абоненту. Подобное устройство встречается в многоабонентских домофонах, поскольку модели для одного пользователя не требуют распределения сигналов.

Среди вспомогательных средств и аксессуаров в схеме домофона Визит может использоваться видеокамера и специальный монитор для отображения картинки. Подобные системы отличаются большей надежностью и функциональностью, поскольку помимо аудио-контакта обеспечивается визуальный мониторинг происходящего у двери.

Как подключить: порядок действий

Схема подключения домофона Vizit выглядит достаточно просто. Ознакомившись с ее особенностями, нужно выбрать удобное место для размещения аппарата. Оно должно быть защищенным от неблагоприятных воздействий окружающей среды. С учетом регламентной документации, оборудование должно соединяться посредством соответствующих проводов и фиксироваться болтами типа М5. Количество коммутационных соединений определяется спецификой выбранной модели домофона.

После сборки схемы на каждом этаже фиксируются коммутаторы, объединяющие абонентские трубки с вызывным блоком.

На этапе подключения трубки следует уточнить номер коммутатора, поскольку эти компоненты различаются количеством выводов. Обычно, оно прописано в названии модели.

Схема подключения

Схема домофона визит

Принципиальная схема подключения домофона подбирается под конкретную модель. В каждом случае специфика работ может различаться. В комплекте многоабонентского устройства БВД-SM101R(T) установлены такие компоненты:

Доводчик двери.
Вызывная панель.
Трубка и видеомонитор (опционально).
Соединительные шлейфы.
Замковый механизм.

Подключение домофонов Vizit

Для корректной работы домофонного комплекса нужно правильно подключить его. Это делается строго по инструкции и схеме производителя.

Чтобы домофон работал как можно дольше, нужно соблюдать основные правила эксплуатации и вовремя обслуживать его. Сроки плановых осмотров прописаны в регламенте и договоре с обслуживающей компании.

Как подключить Vizit к подъездному домофону

Сопряжение компонентов Vizit УКП производится посредством соответствующего набора проводов и коммутаторов. Для проведения работ необходимо:

Протянуть кабель от вызывного блока в квартиру к трубке.
Прописать номер своей квартиры в памяти устройства.
Купить адаптер и настроить его.
Отрегулировать параметры оборудования.

Подключение видеодомофона к цифровому подъездному домофону

Для исправного функционирования подобной техники нужно купить специальный компонент – модуль сопряжения МСК. Он позволяет согласовать видеустройство с цифровым домофоном. Адаптер совместим с различными типами оборудования, включая модели Визит. По заявлениям производителя он работает надежно и качественно.

Установить МСЦ-адаптер достаточно просто. Для этого нужно подключить провода от трубки к нему, а затем подвести к видеодомофону. Блок вызова подключается наподобие камеры.

Подключение к координатному подъездному домофону

Адаптер МСК используется для аналоговых домофонных систем. При этом он подключается по описанной выше инструкции, а подробная схема сопряжения выглядит следующим образом:

Изменение индивидуального кода

Настройка техники Визит осуществляется достаточно быстро и просто. Чтобы поменять код открывания замка, необходимо сделать такие манипуляции:

Выполнить нажатие на комбинацию #-999.
После прозвучавшего двойного сигнала указать мастер код (1234 или любой другой).
Об успешном изменении параметров будет свидетельствовать однократный звуковой сигнал.

Если вы услышали 2 сигнала, придется повторить действие с нуля.

Основные поломки и ремонт

Домофонная система представляет собой сложное и высокотехнологическое изобретение, поэтому различные сбои и неполадки в работе не исключены. Чтобы минимизировать вероятность их появления, следует покупать оборудование у официальных поставщиков или проверенных фирм. Также нужно знать, как устранять распространенные поломки своими руками:

Если клавиши работают корректно, но при наборе номера абонента случается сброс, возможно происходит обрыв соединения. Для этого следует оценить исправность линии БВ-КМ.
Если блок вызова не реагирует на нажатия. Это случается при отсутствии электроснабжения. Для устранения сбоя нужно оценить соединение клемм Y1 и Y2. Нормальное напряжение составляет 13-18В.
Замок не открывается ключом и кнопкой. Обычно это связано с проблемами с питанием или блоком вызова.

Правила эксплуатации и обслуживания

Чтобы домофон работал как можно дольше, нужно соблюдать основные правила эксплуатации и вовремя обслуживать его. Сроки плановых осмотров прописаны в регламенте и договоре с обслуживающей компании. Они зависят от ряда факторов, включая условия эксплуатации и количество абонентов.

Профессиональная диагностика подразумевает:

Регулярную оценку качества заземлений блока вызова и монтажной кабины.
Визуальный осмотр и очистку наружных панелей, доводчика двери, кнопок и замка.

При истечении эксплуатационного термина отдельных деталей их заменяют.

Устройство трубки домофонов Визит

Абонентское устройство в домофоне Визит состоит из таких компонентов:

Ударопрочный корпус.
Клавиша для регулировки громкости вызова.
Кнопка открытия замкового механизма.
Микрофон и громкоговоритель.
Плата управления.
Фиксатор трубки.

Схема подключения трубки Визит

И хоть домофоны достаточно надежные и долговечные, они подвергаются сбоям и поломкам, поэтому требуют соблюдения особой схемы подключения. Если придерживаться следующих чертежей, ошибки будут исключены.

Возможные поломки трубки домофона Визит

При эксплуатации домофонных систем наблюдаются следующие проблемы:

Отсутствие изменений при нажатии на клавишу открытия замка на трубке.
Отсутствие звука на одной стороне.
Западание язычка.
Разрыв кабеля, совмещающего оборудование.

Если не проходит вызов в вашу квартиру

Обычно, это случается из-за действий недобросовестных фирм, которые мотивируют клиентов платить за обслуживание домофона. Проблема решается путем изменения настроек через блок управления.

Что делать, если не работает ключ

Неприятность можно устранить, связавшись с соседями и попросив у них образец для создания дубликата. Остается повторно настроить брелок и записать его в память системы.

Преимущества и недостатки модельного ряда домофонов Vizit

Системы Визит отличаются удобством, функциональностью и надежностью. Их отрицательными сторонами является относительная сложность самостоятельного монтажа.

Видеоинструкция для домофона данной марки

Как подключить дверной зуммер к вашим телефонам VoIP

Дверные зуммеры или домофоны (и связанные с ними механизмы блокировки) широко используются для удаленного предоставления доступа в защищенные места. Будь то в подъезде многоквартирного дома, на складе или в офисе, скорее всего, вы уже использовали его.

Возможно, вы захотите установить систему отпирания дверей для своей компании, но не совсем уверены, как она настроена или как она работает на другой стороне. Что ж, хорошая новость для пользователей OnSIP заключается в том, что настроенные SIP-домофоны и зуммеры так же просто подключить к вашей сети, как и обычный SIP-телефон.

Дверные зуммеры и домофоны с поддержкой SIP

Как и телефоны, существует ряд производителей домофонов SIP. Когда мы впервые привезли несколько устройств для тестирования нашего сервиса в 2012 году, мы обнаружили, что устройства CyberData совместимы и достаточно просты для настройки с помощью OnSIP; мы чувствовали себя комфортно, рекомендуя их нашим клиентам. Четыре года спустя мы по-прежнему поддерживаем Cyberdata, а также пару других компаний: Algo и Valcom.

Инструкции по установке оборудования можно найти в документации производителя. Например, вот Руководство по установке и эксплуатации SIP-домофона Algo 8028, в котором показан порядок действий, которые необходимо выполнить, и объясняется, как домофон взаимодействует с механизмом блокировки.

Настройка в основном состоит из установки динамика, подключения оборудования
к розетке и подключения его к сети с помощью кабеля Ethernet

В этой документации также должна содержаться информация, необходимая для входа в веб-интерфейс устройства. В этом интерфейсе вы найдете настройки программного обеспечения устройства и значения по умолчанию, включая громкость динамика домофона, время, в течение которого дверь должна быть разблокирована, и какую кнопку на вашем телефоне вы должны нажать, чтобы разблокировать ее — вот где OnSIP приходит. в.

Подключение вашего устройства к вашим телефонам

В этом веб-интерфейсе вы захотите указать его на sip.onsip.com в качестве своего SIP-домена (прокси-сервера). Затем вы присвоите устройству уникальный добавочный номер (аналогичный тем, которые выдаются вашим телефонам в офисе) и добавочный номер. Клиенты OnSIP обычно выбирают группу вызова в качестве добавочного номера, чтобы несколько человек могли получить запрос.

Эту информацию также следует ввести на портале администрирования OnSIP — создайте нового пользователя и дайте ему описательное имя, например «Дверной зуммер». Дайте этому пользователю расширение, которое вы выбрали ранее (голосовая почта не нужна) и зарегистрируйте его в OnSIP, используя учетные данные устройства, найденные в веб-интерфейсе или на самом устройстве.

Расширение, выбранное на портале администрирования OnSIP, должно совпадать с расширением
, присвоенным устройству в его веб-интерфейсе (интерфейс Algo 8028 выше). где динамик и микрофон рассматриваются как типичный телефонный приемник и микрофон. Это встроенное программное обеспечение устройства интерпретирует нажатие определенной кнопки как запрос на отпирание двери.

Когда устройство настроено и зарегистрировано через наш портал администрирования, протестируйте его! При нажатии на кнопку «Вызов» на домофоне должны звонить нужные телефоны.

Установка и настройка Switch

Узнайте, как настроить Switch и перенести телефонные разговоры в Messenger.

Используя Switch, вы можете переводить клиентов с телефона на общение в чате и сокращать время ожидания, предлагая лучшее обслуживание клиентов в пространстве, где ваша команда может более эффективно справляться с объемом.

Чтобы настроить Switch, перейдите в «Настройки» > «Switch». В «Руководстве по установке» вы найдете два способа интеграции Switch с вашей телефонной системой:

Установка с помощью переадресации вызовов . Это быстро настраивается, не требует кодирования или интеграции API, и каждая телефонная система поддерживает переадресацию вызовов.

Установка через API . Если ваша телефонная система имеет возможность вызывать HTTP API, вы можете использовать этот более надежный вариант для передачи данных из вашей телефонной системы и создания нескольких правил или ботов в Intercom на основе этой информации.

Установить через переадресацию

Запросить номер телефона

Во-первых, вам необходимо запросить номер телефона для переадресации вызовов с существующей телефонной системы на Intercom Messenger. Ваш номер телефона для переадресации будет сгенерирован автоматически, когда вы выберете «Запросить номер телефона».

Примечание: Этот номер будет номером для переадресации в США, который не виден вашим клиентам, он используется только в фоновом режиме для переадресации вызовов.

Важно: За запрос этого номера плата не взимается, но некоторые телефонные системы могут взимать плату за переадресацию вызова на внешний номер, особенно если этот номер является международным. Обратитесь к своему тарифному плану и провайдеру.

Проверьте свой номер телефона

Позвоните по номеру переадресации, чтобы испытать переключение разговора. Вы услышите предварительно записанное сообщение с благодарностью, получите SMS и найдете разговор, созданный в папке «Входящие» внутренней связи.

Примечание: Предварительно записанное сообщение с благодарностью можно настроить только при использовании установки API.

Обновите свою телефонную систему

Вам нужно будет создать опцию переадресации на новый номер переадресации в редакторе IVR.

Вот пример того, как это выглядит в Aircall. Ваш IVR может выглядеть немного иначе, но он будет следовать аналогичному процессу:

Перейдите в редактор вашего IVR и добавьте параметр IVR для переадресации на внешний номер.

Затем скопируйте и вставьте номер для переадресации, полученный от Intercom.

Важно: При переадресации вызова необходимо отправить исходный идентификатор вызывающего абонента. Это делается для того, чтобы SMS могло быть отправлено на ваш почтовый ящик.

Проверить эту интеграцию

Реализуйте Switch в качестве опции без звука в вашей телефонной системе, просто добавив опцию IVR для переадресации вызова без добавления звукового сообщения в описание меню IVR. Это позволит вашей команде протестировать опцию переадресации в вашей телефонной системе, набрав выбранный вами ключевой номер, чтобы переключиться на Messenger, но ваши клиенты не услышат приглашение переключиться.

Включите его для клиентов

Как только вы останетесь довольны, добавьте звуковое сообщение в редактор IVR, чтобы звонящие знали, что можно переключиться на чат.

Вот несколько примеров сценариев, которые вы можете адаптировать к бренду и голосу вашего бизнеса:

«Спасибо, что позвонили нам. Все наши агенты в данный момент заняты. в наш онлайн-мессенджер, нажав 1″, или
«Если вы хотите переключиться в чат, чтобы не ждать на линии, нажмите 2».

Если у вас возникнут вопросы в процессе установки, ознакомьтесь с ответами на часто задаваемые вопросы по коммутатору.

Установить через API

Получить токен Switch API

Чтобы интегрировать Switch через API, выберите «Установить через API». Ваш токен Switch API будет доступен для копирования и использования при добавлении опции в вашу телефонную систему.

Затем выполните запрос HTTP POST. Вы можете включить любые настраиваемые переменные, которые вы хотите, в этот вызов, следуя приведенному ниже формату. Они будут либо соответствовать существующим пользовательским АКД в Intercom, либо создавать новые АКД.

Важно: При отправке запроса убедитесь, что номер телефона вашего клиента отформатирован с использованием стандартов E.164.

Совет: Передайте данные, собранные вашей телефонной системой (например, имя, местоположение, компания), в Intercom и создайте несколько правил для входящих сообщений и/или пользовательских ботов на основе собранной информации. Вы можете настроить это как часть вызова API как пару ключ <> значение. Например, если звонящий нажал 1, чтобы поговорить со службой поддержки, а затем переключился, вы можете направить маршрут на основе того факта, что он уже выбрал 1 на телефоне.

Протестируйте эту интеграцию

Позвоните на свой токен API из вашей телефонной системы, чтобы испытать переключение разговора. Вы получите SMS, когда переключитесь на чат и найдете разговор, созданный в папке «Входящие» внутренней связи.

Важно: Вызов токена API должен включать исходный идентификатор вызывающего абонента. Это делается для того, чтобы SMS могло быть отправлено на ваш внутренний почтовый ящик.

Совет: Мы рекомендуем сначала внедрить Switch в качестве опции без звука в вашей телефонной системе, чтобы ваша команда могла протестировать все возможности, прежде чем запускать ее. Для этого просто добавьте опцию в свою телефонную систему без каких-либо звуковых сообщений.

Как запустить его для клиентов?

Как только вы останетесь довольны, добавьте свое звуковое сообщение, чтобы представить клиентам новую возможность переключения в чат, а затем добавьте сообщение с благодарностью или до свидания.